L'écran s'éteint quand j'utilise Word2003

Bonjour,

J'ai problème que je n'ai encore jamais rencontré.
C'est sur un ordinateur portable, Toshiba Satellite, Windows XP et Word2003.

L'utilisateur utilise le portable uniquement pour faire du traîtement de texte sous Word. Elle a regardé deux fois un film dessus.

Lorsqu'elle souhaite taper un texte sous word, l'écran du portable s'éteint... Rien à y faire. Elle a déjà réinstallé Windows XP, Word2003...

Un facteur supplémentaire : Elle travail avec une clés USB. Losrqu'elle utilise la clés de quelqu'un d'autre, tout fonctionne correctement. Sa clés USB serait-elle liée au problème ?

Si quelqu'un à déjà rencontré le problème ou à une idée, merci de me répondre.

Merci d'avance

Pacôme