Iphone 4s bloqué à l'activation

bossdelakx Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bossdelakx Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, donc je viens d'acheter un iPhone 4S d'occasion et lorsque je l'allume l'iPhone à été réinitialisé donc je dois l'activé. Donc je commence par choisir la langue, le pays, le réseaux wifi etc.. et ensuite on me demande l'identifiant et le mot de passe Apple de l'ancien propriétaire pour pouvoir activé l'iPhone. Seul problème c'est que je n'arrive plus a contacter le vendeur car suite à sa vente il a changer de portable et de numéro. j'ai tenté une recherche avec son adresse pour peut être tomber sur son fixe mais c'est sans résultat. Donc comment je peux faire pour activé mon iPhone 4S sans ces identifiants Apple ?
Merci d'avance.
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5 réponses

Nokaddict Messages postés 234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   24
 
Ah c'est la loose ça. Officiellement, je crois qu'il n'est pas possible sans que le précédent propriétaire ne l'a pas retiré de son compte.

Sinon vous n'avez vraiment aucune coordonnées valide de l'ancien propriétaire ? même adresse mail?

Et l'iphone est sous quelle iOS ?
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bossdelakx Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non j'ai essayer de tout chercher mais je n'ai rien trouvé, comment je peux savoir sous quel IOS il est ? Sachant que je ne peux pas accéder à l'iPhone et ni sur iTunes car il faut l'activé d'abord
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Salut, ton post ressemble tout a fait a une arnaque, arnaque que dont tu es victime. L'iPhone est bloqué sur le compte iCloud de l'ancien propriétaire.
Il est tout a fait possible de restaurer un iPhone sans connaitre l'identifiant et le mot de passe, mais cette procédure désactive l'iPhone et pour le réactiver, cas dans le quel tu es, il faut obligatoirement renseigner l'identifiant et le mot de passe de l'iPhone qui est enregistré chez Apple. Sans ses informations l'iPhone est inutilisable et il n'y a pas de solution. C'est la protection Apple contre l'utilisation de l'iPhone si on en est pas le propriétaire.
SI tu arrives a contacter le propriétaire, dit lui qu'il se connecte sur le site internet iCloud.com et qu'il supprime l'iPhone, cela te permettra de l'activer avec ton propre compte.
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Nokaddict Messages postés 234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   24
 
Ou alors l'ancien proprio à oublié de l'enlever de son compte. Faut y penser quand même. Car une fois vendu et en main propre je ne vois pas trop l'intérêt de faire ça.
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bossdelakx Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'en ai aucune idée, comment faut il faire pour l'enlever du compte ? car moi a mes vente d'iphone je n'ai jamais eu besoin de le faire.
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Nokaddict Messages postés 234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   24
 
Bonne question.

Je viens de restaurer l'iPhone de ma p'tite soeur et il m'a bien demandé le login et le mot de passe du compte Apple alors qu'elle l'a toujours eu. Peux être que c'est à partir d'une certaine version d'iOS.
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
le doute est possible oui mais un vendeur qui change de numéro de tel juste après la vente d'un iPhone c'est plutôt mauvais signe.
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Nokaddict Messages postés 234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   24
 
Pas précisément mais au vu de l'interface on peut deviner sous quelle iOS majeur il est (6, 7, 8).

Je pense que la le mieux c'est d'aller dans un apple store et de leur expliquer le problème.

L'iphone a été acheter via un site comme leboncoin ou plutôt comme eBay, amazon, fnac ?

Car dans le deuxième cas ya une trace de la transaction dans le premier il n'y en a pas. Et la ça deviendra plus compliqué.
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bossdelakx Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui c'est de l'ios 7 alors je crois.

il à été acheter via Leboncoin. Oui je vais leur téléphoner dans un premier temps s'il n'y à pas d'autre solutions ..
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Contacte au plus vite le site Leboncoin en expliquant ton problème et vois si tu peux contacter le vendeur par mail ..
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Nokaddict Messages postés 234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   24
 
En faite le propriétaire aurai du suivre ces étapes :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201351
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