Disque dur Maxwell Tank 1 To non reconnu

emmax.lmt -  
Daenerys_WD Messages postés 1268 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens d'acheter un disque dur externe Maxwell Tank portable Wireless de 1 To, et il n'est pas reconnu par mon ordinateur Windows 7, ni par mon Samsung avec l'appli Air Stream. Comment puis-je résoudre cela ?
Merci d'avance
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1 réponse

Daenerys_WD Messages postés 1268 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   349
 
Bonjour,

Tout d'abord, je te conseille de lire bien la documentation du DD, au cas où il y aurait des configurations à faire.
Est-ce que le disque est reconnu dans la Gestion des disques (tape diskmgmt.msc dans la zone de recherche du menu Démarrer pour y accéder) ou le Gestionnaire de périphériques (devmgmt.msc dans la zone de recherche) ?
Il serait nécessaire de le tester sur un autre ordinateur pour voir s'il fonctionne.
S'il n'est pas reconnu, il faudrait probablement contacter le revendeur ou le constructeur pour remplacer le disque dans le cadre d'une garantie valable.

Cdt,
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