Sujet Précédent Sujet Suivant

Disque dur Maxwell Tank 1 To non reconnu

Fermé
emmax.lmt - 2 déc. 2014 à 00:25
Daenerys_WD Messages postés 1264 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2015 - 2 déc. 2014 à 10:26
Bonjour,

Je viens d'acheter un disque dur externe Maxwell Tank portable Wireless de 1 To, et il n'est pas reconnu par mon ordinateur Windows 7, ni par mon Samsung avec l'appli Air Stream. Comment puis-je résoudre cela ?
Merci d'avance
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
Daenerys_WD Messages postés 1264 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2015 349
2 déc. 2014 à 10:26
Bonjour,

Tout d'abord, je te conseille de lire bien la documentation du DD, au cas où il y aurait des configurations à faire.
Est-ce que le disque est reconnu dans la Gestion des disques (tape diskmgmt.msc dans la zone de recherche du menu Démarrer pour y accéder) ou le Gestionnaire de périphériques (devmgmt.msc dans la zone de recherche) ?
Il serait nécessaire de le tester sur un autre ordinateur pour voir s'il fonctionne.
S'il n'est pas reconnu, il faudrait probablement contacter le revendeur ou le constructeur pour remplacer le disque dans le cadre d'une garantie valable.

Cdt,
0