Je n'arrive pas à remettre mon antivirus
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Mathoun
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Bonjour,
J'ai acheté il y a quelques mois un antivirus Norton pour mon ordinateur portable car j'avais eu beaucoup de soucis à cause de certain virus. Un informaticien, après avoir réparé mon ordinateur, m'en a donc installé un en me fournissant la boîte de l'antivirus. Entre temps, j'ai cassé mon ordinateur portable que j'ai du faire réparer. Après la réparation j'ai perdu tout mes fichiers! Dont l'installation de mon antivirus... Et depuis je n'arrive plus à le remettre! Dans la boite fourni avec l'antivirus il y a un guide qui explique comment l'installer mais pas comment le réinstaller! Je suis complètement perdue et n'arrive pas à le remettre, surtout que je l'ai payé pour 1 an...
Sachant que mon ordinateur n'a pas de lecteur CD (donc impossibilité de mettre mon antivirus en marche avec le CD fournit dans la boîte...)!
Aidez moi s'il vous plaît!
J'espère avoir été assez claire...
Merci!
J'ai acheté il y a quelques mois un antivirus Norton pour mon ordinateur portable car j'avais eu beaucoup de soucis à cause de certain virus. Un informaticien, après avoir réparé mon ordinateur, m'en a donc installé un en me fournissant la boîte de l'antivirus. Entre temps, j'ai cassé mon ordinateur portable que j'ai du faire réparer. Après la réparation j'ai perdu tout mes fichiers! Dont l'installation de mon antivirus... Et depuis je n'arrive plus à le remettre! Dans la boite fourni avec l'antivirus il y a un guide qui explique comment l'installer mais pas comment le réinstaller! Je suis complètement perdue et n'arrive pas à le remettre, surtout que je l'ai payé pour 1 an...
Sachant que mon ordinateur n'a pas de lecteur CD (donc impossibilité de mettre mon antivirus en marche avec le CD fournit dans la boîte...)!
Aidez moi s'il vous plaît!
J'espère avoir été assez claire...
Merci!
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6 réponses
je ne connais pas trop l'antivirus Norton mais je te conseille d'installer la version que tu a sur le cd (en suivant la methode que je t'ai donné copier ensuite coller sur usb) parceque (en generale) chaque annee il y'a une nouvelle version de l'antivirus qui sort si tu a une version ancienne de norton et que tu telecharge une nouvelle version sur le net il se peut que la clé dont tu dispose ne marche pas
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Re
exact je parle de la clé produit.
Tu peux donc le télécharger et l'activer en ligne
@+
exact je parle de la clé produit.
Tu peux donc le télécharger et l'activer en ligne
@+
Mais j'aimerais le faire en ligne, plus facile pour moi. Si je n'arrive pas à le faire je pense que j'utiliserai cette méthode. Par contre, je ne m'y connais pas trop dans ce domaine, alors comment tu fais pour mettre le contenu d'un CD sur clé?
Merci à toi!