Iphone 4S bloqué par erreur - Verrouillé pour l'éternité Fermé

Question

Bonjour, 

L'écran de l'iphone 4S de ma mère s'est retrouvé figé, en mode bug "Noir et stries blanches". 
Elle pouvait répondre aux appels en "mimant" le slide, l'écran était réactif, elle ne voyait juste plus rien. (Je suppose que c'était un problème d'écran cassé). Je lui a dit de ne surtout pas toucher l'écran, de le "verrouiller" avec la touche verrou, et d'aller faire changer l'écran. 

Mais elle est allée acheter un autre Iphone (c'était le problème de trop avec celui-ci) et est partie chez un "spécialiste indépendant" afin qu'il puisse faire un transfert de données de son vieux iphone cassé vers son nouveau iphone. 

Celui ci a trifouillé le téléphone, en tapotant de manière répétitive sur l'écran. Selon ma mère, l'iphone réagissait en faisant les "bruits normaux de clavier". Il lui a dit qu'il n'y avait rien à faire, que ce n'était pas un problème d'écran mais un problème interne. 

Elle est partie chez un autre "spécialiste indépendant", celui ci a changé l'écran et l'iphone s'est allumé (ce qui prouve bien que c'était un souci d'écran). Lors de l'allumage il a constaté que le téléphone était verrouillé pour des années. Selon lui, c'est le premier spécialiste qui, en tapotant de manière frénétique sur l'écran (pendant plusieurs minutes) a verrouiller le téléphone en mimant des "faux codes". Il ne sait pas que faire lui non plus pour récupérer les données de ma mère.

Ma mère veut absolument récupérer ses données. De plus, elle n'a jamais fait aucune sauvegarde de son téléphone. 

Savez vous comment déverrouiller cette iphone? Sachant qu'il a été bloqué par erreur (car ma mère connaissait son code bien évidemment) et qu'il n'a aucune sauvegarde? 

Reste-t-il de l'espoir? 

Merci pour vos réponse. 

Caroline

fred.ml · Answer

Salut, je ne veux pas de donner de faux espoirs mais tout n'est pas forcement perdu.
Exemple, touts les achats ( Musiques/applications et autres) effectué avec le compte iTunes sont récupérables sur un nouvel iPhone lorsqu'elle l'aura reconfiguré avec son compte 
Si sur l'iPhone bloqué elle avait des options activées dans le réglages iCloud ( par exemple Contacts) les options activées reviendront automatiquement.
Pour savoir si Contacts était activé va sur le site: 

https://www.icloud.com/

Renseigne son identifiant et mot de passe ( identique a celui du compte Apple par défaut ) et clique sur Contacts, le répertoire affichera les contacts si l'option dans iCloud était activé. Si c'est le cas donc lorsqu'elle aura son nouvel iPhone les contacts reviendront aussi automatiquement 
Concernant les photos là il n'y a rien a faire. Tu peux toujours connecter l'iPhone a l'ordinateur mais je ne suis pas sur que cela marchera, en temps normal Windows devrait ouvrir une fenêtre et proposer de télécharger les photos. 
Voila..

wissam_ab · Answer

Branche le avec le pc , va sur itunes , et sauvegarde les données ! 
Puis tu pourra le formater a ton aise!

caroline2525 · Answer

Bonjour, 

J'ai branché l'iphone, Itunes m'a bien indiqué un message d'erreur avec "veuillez déverrouiller l'iphone". 

Je ne sais plus que faire :(

Iphone 4S bloqué par erreur - Verrouillé pour l'éternité

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