Eche au téléchargement de google chrome

Bonjour

...!??Après avoir rencontré depuis plusieurs jours des problèmes à l'ouverture de site listés sur google, j'ai supprimé google chrome lors d'une intervention Orange. La proposition était de le supprimer pour le télécharger à nouveau. Ceci ne fonctionne pas et il y a echec avec n° 0xc00000005. Que faire ?
Idem, sur ma messagerie je reçois un journal quotidien. J'arrivais à l'ouvrir avant la suppression mais je ne pouvais pas lire l'article qui y était attaché (envoi vers un autre site).
D'où peut venir ce problème ?
S'il vous plait... Merci d'avance..!?