Probleme d'instalation des sims 4

laurene974 Messages postés 4 Statut Membre -  
Linyor Messages postés 112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour j'ai achetée les sims 4 il y a quelques mois mais suite a un probleme d'ordinateur j'ai fais formater l'ordi sans désinstaller les sims 4
j'aimerai maintenant le réinstaller mais impossible car il me disent que le code du produit est deja utilisé
comment dois je faire ?
merci d'avance

1 réponse

  1.
    Linyor Messages postés 112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
     
    Bonsoir. Tu devrais normalement avoir un compte EA et avoir sans doute un compte Origin, non?
    1
    1. laurene974 Messages postés 4 Statut Membre
       
      oui j'ai un compte origin mais quand je vais dessus et que je rentre le code produit ils me disent qu'il est deja utlisé
      0
    2. Linyor Messages postés 112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
       
      tu n'as pas besoin de réactiver le jeu sur ton compte vu qu'il l'est déjà. Tu as juste besoin de te connecter à ton compte d'installer le jeu et d'y jouer.
      0
    3. laurene974 Messages postés 4 Statut Membre > Linyor Messages postés 112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      mais comment je dois faire ?
      0
    4. Linyor Messages postés 112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
       
      tu télécharges origin ici: https://www.origin.com/fra/fr-fr/store/download
      Ensuite après avoir installé le programme tu te connecte avec tes identifiants et c'est tout.
      Les jeu EA que tu achètes sont lié au compte avec le quelle tu fais l'achat.
      0
    5. laurene974 Messages postés 4 Statut Membre
       
      merci beaucoup pour ta réponse le seul probleme c'est qu'il n'apparait pas sur mon compte origin
      0

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