Probleme d'instalation des sims 4

laurene974 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Linyor Messages postés 112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour j'ai achetée les sims 4 il y a quelques mois mais suite a un probleme d'ordinateur j'ai fais formater l'ordi sans désinstaller les sims 4
j'aimerai maintenant le réinstaller mais impossible car il me disent que le code du produit est deja utilisé
comment dois je faire ?
merci d'avance
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1 réponse

Linyor Messages postés 112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
 
Bonsoir. Tu devrais normalement avoir un compte EA et avoir sans doute un compte Origin, non?
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laurene974 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui j'ai un compte origin mais quand je vais dessus et que je rentre le code produit ils me disent qu'il est deja utlisé
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Linyor Messages postés 112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
 
tu n'as pas besoin de réactiver le jeu sur ton compte vu qu'il l'est déjà. Tu as juste besoin de te connecter à ton compte d'installer le jeu et d'y jouer.
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laurene974 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Linyor Messages postés 112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
mais comment je dois faire ?
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Linyor Messages postés 112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
 
tu télécharges origin ici: https://www.origin.com/fra/fr-fr/store/download
Ensuite après avoir installé le programme tu te connecte avec tes identifiants et c'est tout.
Les jeu EA que tu achètes sont lié au compte avec le quelle tu fais l'achat.
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laurene974 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci beaucoup pour ta réponse le seul probleme c'est qu'il n'apparait pas sur mon compte origin
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