Problème Windows suite virus
smartblonde
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Bonjour,
J'ai fait appel ce matin mais malheureusement, le problème est resté en plan et non résolu. L'installation du logiciel demandé a en fait généré de nouveaux malwares et j'ai passé ma journée à essayer de m'eb débarrasser.
En vain car dès que j'entre en ligne, tout se bloque, clavier, accès, et je dois éteindre au bouton et faire plusieurs essais infructueux avant de réussir, je ne sais comment, à rallumer l'ordinateur.
Pour ceux qui peuvent et veulent m'aider voici l'historique, ruen n'a changé.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31102638-impossible-ouvrir-windows-7#p31103836Des que
Je suis désespéré et je remercie par avance tous ceux qui peuvent le débarrasser de ces problèmes.
(Je suis actuellement sur petite tablette, l'ordinateur est allumé et malwarebytes et en train de scanner).
J'ai fait appel ce matin mais malheureusement, le problème est resté en plan et non résolu. L'installation du logiciel demandé a en fait généré de nouveaux malwares et j'ai passé ma journée à essayer de m'eb débarrasser.
En vain car dès que j'entre en ligne, tout se bloque, clavier, accès, et je dois éteindre au bouton et faire plusieurs essais infructueux avant de réussir, je ne sais comment, à rallumer l'ordinateur.
Pour ceux qui peuvent et veulent m'aider voici l'historique, ruen n'a changé.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31102638-impossible-ouvrir-windows-7#p31103836Des que
Je suis désespéré et je remercie par avance tous ceux qui peuvent le débarrasser de ces problèmes.
(Je suis actuellement sur petite tablette, l'ordinateur est allumé et malwarebytes et en train de scanner).
A voir également:
- Problème Windows suite virus
- Clé windows 8 - Guide
- Montage video windows - Guide
- Windows ne démarre pas - Guide
- Windows movie maker - Télécharger - Montage & Édition
- Virus mcafee - Accueil - Piratage
13 réponses
smartblonde
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Parce que mon contact, ni pesonne, ne repond plus et parce que le logiciel de vérification de disque dur installé à sa demande a généré de nouveaux problèmes. Merci.
Re
Ok,
Pour de plus amples informations, fait ceci stp
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
https://nicolascoolman.eu
Ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
Une fois le téléchargement achevé,
Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Complet"
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://pjjoint.malekal.com/
Si problème utilise un des suivants
https://forums-fec.be/upload
https://www.cjoint.com/
Regarde sur le bureau
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Merci
@+
Ok,
Pour de plus amples informations, fait ceci stp
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
https://nicolascoolman.eu
Ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
Une fois le téléchargement achevé,
Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Complet"
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://pjjoint.malekal.com/
Si problème utilise un des suivants
https://forums-fec.be/upload
https://www.cjoint.com/
Regarde sur le bureau
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Merci
@+
Merci Guillaume. Je l'ai fait. Il a commencé à scanner et comme je l'ai précédemment, tout est à nouveau bloqué. Le scan est arrêté à 39./. Et le clavier bloqué. Je ne peux rien faire sauf éventuellement éteindre au bouton. Que faire ? Merci.
Re
Tu reprends cette manipulation en mode sans echec avec prise en charge reseau
@+
Tu reprends cette manipulation en mode sans echec avec prise en charge reseau
@+
j'ai du me tromper pour l'envoi de la réponse. je reçois encore le mail.
OK, c'est fait, voici le lien du rapport. Merci.
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20141124_z15r14c11n7t7
Je ne comprend pas pourquoi ces problèmes, nous avions tout nettoyé ensemble il y a 2 semaines. Tout était clean jusqu'à jeudi ! Evidemment, ce weekend ça n'a pas recommencé alors que mon fils était là et ce matin, 60 essais avant d'accéder à l'ordinateur !
Merci Guillaume de votre dévouement !
OK, c'est fait, voici le lien du rapport. Merci.
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20141124_z15r14c11n7t7
Je ne comprend pas pourquoi ces problèmes, nous avions tout nettoyé ensemble il y a 2 semaines. Tout était clean jusqu'à jeudi ! Evidemment, ce weekend ça n'a pas recommencé alors que mon fils était là et ce matin, 60 essais avant d'accéder à l'ordinateur !
Merci Guillaume de votre dévouement !
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zut ! c'est moi qui reçoit le mail. je reposte :
OK, c'est fait, voici le lien du rapport. Merci.
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20141124_z15r14c11n7t7
Je ne comprend pas pourquoi ces problèmes, nous avions tout nettoyé ensemble il y a 2 semaines. Tout était clean jusqu'à jeudi ! Evidemment, ce weekend ça n'a pas recommencé alors que mon fils était là et ce matin, 60 essais avant d'accéder à l'ordinateur !
Merci Guillaume de votre dévouement !
OK, c'est fait, voici le lien du rapport. Merci.
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20141124_z15r14c11n7t7
Je ne comprend pas pourquoi ces problèmes, nous avions tout nettoyé ensemble il y a 2 semaines. Tout était clean jusqu'à jeudi ! Evidemment, ce weekend ça n'a pas recommencé alors que mon fils était là et ce matin, 60 essais avant d'accéder à l'ordinateur !
Merci Guillaume de votre dévouement !
Re
Le problème de blocage n'est pas du à un virus.
---\\ Informations sur le système
~ Processor: AMD64 Family 16 Model 5 Stepping 3, AuthenticAMD
~ Operating System: 64 Bits
Boot mode: Sans échec avec prise en charge du réseau (Fail-safe with network boot)
Total RAM: 3830 MB (22% free)
System Restore: Activé (Enable)
System drive C: has 2 GB (2%) free of 100 GB
Mais à un manque de place sur le disque dur et également à une mémoire occupée
@+
Le problème de blocage n'est pas du à un virus.
---\\ Informations sur le système
~ Processor: AMD64 Family 16 Model 5 Stepping 3, AuthenticAMD
~ Operating System: 64 Bits
Boot mode: Sans échec avec prise en charge du réseau (Fail-safe with network boot)
Total RAM: 3830 MB (22% free)
System Restore: Activé (Enable)
System drive C: has 2 GB (2%) free of 100 GB
Mais à un manque de place sur le disque dur et également à une mémoire occupée
@+
Re
Il y a beaucoup de jeux qui prennent de la place.
Je crois que le mieux serait de mettre un disque plus volumineux
@+
Il y a beaucoup de jeux qui prennent de la place.
Je crois que le mieux serait de mettre un disque plus volumineux
@+