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4 réponses
Utilisateur anonyme
Modifié par Electricien 69 le 23/11/2014 à 19:09
Modifié par Electricien 69 le 23/11/2014 à 19:09
bonjour,
1° quel est mon problème ?
ton pc n'a pas apprécié le faite de tomber au sol, même dans une housse de protection !
d'près ce que tu expliques, la dalle est hs (si ta capture d'écran est normal / si tu branches ton pc en externe, tu auras une image normal)
2° dois-je aller chez Darty / SAV / HP ou un professionnel indépendant ?
ceci n'est pas pris en charge par le SAV mais demande un devis pour le remplacement de la dalle tactile !
tu verras le prix !!!!!
3° est-ce que je dois remplacer mon écran (ou autre chose) ? si oui, les prix volent-ils haut (petit budget) ?
la dalle tactile pour pc portable est quasi introuvable (les modèles sont trop récents) donc très chères !
4° cmb de temps risque de prendre une telle réparation ?
si tu trouves la dalle, le remplacement prend 1h00 tout cassé !
mais je ne sais pas combien de temps darty ou autres magasins prendront pour le remplacement, vu qu'il faut commander la dalle, les délais sont très long si elle vient d'étranger !
O.o°* ???Respire à fond, rédiges ton message en bon français et de manière claire. ça va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø</ital>
1° quel est mon problème ?
ton pc n'a pas apprécié le faite de tomber au sol, même dans une housse de protection !
d'près ce que tu expliques, la dalle est hs (si ta capture d'écran est normal / si tu branches ton pc en externe, tu auras une image normal)
2° dois-je aller chez Darty / SAV / HP ou un professionnel indépendant ?
ceci n'est pas pris en charge par le SAV mais demande un devis pour le remplacement de la dalle tactile !
tu verras le prix !!!!!
3° est-ce que je dois remplacer mon écran (ou autre chose) ? si oui, les prix volent-ils haut (petit budget) ?
la dalle tactile pour pc portable est quasi introuvable (les modèles sont trop récents) donc très chères !
4° cmb de temps risque de prendre une telle réparation ?
si tu trouves la dalle, le remplacement prend 1h00 tout cassé !
mais je ne sais pas combien de temps darty ou autres magasins prendront pour le remplacement, vu qu'il faut commander la dalle, les délais sont très long si elle vient d'étranger !
O.o°* ???Respire à fond, rédiges ton message en bon français et de manière claire. ça va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø</ital>
le druide
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23 nov. 2014 à 19:03
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Salut,
il semblerait à 100/100 que c'est la dalle qui est endommagée.
Pour s'en assurer, branches un écran de pc de bureau sur la prise VGA de ton portable et si l'image est correcte (je pense que oui à 100/100) tu sera fixé.
Il faudra changer la dalle de l'écran, par contre la garantie ne fonctionnera pas vu qu'il est tombé.
il semblerait à 100/100 que c'est la dalle qui est endommagée.
Pour s'en assurer, branches un écran de pc de bureau sur la prise VGA de ton portable et si l'image est correcte (je pense que oui à 100/100) tu sera fixé.
Il faudra changer la dalle de l'écran, par contre la garantie ne fonctionnera pas vu qu'il est tombé.
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25 nov. 2014 à 09:01
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donne la réf de ton portable, on lancera une recherche sur le Web pour voir le prix de la dalle. Si c'est du 15'' ce n'est pas très chère, en 17'' ce n'est pas donné.
le druide
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25 nov. 2014 à 22:31
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laisse tombé tu va te ruiner, c'est une dalle tactile et le portable neuf vaut même pas 200€.
Si tu veux demander un devis tu peux voir ici > http://www.dallexpress.com/dalle-lcd-ecran-tft-portable-hp-pavilion-11-e030ef-p-21605.html
Si tu veux demander un devis tu peux voir ici > http://www.dallexpress.com/dalle-lcd-ecran-tft-portable-hp-pavilion-11-e030ef-p-21605.html
Utilisateur anonyme
26 nov. 2014 à 07:05
26 nov. 2014 à 07:05
ce pc est trop récent, dont les pièces détachées en occasion son inexistantes !
ton pc vaut (neuf) à ce jour 370 €!
à toi de voir si tu veux investir pour le remplacement de la dalle, mais demande en démontant, si d'autres pièces sont défectueuses, le devis va faire des bébés !
tu peux toujours t'en servir avec un écran externe !
je pense qu'on a fait le tours de la question ! :-)
ton pc vaut (neuf) à ce jour 370 €!
à toi de voir si tu veux investir pour le remplacement de la dalle, mais demande en démontant, si d'autres pièces sont défectueuses, le devis va faire des bébés !
tu peux toujours t'en servir avec un écran externe !
je pense qu'on a fait le tours de la question ! :-)
24 nov. 2014 à 21:39
A ma grande surprise les réponses ont été rapides ! Merci bcp : )
Oui effectivement, en ayant branché mon pc sur un écran externe via un câble VGA, l'écran est apparu net (donc ce n'est pas un problème dû à l'écran LCD ou à la carte graphique). Au passage, en regardant l'écran de plus près, j'ai constaté une sorte de fissure à la base des lignes blanches et colorées, mais en appuyant dessus il n'y a pas de liquide qui en sort, donc bon.
Donc, je suis allée chez la Fnac et Darty tout à l'heure pour le leur montrer, ils sont arrivés à la même conclusion : nappe fracturée (« nappe », et non « dalle » qui est pour la TV).
Après oui, les prix varient : entre le type de la Fnac qui me sort une fourchette de 150 à 350 euros. Et le gars de Darty (qui avec ma garantie expirée depuis le mois dernier), me dit que ça devrait se situer dans les 100-150 euros.
Bon ils ont tous 2 convergés sur le fait que la réparation prendrait une quinzaine de jours.
Mais avant de savoir, il faut effectuer un devis chez le SAV. A ce propos les 2 professionnels m'ont dit que le devis était payant !! A ma grande surprise. Darty a argué le fait que puisque ma garantie était expirée, le devis était payant. Et pour la Fnac, le devis payant me permettrait une réduction au prorata dudit devis sur la facture finale. Etrange, depuis quand les devis sont payants ??
Bref, en tout cas je pense conserver mon pc dans cet état jusqu'aux vacances de Noël parce que j'en aurais besoin, en espérant que la situation ne va pas empirer et s'étendre à tout l'écran !!
Bonne soirée !
Marilyne
24 nov. 2014 à 23:07
https://www.cdiscount.com/informatique/ecran-pc/dalle-ecran-15-6-led-chimei-n156b6-l0b-rev-c1/f-107100401-auc2161906044807.html#mpos=4|mp
donc c'est la dalle qui a pris un coup, peut être que la nappe aussi !
dans tous les cas, si on te garantie une réparation, c'est plus intéressant de prendre le devis le moins cher !
eh oui, un devis dans le domaine informatique est forcement payant dans les grandes enseignes, mais si tu passes par une petite boutique informatique, ça ne va pas être pareil :
en général, devis gratuit et travaux rapides, sous réserve d'voir la dalle / nappe en stock ou une commande en chine sous 3 semaines !
25 nov. 2014 à 21:57
Tiens si tu souhaites voir le pc en question : http://www.darty.com/nav/achat/informatique/ordinateur_portable-portable/portable/hp_pavilion_touchsmart_11-e030ef.html
C'est donc un écran LED 11,6'' tactile.
Merci Maryline :)