Pc asus ne fonctionne plus cause clé USB

sudiste30 -  
 estaponk -
Bonjour,

Je viens de recevoir mon pc aujourd'hui c'est un Asus, tout fonctionnais bien, jusqu'au moment ou j'insère ma clé USB, je l'ai a peine mise en contact avec le port USB que le pc s'éteint, lorsque j'ai essayé de le rallumer, il ne voulais plus... Je ne sais plus comment faire svp de l'aide, est ce que mon pc et mort ou y a t il moyen de le réparer ??? Merci d'avance.
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4 réponses

jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
si tu viens de le recevoir tu téléphone ou va voir le vendeur pour utiliser la garanti, pour qu'une clé pète un ordi, l'ordi doit être vraiment mal fait !
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sudiste30
 
Svppp une aide
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

le pc étant neuf, je vous conseille également le retour au SAV , il est sous garantie.

cordialement


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estaponk
 
Bonjour,

1-Débrancher le chargeur retirer la batterie appuyer sur le bouton power 3 fois

2-Brancher le cordon secteur SANS la batterie

3-Démarrer l'ordinateur ( si échec de démarrage , contacter votre revendeur)

Si il démarre

4-Coupez l'ordinateur

5-Brancher la batterie avec et sans le chargeur secteur

6-Démarrer l'ordinateur

Si il démarre brancher votre clé usb sur le port supposé défaillant si il coupe , tester votre clé usb sur un autre ordianteur (si la clé est ok contacter votre revendeur )

Cordialement
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