Navigation impossible hors mode privé. Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je suis probablement infecté par des virus ou au minimum, des malware qui ont résisté à malware-byte.
Mon pc a un comportement satisfaisant dès lors que je ne suis pas sur internet ou que j'utilise le mode de navigation privée. Si je tente de naviguer en mode normal, des fenêtre s'ouvrent, la page que je demande est remplacée par une autre, des téléchargements se lancent... c'est l'enfer.
Je suis inquiet concernant se qui se passe et que je ne vois pas.

Quelqu'un pourrait-il m'aider à remettre tout en ordre ?


Configuration: Windows 7 / Chrome 38.0.2125.111

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://nicolascoolman.eu

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir,  clique sur "Complet"


Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

Arno.Nymes · Answer

Bonjour Guillaume,

Merci pour ton aide.
Le rapport est ici:
 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20141122_15q12c7k14w9

Utilisateur anonyme · Answer

Re

1) Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Si ce lien est injoignable utilise celui-ci: http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/ 

Lance le, clique sur [Scanner]   puis patiente le temps du scan. 
Une fois le scan terminé clique sur le bouton  [Nettoyer] 
Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur  Ok  . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage. 
Poste le rapport

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/ 


2)Tu disposes de Malwaresbytes,lance une analyse et poste moi son rapport après mise en quarantaine


merci

@+

Arno.Nymes · Answer

Voici les liens vers les rapports demandés :
ADWCleaner: 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141122_i14f6d8f15l14
Malwarebyte:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141122_b14e7d8g12d8

Utilisateur anonyme · Answer

Re

C'est quoi ce rapport malwaresbytes?

--->>  Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application >Journal d'examen. (Choisis bien le dernier en date)
Tu sélectionnes le fichier et tu demandes l'affichage 
En bas à gauche un bouton  exporter ; tu cliques dessus et tu choisis fichier texte et tu choisis ensuite ou l'enregistrer pour ensuite pouvoir le poster dans ta prochaine réponse

@+

Arno.Nymes · Answer

Voici le rapport au format demandé:
Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Scan Date: 22/11/2014
Scan Time: 15:07:58
Logfile: Malwarebytes-rapport.txt
Administrator: Yes

Version: 2.00.3.1025
Malware Database: v2014.11.22.09
Rootkit Database: v2014.11.21.01
License: Free
Malware Protection: Disabled
Malicious Website Protection: Disabled
Self-protection: Disabled

OS: Windows 7 Service Pack 1
CPU: x64
File System: NTFS
User: lbca

Scan Type: Threat Scan
Result: Completed
Objects Scanned: 355239
Time Elapsed: 18 min, 55 sec

Memory: Enabled
Startup: Enabled
Filesystem: Enabled
Archives: Enabled
Rootkits: Disabled
Heuristics: Enabled
PUP: Enabled
PUM: Enabled

Processes: 0
(No malicious items detected)

Modules: 0
(No malicious items detected)

Registry Keys: 0
(No malicious items detected)

Registry Values: 0
(No malicious items detected)

Registry Data: 0
(No malicious items detected)

Folders: 0
(No malicious items detected)

Files: 8
PUP.Optional.Tuto4PC, C:\Users\lbca\AppData\Local\Temp\is-449TD.tmp\gentlemjmp_ieu.exe, Quarantined, [4988e15dc9b34aeca215b88cce37b44c], 
PUP.Optional.Tuto4PC, C:\Users\lbca\AppData\Local\Temp\is-46F0F.tmp\gentlemjmp_ieu.exe, Quarantined, [617044faf38962d4f4c383c161a4a15f], 
PUP.Optional.InstalLCore, C:\Users\lbca\AppData\Local\Temp\is765589038\52614A36_stp.EXE, Quarantined, [9a37b18d6e0ed066d73d131b28dd48b8], 
PUP.Optional.OptimunInstaller, C:\Users\lbca\Downloads\setup (1).exe, Quarantined, [4c85ca74fb81c76f38a638118c7438c8], 
PUP.Optional.OptimunInstaller, C:\Users\lbca\Downloads\setup (2).exe, Quarantined, [4b869f9f4b3190a6cd11ab9e6b95c739], 
PUP.Optional.MyStartSearch.A, C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\browser\searchplugins\mystartsearch.xml, Quarantined, [0cc5bd81adcf4beb13b8d36715ee6b95], 
PUP.Optional.ReMarkable.A, C:\Users\lbca\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\http_static.re-markable00.re-markable.net_0.localstorage, Quarantined, [864b40fe166648ee663bdfd418ec05fb], 
PUP.Optional.ReMarkable.A, C:\Users\lbca\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\http_static.re-markable00.re-markable.net_0.localstorage-journal, Quarantined, [9c352c128cf063d3940decc7f4107f81], 

Physical Sectors: 0
(No malicious items detected)


(end)

Utilisateur anonyme · Answer

Re

poste moi un nouveau rapport ZHPDiag;merci

@+

Arno.Nymes · Answer

Voici le rapport https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20141122_p10s14w5o5u9

Utilisateur anonyme · Answer

Re

1) Java est à mettre à jour

2)Utilisation de l'outil ZHPFix : 

* Copie  tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 

Script ZHPFix
M2 - MFEP: prefs.js [lbca - tqe8zf9x.default\{e50b42b2-d5fd-3de7-05be-ec8f6f79da04}] [] Muvic v4.1.0 (..)  
O42 - Logiciel: Muvic Smartbar Engine - (.PinWid Ltd..) [HKCU][64Bits] -- {490eeae1-1355-4c9c-80b7-cfede9294ebe}  
O42 - Logiciel: mystartsearch uninstall - (.mystartsearch.) [HKLM][64Bits] -- mystartsearch uninstall  
[HKLM\Software\Wow6432Node\File Type Helper]  
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{490eeae1-1355-4c9c-80b7-cfede9294ebe}]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\mystartsearch uninstall]   
C:\Users\lbca\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles	qe8zf9x.default\extensions\{e50b42b2-d5fd-3de7-05be-ec8f6f79da04}   
[HKLM\Software\Wow6432Node\File Type Helper]   
O3 - Toolbar: (no name) - [HKLM]{CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} Clé orpheline
O42 - Logiciel: McAfee Security Scan Plus - (.McAfee, Inc..) [HKLM][64Bits] -- McAfee Security Scan
O3 - Toolbar: avast! Online Security - [HKLM]{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} . (...) --  (.not file.)    
ShortcutFix
EmptyPrefetch
FirewallRAZ
Emptytemp
EmptyCLSID

--------------------------------------------------------------------------------------------
Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur) 

Cliquer sur le bouton  Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix

 NB (W8)   : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".
 
* Clique sur le bouton GO  pour lancer le nettoyage.

-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 
-> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! 


Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... 
Ce rapport est copié sur le bureau

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier : 
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt)



Redémarre ton PC

@+

Arno.Nymes · Answer

Voici le rapport de ZHPFix :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141122_j7q9w8x13o5

J'ai tenté de me connecter sur le site sans la navigation privée, la situation est inchangée. De nouvelles fenêtre qui s'ouvre, des pop-up et une navigation impossible.

Est-ce normal ?

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu réinitialises tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche, etc...) mais aussi tu supprimes/désactives les extensions inutiles/parasites : 

         Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : 
-     Réinitialisation :https://support.microsoft.com/en-us/topic/change-or-reset-internet-explorer-settings-2d4bac50-5762-91c5-a057-a922533f77d5#ie=ie-11 
     Suppression extensions :https://support.microsoft.com/en-us/topic/manage-add-ons-in-internet-explorer-11-0a490ccc-83ab-0723-f9cd-2ebad8fa114e#ie=ie-11
Firefox :
-   Réinitialisation : https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectlocale=fr&redirectslug=reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes
-   Suppression extensions :https://support.mozilla.org/fr/kb/desactiver-supprimer-modules
Google Chrome : 
-   Réinitialisation :https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr
   Suppression extensions: https://support.google.com/chrome/?visit_id=637166883103846555-3139897332&hl=fr&rd=2
 
NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller.
 
@+

Arno.Nymes · Answer

Merci beaucoup. 
Tout est rentré dans l'ordre.

Merci pour ton temps et pour ta patience.

Arnaud

Utilisateur anonyme · Answer

Re

On nettoie.

Télécharge DelFix de Xplode

Lance le.
Tu as 5 choix :

 Réactiver l'UAC
 Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
Effectuer une sauvegarde du registre
 Purger la restauration de système
Réinitialisation des paramètres usine

Tu coches ceux qui sont en gras ci-dessus 
et tu exécutes
Le rapport se trouve ici généralement
C:\DelFix.txt 



Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html
 
 
@+

Navigation impossible hors mode privé.

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