Mail reinitialisation Snapchat pas reçu aidez moi :'(

Par pitié aidez moi ! Je me suis déconnectée de Snapchat, et je ne me souviens plus de mon mot de passe. Alors j'ai rentré mon adresse mail sur le lien "support" de Snapchat mais je ne me souvenais plus du mot de passe de cette adresse mail, alors je l'ai changé, j'ai pu accéder a ma messagerie mais sans les anciens messages reçus ( c'est un compte Laposte ) et SANS JAMAIS RECEVOIR LE MAIL DE RÉINITIALISATION CENSÉ ETRE ENVOYE PAR SNAPCHAT !! Je ne le reçois jamais, svp aidez moi je vais devenir folle ! merci d'avance