Problème de périphériques code 28

Résolu

Feest Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 18 nov. 2014 à 15:15

Bonjour,

Me voici confrontée à un problème rageant. J'ai reformaté mon ordinateur après avoir gravé préalablement un logiciel de windows 7 (puisque j'ai reçu mon ordi sans le disque d'installation de l'os initial).
En revanche, plus moyen de me connecter à Internet. J'ai farfouillé un peu et je crois voir d'où vient la source du problème. Il semble que mes périphériques soient inconnus et qu'ils répondent au code 28 (-_-; ce qui ne m'avance guère).
Sachant que j'ai un HP, que j'ai besoin d'Internet pour bosser et que l'eau du bain s'écoule à 3L/minutes et que mes connaissances en informatique se limitent à DTC et quelques pages de forum davantage liées à la littérature du XXe qu'à Windows, que dois-je faire ?

Je vous remercie grandement de l'aide que vous pourrez m'apporter.

A voir également:

Pci\ven_8086&dev_10eb&subsys_1471103c&rev_05
Code ascii - Guide
Code de déverrouillage oublié - Guide
Code puk bloqué - Guide
Code activation windows 10 - Guide
Code blocks - Télécharger - Langages

11 réponses

Réponse 1 / 11

astuces72 Messages postés 7769 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 641

slt

surement les pilote réseau absent.
va sur le site du constructeur de ton pc:
https://support.hp.com/fr-fr/

et télécharge le pilote réseau

Feest Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Tu vas me prendre pour une idiote, mais je ne sais quel pilote je dois télécharger.
En effet, tous mes péripéhériques, classés dans "autres périphériques" sont classé inconnus, çad contrôleur de réseau, contrôleur ethernet, etc.

Par exemple, pour contrôleur de réseau, il me donne son emplacement (emplacement PCI 3 (BUS PCI 68, préiphérique 0, fonction 0) mais c'est tout...

astuces72 Messages postés 7769 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 641

c'est quoi le modèle exact de ta machine ?

Feest Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

HP ProBook 6550b

Réponse 2 / 11

Feest Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je vais regarder ça, merci.

Réponse 3 / 11

Utilisateur anonyme

Bonjour,

Donc tu as formaté la partition de récupération HP RECOVERY MANAGER avec un autre système d'exploitation ?

Si tu n'as pas au démarrage un écran appelé WINDOWS BOOT MANAGER donc le choix entre démarrer avec HP partition système et Windows 7 nouvelle installation oui tu as supprimé HP Recovery .

Tu pouvais Réinitialiser la machine en utilisant la console de récupération HP

Le nouveau Windows est-il clean ? Gravé un logiciel Windows 7

nouveau Windows 7 meme architecture et meme version que l'ancien ?

La clé du produit sous ta machine 25 caractères Alphanumériques appartient à HP si tu formates avec son jeux de disque après la réinstallation celui-ci te demandera d'activer le produit contrairement a la Réinitialisation ou là il ne sera ^pas nécessaire de l'activer .

DVD-R ou + R 4.7 GO x5 = assez de GO pour sauvegarder 20 Go seront nécessaire

Feest Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je ne comprends pas tout ce que tu me dis...
Je pourrais peut-être effectivement réinitialiser la machine... No lo sé.

Feest Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je n'ai malheureusement aucun disque à ma disposition. Achat seconde main, tout était installé au préalable.

Réponse 4 / 11

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

Bonjour,

quelle est la marque et le modèle exact de ton pc ?
et windows 7 32 ou 64 bits ?

merci

cordialement

Feest Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

J'ai vérifié : 32-bit

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Réponse 5 / 11

Feest Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Alors, je ne suis pas en mesure de répondre à toutes les questions parce que ça me semble parfois chinois.

Néanmoins, la marque de l'appareil: HP Probook 6550b
Product: WD698EA#UU2

Réponse 6 / 11

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

télécharge les pilotes réseau ici :

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdHome/?sp4ts.oid=4173846&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3DswEnvOID%253D4051%257CswLang%253D%257Caction%253DlistDriver&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken

Feest Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Merci, c'est bien ce que j'avais trouvé également.
La question que je me pose c'est... lesquels prendre ? Tous les pilotes réseau ?

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

va voir dans le gestionnaire des périphérique - carte réseau le nom du pilote, merci

Feest Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

C'est ce que j'ai fait... Du côté carte réseau. Tout semble fonctionner correctement.
En revanche, c'est dans l'item "autres périphériques" qu'il y a un problème.
Contrôleur de réseau inconnu
Contrôleur Ethernet inconnu
" PCI de comm simplifiée "

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

installe d'abord ce pilote ethernet :

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=4173846&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dob_86340_1%257CswEnvOID%253D4051%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken

Feest Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

C'est fait. J'ai une fenêtre qui me dit que le programme pourrait ne pas être installé correctement.
Il me propose les paramètres recommandés ou de confirmer la bonne installation...

Réponse 7 / 11

kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention

Bonjour,

Donne les no. d'identifiant de matériel des 2 contrôleurs, soit ethernet et réseau.
Regarde -->> ici <<--

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

bonjour kaneagle et merci d'apporter ton aide :)

kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention

Bonjour tanteelise,
On peut toujours essayer, parfois ca ne fonctionne pas à tous les coups.
@ +

Feest Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour Kaneagle et merci. tanteelise est d'une grande aide mais je suis perdue. Merci à vous deux
alors le numéro d'identification du contrôleur réseau est:
PCI\VEN_14E4&DEV_4727&SUBSYS_145C103C&REV_01

l y en a encore 3 autres, je ne sais pas si c'est nécessaire que je les donne
PCI\VEN_14E4&DEV_4727&SUBSYS_145C103C
PCI\VEN_14E4&DEV_4727&CC_028000
PCI\VEN_14E4&DEV_4727&CC_0280

Feest Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Pour le contrôleur Ethernet,
PCI\VEN_8086&DEV_10EB&SUBSYS_1471103C&REV_05

Réponse 8 / 11

kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention

Télécharge ce pilote --> Wireless
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur le pilote --> sp49541.exe
Choisis --> extraire tout

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le contrôleur réseau
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> sp49541
Suivant, etc...
Redémarre

Feest Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Merci mais ça ne télécharge pas... M'éneeeeerf

kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention

Problème avec l'autre pc ?

Tu télécharges le pilote
Met-le sur une clé usb
Transfère-le dans les documents du pc problématique.
etc...

Feest Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

yep yep, c'est ce que j'essaie de faire. Là je joue entre le deux ordis, un mac et un pc. Safari fait des siennes pour le téléchargement. Je trouve une solution et je reviens

Feest Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bon le pilote est installé, me dit la bête. J'ai tout redémarré. We'll see...

Feest Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Kaneagle, JE. TE. AIME
Tanteelise. You roxxs too.

Merci pour votre aide, votre patience et vos conseils avisés.

Réponse 9 / 11

kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention

Le no. d'identifiant du contrôleur ethernet ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

ici ;-)

Pour le contrôleur Ethernet,
PCI\VEN_8086&DEV_10EB&SUBSYS_1471103C&REV_05

kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention

Je viens de voir, il était plus haut.
Merci.

Réponse 10 / 11

kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention

Pour le contrôleur ethernet, télécharge ce pilote --> Lan
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur le pilote --> sp53806.exe
Choisis --> extraire tout

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le contrôleur ethernet
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp53806
Dossier --> flat
Sélectionne le dossier --> win7X32
Suivant, etc...
Redémarre

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Réponse 11 / 11

kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention

Si tout est correct, tu peux mettre le sujet résolu.

Bonne journée.

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