Problème de périphériques code 28
Résolu
Bonjour,
Me voici confrontée à un problème rageant. J'ai reformaté mon ordinateur après avoir gravé préalablement un logiciel de windows 7 (puisque j'ai reçu mon ordi sans le disque d'installation de l'os initial).
En revanche, plus moyen de me connecter à Internet. J'ai farfouillé un peu et je crois voir d'où vient la source du problème. Il semble que mes périphériques soient inconnus et qu'ils répondent au code 28 (-_-; ce qui ne m'avance guère).
Sachant que j'ai un HP, que j'ai besoin d'Internet pour bosser et que l'eau du bain s'écoule à 3L/minutes et que mes connaissances en informatique se limitent à DTC et quelques pages de forum davantage liées à la littérature du XXe qu'à Windows, que dois-je faire ?
Je vous remercie grandement de l'aide que vous pourrez m'apporter.
Me voici confrontée à un problème rageant. J'ai reformaté mon ordinateur après avoir gravé préalablement un logiciel de windows 7 (puisque j'ai reçu mon ordi sans le disque d'installation de l'os initial).
En revanche, plus moyen de me connecter à Internet. J'ai farfouillé un peu et je crois voir d'où vient la source du problème. Il semble que mes périphériques soient inconnus et qu'ils répondent au code 28 (-_-; ce qui ne m'avance guère).
Sachant que j'ai un HP, que j'ai besoin d'Internet pour bosser et que l'eau du bain s'écoule à 3L/minutes et que mes connaissances en informatique se limitent à DTC et quelques pages de forum davantage liées à la littérature du XXe qu'à Windows, que dois-je faire ?
Je vous remercie grandement de l'aide que vous pourrez m'apporter.
11 réponses
Résumé de la discussion
Problème récurrent après reformatage : l’ordinateur ne parvient pas à se connecter à Internet car des périphériques restent inconnus, avec le code 28 relatif au contrôleur réseau. Des propositions se concentrent sur l’installation du pilote Ethernet manquant, notamment via des liens constructeur et des méthodes d’extraction et de mise à jour dans le gestionnaire de périphériques. Les conseils incluent télécharger le driver réseau spécifique, décompresser, puis mettre à jour le pilote à partir du dossier dézippé (win7X32) et redémarrer. En parallèle, d’autres voies suggèrent de se référer au site du constructeur pour obtenir le pilote réseau correspondant à l’ordinateur, afin de sécuriser une connexion fonctionnelle.
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slt
surement les pilote réseau absent.
va sur le site du constructeur de ton pc:
https://support.hp.com/fr-fr/
et télécharge le pilote réseau-
Tu vas me prendre pour une idiote, mais je ne sais quel pilote je dois télécharger.
En effet, tous mes péripéhériques, classés dans "autres périphériques" sont classé inconnus, çad contrôleur de réseau, contrôleur ethernet, etc.
Par exemple, pour contrôleur de réseau, il me donne son emplacement (emplacement PCI 3 (BUS PCI 68, préiphérique 0, fonction 0) mais c'est tout... -
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Je vais regarder ça, merci.
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Bonjour,
Donc tu as formaté la partition de récupération HP RECOVERY MANAGER avec un autre système d'exploitation ?
Si tu n'as pas au démarrage un écran appelé WINDOWS BOOT MANAGER donc le choix entre démarrer avec HP partition système et Windows 7 nouvelle installation oui tu as supprimé HP Recovery .
Tu pouvais Réinitialiser la machine en utilisant la console de récupération HP
Le nouveau Windows est-il clean ? Gravé un logiciel Windows 7
nouveau Windows 7 meme architecture et meme version que l'ancien ?
La clé du produit sous ta machine 25 caractères Alphanumériques appartient à HP si tu formates avec son jeux de disque après la réinstallation celui-ci te demandera d'activer le produit contrairement a la Réinitialisation ou là il ne sera ^pas nécessaire de l'activer .
DVD-R ou + R 4.7 GO x5 = assez de GO pour sauvegarder 20 Go seront nécessaire -
ContributeurBonjour,
quelle est la marque et le modèle exact de ton pc ?
et windows 7 32 ou 64 bits ?
merci
cordialement
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Alors, je ne suis pas en mesure de répondre à toutes les questions parce que ça me semble parfois chinois.
Néanmoins, la marque de l'appareil: HP Probook 6550b
Product: WD698EA#UU2 -
Contributeurtélécharge les pilotes réseau ici :
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdHome/?sp4ts.oid=4173846&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3DswEnvOID%253D4051%257CswLang%253D%257Caction%253DlistDriver&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken
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Contributeurinstalle d'abord ce pilote ethernet :
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=4173846&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dob_86340_1%257CswEnvOID%253D4051%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken -
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ModérateurBonjour,
Donne les no. d'identifiant de matériel des 2 contrôleurs, soit ethernet et réseau.
Regarde -->> ici <<--
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Bonjour Kaneagle et merci. tanteelise est d'une grande aide mais je suis perdue. Merci à vous deux
alors le numéro d'identification du contrôleur réseau est:
PCI\VEN_14E4&DEV_4727&SUBSYS_145C103C&REV_01
l y en a encore 3 autres, je ne sais pas si c'est nécessaire que je les donne
PCI\VEN_14E4&DEV_4727&SUBSYS_145C103C
PCI\VEN_14E4&DEV_4727&CC_028000
PCI\VEN_14E4&DEV_4727&CC_0280 -
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ModérateurTélécharge ce pilote --> Wireless
et met-le dans tes documents.
Fais clic droit sur le pilote --> sp49541.exe
Choisis --> extraire tout
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le contrôleur réseau
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> sp49541
Suivant, etc...
Redémarre
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ModérateurLe no. d'identifiant du contrôleur ethernet ?
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
ModérateurPour le contrôleur ethernet, télécharge ce pilote --> Lan
et met-le dans tes documents.
Fais clic droit sur le pilote --> sp53806.exe
Choisis --> extraire tout
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le contrôleur ethernet
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp53806
Dossier --> flat
Sélectionne le dossier --> win7X32
Suivant, etc...
Redémarre
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
ModérateurSi tout est correct, tu peux mettre le sujet résolu.
Bonne journée.
