Impossible de me débarasser de Snap.do & Snap.do Engine... !
Mamoumalou
Messages postés
8
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Cela fait maintenant deux jours que je me bats contre mon pc, qui s'était transformé en véritable passoire à informations pour les virus, et autres. Je pense être arrivée à supprimer certains d'entre-eux, mais il y a Snap.do qui refuse d'être désinstallé.
En passant par le panneau de configuration, je reçois un message d'erreur m'indiquant que je n'ai pas les droits requis pour supprimer l'application ? Pourtant je suis en administrateur...
Je dispose d'Avast, qui ne parvient pas à le retirer.
J'ai installé et exécuté à plusieurs reprises le logiciel Malwarebytes anti-malware, qui n'arrive pas à m'en débarrasser non plus.
Et j'ai également le logiciel AdwCleaner, qui me fait la même chose.
Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider à enlever cette saloperie de mon ordinateur ? Et m'aider à vérifier qu'il n'y a rien d'autre dans mon pc ? :)
Merci beaucoup !!
Cela fait maintenant deux jours que je me bats contre mon pc, qui s'était transformé en véritable passoire à informations pour les virus, et autres. Je pense être arrivée à supprimer certains d'entre-eux, mais il y a Snap.do qui refuse d'être désinstallé.
En passant par le panneau de configuration, je reçois un message d'erreur m'indiquant que je n'ai pas les droits requis pour supprimer l'application ? Pourtant je suis en administrateur...
Je dispose d'Avast, qui ne parvient pas à le retirer.
J'ai installé et exécuté à plusieurs reprises le logiciel Malwarebytes anti-malware, qui n'arrive pas à m'en débarrasser non plus.
Et j'ai également le logiciel AdwCleaner, qui me fait la même chose.
Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider à enlever cette saloperie de mon ordinateur ? Et m'aider à vérifier qu'il n'y a rien d'autre dans mon pc ? :)
Merci beaucoup !!
A voir également:
- Impossible de me débarasser de Snap.do & Snap.do Engine... !
- Cheat engine - Télécharger - Outils Internet
- Borland database engine - Télécharger - Édition & Programmation
- Search engine selector - Forum Virus
- Snap.do - Forum Virus
- Reason security engine service - Forum Logiciels
8 réponses
Salut,
Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :
Commence par ceci :
Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]
Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :
Commence par ceci :
Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]
Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
Merci beaucoup pour ta réponse rapide en tout cas.
Je te joins deux rapports. Celui qui m'a été donné avant que je ne demande de l'aide (puisque ça n'a rien changé), et le nouveau fait à l'instant.
Le premier : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141117_m8p12r9l9r8
Le second : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141117_h12e79h10r10
Je remarque que beaucoup de choses sont parties... Mais visiblement pas toutes... ^^
J'ai déjà nettoyé mes navigateurs ! Et j'ai installé l'add "WOT" afin de prévenir tout site néfaste...
Je te joins deux rapports. Celui qui m'a été donné avant que je ne demande de l'aide (puisque ça n'a rien changé), et le nouveau fait à l'instant.
Le premier : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141117_m8p12r9l9r8
Le second : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141117_h12e79h10r10
Je remarque que beaucoup de choses sont parties... Mais visiblement pas toutes... ^^
J'ai déjà nettoyé mes navigateurs ! Et j'ai installé l'add "WOT" afin de prévenir tout site néfaste...
Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt
Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.
Cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt
Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Pas grand chose,
Ouvre le bloc-notes : Menu Démarrer / Tous les programmes / Accessoires et Bloc-Notes.
Copie/colle dedans ce qui suit :
2014-11-15 09:03 - 2014-11-16 21:50 - 00000000 ____D () C:\Users\Hélène\AppData\Local\31711
2014-11-15 09:00 - 2014-11-16 21:51 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\f552dd4c52e3
2014-11-15 09:00 - 2014-11-16 17:20 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\0ca45c95134d
Menu Fichier / Enregistrer-sous
Place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.
Relance FRST et clic sur le bouton fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Si FRST ne l'a pas fait, redémarre l'ordinateur.
Ouvre le bloc-notes : Menu Démarrer / Tous les programmes / Accessoires et Bloc-Notes.
Copie/colle dedans ce qui suit :
2014-11-15 09:03 - 2014-11-16 21:50 - 00000000 ____D () C:\Users\Hélène\AppData\Local\31711
2014-11-15 09:00 - 2014-11-16 21:51 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\f552dd4c52e3
2014-11-15 09:00 - 2014-11-16 17:20 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\0ca45c95134d
Menu Fichier / Enregistrer-sous
Place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.
Relance FRST et clic sur le bouton fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Si FRST ne l'a pas fait, redémarre l'ordinateur.
Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x64) Version: 16-11-2014 03
Ran by Hélène at 2014-11-17 16:52:05 Run:1
Running from C:\Users\Hélène\Desktop
Loaded Profile: Hélène (Available profiles: Hélène & Administrateur & Invité)
Boot Mode: Normal
==============================================
Content of fixlist:
*****************
2014-11-15 09:03 - 2014-11-16 21:50 - 00000000 ____D () C:\Users\Hélène\AppData\Local\31711
2014-11-15 09:00 - 2014-11-16 21:51 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\f552dd4c52e3
2014-11-15 09:00 - 2014-11-16 17:20 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\0ca45c95134d
*****************
C:\Users\Hélène\AppData\Local\31711 => Moved successfully.
C:\Program Files (x86)\f552dd4c52e3 => Moved successfully.
C:\Program Files (x86)\0ca45c95134d => Moved successfully.
==== End of Fixlog ====
Ran by Hélène at 2014-11-17 16:52:05 Run:1
Running from C:\Users\Hélène\Desktop
Loaded Profile: Hélène (Available profiles: Hélène & Administrateur & Invité)
Boot Mode: Normal
==============================================
Content of fixlist:
*****************
2014-11-15 09:03 - 2014-11-16 21:50 - 00000000 ____D () C:\Users\Hélène\AppData\Local\31711
2014-11-15 09:00 - 2014-11-16 21:51 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\f552dd4c52e3
2014-11-15 09:00 - 2014-11-16 17:20 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\0ca45c95134d
*****************
C:\Users\Hélène\AppData\Local\31711 => Moved successfully.
C:\Program Files (x86)\f552dd4c52e3 => Moved successfully.
C:\Program Files (x86)\0ca45c95134d => Moved successfully.
==== End of Fixlog ====
Et bien, j'ai toujours Snap.Do & Snap.Do Engine qui sont dans mes applications, pourtant j'ai exécuté à la lettre tes indications... :-/
Ce sont des restes, l'entrée est encore présente, mais le programme a été supprimé par AdwCleaner.
Regarde là : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44630&start=
Doit falloir supprimer l'entrée manuellement.
Regarde là : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44630&start=
Doit falloir supprimer l'entrée manuellement.
oui tu peux :)
Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=
Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=
Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
