Google Chrome ne s'ouvre plus

lesfleursdumal -  
Bonjour,
Je reviens vers la communauté pour vous demander de bien vouloir m'aider à refaire démarrer Google Chrome et à récupérer mon compte.

J'ai déja échangé avec vous et appliqué une méthode qui n'a malheureusement pas marché. Quand je lance Google, j'attends un certain temps mais la page reste vide.

En revanche, google reste accessible via internet explorer.

17 réponses

  2. lesfleursdumal Auteur
    Re bonjour et merci pour la réponse.

    Toujours le même souci: comme la page google chrome reste vide, quand j'appuie sur les trois barres en haut à droite j'accède et que je lance "Paramètres" rien ne se passe, aucun contenu, ça reste vide.
    1. Fish66 Contributeur sécurité
      D'accord! :-)
      * Désinstalle Google chrome en utilisant le logiciel ci-dessous (revo uninstaller )
      Avant de le désinstaller, tu peux sauvegarder tes favoris : https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/3767.htm
      ------------
      Télécharge Revo-uninstaller

      Exécute ce fichier pour installation

      *******Aide Revo-uninstaller*******
      ------------
      Réinstalles Google chrome à partir ce lien :
      https://www.google.fr/chrome/

      @+

      ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
      1. lesfleursdumal Auteur
        re bonjour,
        J'avais déjà téléchargé Revo. Je viens donc de désinstaller Google Chrome en ayant oublié de sauvegarder mes favoris, mais ce n'est pas grave.

        Cette fois-ci, contrairement aux fois précédentes où je réussissais à ré installer facilement google chrome, celui ci ne veut pas s'installer. J'ai un message d'erreur indiquant : "Impossible d'installer la version de Google Chrome qui est en cours d'exécution. Fermez Google Chrome et rééssayez".

        J'ai fermé et rééssayé, mais toujours le même message.

        Mon pc doit être vraiment infecté par quelque chose d'intectable. Ou bien mes paramètres ont été complètement changés.
        2. Fish66 Contributeur sécurité
          D'accord,
          On va faire un diagnostique de ton PC :
          * Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman à partir ce lien :
          https://nicolascoolman.eu
          * Une fois le téléchargement achevé,
          * Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista , Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant qu'administrateur »
          * Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir , clique sur "Configurer"
          * Clique sur la loupe en bas à gauche sans signe pour lancer l'analyse.
          * Clique sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options"
          * Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
          * Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau
          * Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : FEC Upload ou : malekal.com
          * Fais copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse

          Aide ZHPDiag :https://nicolascoolman.eu

          @+
          2. Fish66 Contributeur sécurité
            Suivant l'ordre fais ceci stp :
            1/
            --> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").


            Script ZHPFix
            EmptyPrefetch
            ShortcutFix
            proxyfix
            [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\system] EnableLUA: Modified
            R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = <-loopback> =>Hijacker.Proxy
            [HKCU\Software\PC Speed Maximizer] =>Rogue.PCSpeedMaximizer
            [HKLM\Software\fst]
            O43 - CFD: 24/09/2014 - 09:56:15 - [] ----D C:\Program Files\PC Speed Maximizer =>Rogue.PCSpeedMaximizer
            [HKLM\Software\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}] =>Adware.BrowseFox
            C:\Program Files\PC Speed Maximizer =>Rogue.PCSpeedMaximizer^
            [HKCU\Software\PC Speed Maximizer] =>Rogue.PCSpeedMaximizer^
            [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{164447C1-669D-44EB-9C71-6CE0B6C904FB}] (...) -- C:\Program Files\Google\Chrome\Application\38.0.2125.104\Installer\setup.exe (.not file.) [0]
            O42 - Logiciel: ClipToMP3 - (.Aedge Performance BCN SL.) [HKLM] -- {B6337618-4ECF-45FD-ACCF-71DDDF178754}
            O42 - Logiciel: Google Toolbar for Internet Explorer - (.Google Inc..) [HKLM] -- {18455581-E099-4BA8-BC6B-F34B2F06600C}
            [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B6337618-4ECF-45FD-ACCF-71DDDF178754}]

            EmptyCLSID
            EmptyFlash
            EmptyTemp


            => Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
            (Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
            => Une fois ZHPFix ouvert, clique sur "importer" puis sur "ok" et ensuite colle le texte dans la fenêtre, clique sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données

            => laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
            => S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

            Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
            Ce rapport est copié sur le bureau

            ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier C:/ZHP/ZHPDIAG)

            ===================================
            Aide :http://helper-formation.fr/entraide/viewtopic.php?f=31&t=2333

            2/
            [*] Télécharger et enregistre RogueKiller (by tigzy) sur le bureau à partir l'un des deux liens ci-dessous :
            Si tuas la version 32 bits, ici :
            http://www.adlice.com/softs/roguekiller/RogueKiller.exe

            Si tu as la version 64 bist, ici :
            http://www.adlice.com/softs/roguekiller/RogueKillerX64.exe

            [*] Quitter tous les programmes
            [*] Lancer RogueKiller.exe.
            [*] Utilisateur de W7 et W8, clique droit sur l'outil, puis le lancer en tant qu'administrateur.
            [*] Attendre que le Prescan ait fini ...
            [*] Cliquer sur Scan.
            Attends la fin de scan
            Clique sur le bouton rapport et copie et colle la totalité de son contenu sur ton prochain message

            NOTE: Si l'infection bloque le programme, il faut le relancer plusieurs fois ou le renommer en winlogon.exe

            Site officiel de rogueKiller:
            https://www.adlice.com/fr/roguekiller/

            @+

            2. lesfleursdumal Auteur
              re bonjour,

              2: Etape 2: Voici le rapport:

              RogueKiller V10.0.6.0 [Nov 13 2014] par Adlice Software
              email : https://www.adlice.com/contact/
              Remontées : https://forum.adlice.com/
              Site web : https://www.adlice.com/fr/roguekiller/
              Blog : https://www.adlice.com/

              Système d'exploitation : Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version
              Démarré en : Mode normal
              Utilisateur : youcef [Administrateur]
              Mode : Scan -- Date : 11/15/2014 11:59:22

              ¤¤¤ Processus : 0 ¤¤¤

              ¤¤¤ Registre : 24 ¤¤¤
              [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{02A96331-0CA6-40E2-A87D-C224601985EB} -> Trouvé(e)
              [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{3278F5CF-48F3-4253-A6BB-004CE84AF492} -> Trouvé(e)
              [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{3B5702BA-7F4C-4D1A-B026-1E9A01D43978} -> Trouvé(e)
              [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{413002E0-930D-4EF9-9803-FC4B3EA4181E} -> Trouvé(e)
              [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{577975B8-C40E-43E6-B0DE-4C6B44088B52} -> Trouvé(e)
              [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{5A4E3A41-FA55-4BDA-AED7-CEBE6E7BCB52} -> Trouvé(e)
              [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{69F256DF-BA98-45E9-86EA-FC3CFECF9D30} -> Trouvé(e)
              [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{6E87FC94-9866-49B9-8E93-5736D6DE3DD7} -> Trouvé(e)
              [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{7A7C8DA9-8660-460D-849F-01619B91C03F} -> Trouvé(e)
              [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{7E49F793-B3CD-4BF7-8419-B34B8BD30E61} -> Trouvé(e)
              [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{834469E3-CA2B-4F21-A5CA-4F6F4DBCDE87} -> Trouvé(e)
              [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8529FAA3-5BFD-43C1-AB35-B53C4B96C6E5} -> Trouvé(e)
              [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{ADBC39BE-3D20-4333-8D99-E91EB1B62474} -> Trouvé(e)
              [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{E06CA7F5-BA34-4FF6-8D24-B1BDC594D91F} -> Trouvé(e)
              [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F6421EE5-A5BE-4D31-81D5-C16B7BF48E4C} -> Trouvé(e)
              [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{FD8E81D0-F5FE-4CB1-9AEA-1E163D2BAB78} -> Trouvé(e)
              [Suspicious.Path] HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\mbr (\??\C:\Users\youcef\AppData\Local\Temp\mbr.sys) -> Trouvé(e)
              [Suspicious.Path] HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\mbr (\??\C:\Users\youcef\AppData\Local\Temp\mbr.sys) -> Trouvé(e)
              [PUM.SearchPage] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main | Search Page : http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch -> Trouvé(e)
              [PUM.SearchPage] HKEY_USERS\S-1-5-21-3419407184-1891695068-3837687411-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main | Search Page : http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch -> Trouvé(e)
              [PUM.DesktopIcons] HKEY_USERS\S-1-5-21-3419407184-1891695068-3837687411-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\ClassicStartMenu | {645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E} : 1 -> Trouvé(e)
              [PUM.DesktopIcons] HKEY_USERS\S-1-5-21-3419407184-1891695068-3837687411-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\ClassicStartMenu | {59031A47-3F72-44A7-89C5-5595FE6B30EE} : 1 -> Trouvé(e)
              [PUM.DesktopIcons] HKEY_USERS\S-1-5-21-3419407184-1891695068-3837687411-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\NewStartPanel | {645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E} : 1 -> Trouvé(e)
              [PUM.DesktopIcons] HKEY_USERS\S-1-5-21-3419407184-1891695068-3837687411-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\NewStartPanel | {59031A47-3F72-44A7-89C5-5595FE6B30EE} : 1 -> Trouvé(e)

              ¤¤¤ Tâches : 0 ¤¤¤

              ¤¤¤ Fichiers : 0 ¤¤¤

              ¤¤¤ Fichier Hosts : 2 ¤¤¤
              [C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts] 127.0.0.1 localhost
              [C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts] ::1 localhost

              ¤¤¤ Antirootkit : 0 (Driver: Chargé) ¤¤¤

              ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

              ¤¤¤ Vérification MBR : ¤¤¤
              +++++ PhysicalDrive0: TOSHIBA MK1652GSX ATA Device +++++
              --- User ---
              [MBR] 5ff765b3541aa0e29a0b8ccf9ef3a7bc
              [BSP] 1b9ac74a8b80be4c5d30d05cd69bd922 : Toshiba MBR Code
              Partition table:
              0 - [ACTIVE] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 142435 MB
              1 - [XXXXXX] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 291708928 | Size: 10188 MB
              User = LL1 ... OK
              User = LL2 ... OK
              3. Fish66 Contributeur sécurité
                On continue alors, suivant l'ordre fais ceci stp :
                1/
                Tu m'as posté le rapport ZHPDiag, mais j'ai besoin du rapport ZHPFix
                Refais la procédure de ZHPFix stp
                ----> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31058980-google-chrome-ne-s-ouvre-plus#7

                2/
                [*] Relance RogueKiller (clic-droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
                [*] À la fin du prescan clique sur [Scan]
                [*] Vérifie que les lignes rouges (Malwares) et oranges (PUP) sont bien cochées si présentes.
                [*] Clique sur [Suppression]
                [*] Le rapport sera sur le bureau,
                [*] Copie:Colle son contenu dans ton prochain message

                3/
                [*] Lance Malwarebytes.
                [*] Mets le à jour puis lance un examen "Menaces".
                [*] coche "Recherche de rootkits" (Paramètres -> Détection et protection)
                [*] A la fin du scan, clic sur "Mettre tous en quarantaine" en bas à gauche.
                [*] Redémarre l'ordinateur si besoin.
                [*] Après redémarrage, relance Malwarebytes.
                [*] Vas chercher le rapport dans l'onglet "Historique".
                [*] Clic à gauche sur l'onglet Journaux de l'application.
                [*] Double-clic sur le journal d'examen pour l'afficher.
                [*] En bas à gauche choisis "Copier dans le presse papier"
                [*] colle le rapport le contenu du journal ici
                =================================
                Si tu as besoin d'aide tu peux voir ce tutoriel :https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

                @+

                1. lesfleursdumal Auteur
                  re bonjour,

                  1/

                  Rapport de ZHPFix 2014.10.24.12 par Nicolas Coolman, Update du 24/10/2014
                  Fichier d'export Registre :
                  Run by youcef at 15/11/2014 13:28:22
                  High Elevated Privileges : OK
                  Windows Vista Home Basic Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)

                  Corbeille vidée (00mn 01s)
                  Dossier Prefetcher vidé
                  Réparation des raccourcis navigateur

                  ========== Valeurs du Registre ==========
                  ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
                  SUPPRIMÉ ProxyServer Value
                  SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
                  SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
                  SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
                  SUPPRIMÉ ProxyOverride Value

                  ========== Eléments de donnée du Registre ==========
                  REMPLACÉ Value EnableLUA : Good (1) - Bad (0)
                  SUPPRIMÉ: R1 Search Page = *.local

                  ========== Dossiers ==========
                  Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
                  SUPPRIMÉS Flash Cookies (0)
                  SUPPRIMÉS Temporaires Windows (6)

                  ========== Fichiers ==========
                  SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)
                  SUPPRIMÉS Temporaires Windows (6) (33 582 octets)

                  ========== Récapitulatif ==========
                  6 : Valeurs du Registre
                  2 : Eléments de donnée du Registre
                  3 : Dossiers
                  2 : Fichiers

                  End of clean in 00mn 05s

                  ========== Chemin de fichier rapport ==========
                  C:\Users\youcef\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 10/05/2014 17:00:56 [22599]
                  C:\Users\youcef\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 10/05/2014 17:29:11 [1683]
                  C:\Users\youcef\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 29/05/2014 20:21:52 [804]
                  C:\Users\youcef\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R4].txt - 29/05/2014 20:22:17 [882]
                  C:\Users\youcef\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R5].txt - 29/05/2014 20:22:29 [985]
                  C:\Users\youcef\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R6].txt - 29/05/2014 20:22:38 [1350]
                  C:\Users\youcef\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R7].txt - 31/05/2014 11:59:00 [2023]
                  C:\Users\youcef\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R8].txt - 15/11/2014 11:41:08 [2947]
                  C:\Users\youcef\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R9].txt - 15/11/2014 13:28:24 [1847]
                  1. lesfleursdumal Auteur
                    2/ Rapport Roguekiller

                    RogueKiller V10.0.6.0 [Nov 13 2014] par Adlice Software
                    email : https://www.adlice.com/contact/
                    Remontées : https://forum.adlice.com/
                    Site web : https://www.adlice.com/fr/roguekiller/
                    Blog : https://www.adlice.com/

                    Système d'exploitation : Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version
                    Démarré en : Mode normal
                    Utilisateur : youcef [Administrateur]
                    Mode : Scan -- Date : 11/15/2014 11:59:22

                    ¤¤¤ Processus : 0 ¤¤¤

                    ¤¤¤ Registre : 24 ¤¤¤
                    [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{02A96331-0CA6-40E2-A87D-C224601985EB} -> Trouvé(e)
                    [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{3278F5CF-48F3-4253-A6BB-004CE84AF492} -> Trouvé(e)
                    [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{3B5702BA-7F4C-4D1A-B026-1E9A01D43978} -> Trouvé(e)
                    [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{413002E0-930D-4EF9-9803-FC4B3EA4181E} -> Trouvé(e)
                    [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{577975B8-C40E-43E6-B0DE-4C6B44088B52} -> Trouvé(e)
                    [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{5A4E3A41-FA55-4BDA-AED7-CEBE6E7BCB52} -> Trouvé(e)
                    [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{69F256DF-BA98-45E9-86EA-FC3CFECF9D30} -> Trouvé(e)
                    [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{6E87FC94-9866-49B9-8E93-5736D6DE3DD7} -> Trouvé(e)
                    [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{7A7C8DA9-8660-460D-849F-01619B91C03F} -> Trouvé(e)
                    [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{7E49F793-B3CD-4BF7-8419-B34B8BD30E61} -> Trouvé(e)
                    [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{834469E3-CA2B-4F21-A5CA-4F6F4DBCDE87} -> Trouvé(e)
                    [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8529FAA3-5BFD-43C1-AB35-B53C4B96C6E5} -> Trouvé(e)
                    [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{ADBC39BE-3D20-4333-8D99-E91EB1B62474} -> Trouvé(e)
                    [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{E06CA7F5-BA34-4FF6-8D24-B1BDC594D91F} -> Trouvé(e)
                    [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F6421EE5-A5BE-4D31-81D5-C16B7BF48E4C} -> Trouvé(e)
                    [PUP] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{FD8E81D0-F5FE-4CB1-9AEA-1E163D2BAB78} -> Trouvé(e)
                    [Suspicious.Path] HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\mbr (\??\C:\Users\youcef\AppData\Local\Temp\mbr.sys) -> Trouvé(e)
                    [Suspicious.Path] HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\mbr (\??\C:\Users\youcef\AppData\Local\Temp\mbr.sys) -> Trouvé(e)
                    [PUM.SearchPage] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main | Search Page : http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch -> Trouvé(e)
                    [PUM.SearchPage] HKEY_USERS\S-1-5-21-3419407184-1891695068-3837687411-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main | Search Page : http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch -> Trouvé(e)
                    [PUM.DesktopIcons] HKEY_USERS\S-1-5-21-3419407184-1891695068-3837687411-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\ClassicStartMenu | {645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E} : 1 -> Trouvé(e)
                    [PUM.DesktopIcons] HKEY_USERS\S-1-5-21-3419407184-1891695068-3837687411-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\ClassicStartMenu | {59031A47-3F72-44A7-89C5-5595FE6B30EE} : 1 -> Trouvé(e)
                    [PUM.DesktopIcons] HKEY_USERS\S-1-5-21-3419407184-1891695068-3837687411-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\NewStartPanel | {645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E} : 1 -> Trouvé(e)
                    [PUM.DesktopIcons] HKEY_USERS\S-1-5-21-3419407184-1891695068-3837687411-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\NewStartPanel | {59031A47-3F72-44A7-89C5-5595FE6B30EE} : 1 -> Trouvé(e)

                    ¤¤¤ Tâches : 0 ¤¤¤

                    ¤¤¤ Fichiers : 0 ¤¤¤

                    ¤¤¤ Fichier Hosts : 2 ¤¤¤
                    [C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts] 127.0.0.1 localhost
                    [C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts] ::1 localhost

                    ¤¤¤ Antirootkit : 0 (Driver: Chargé) ¤¤¤

                    ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

                    ¤¤¤ Vérification MBR : ¤¤¤
                    +++++ PhysicalDrive0: TOSHIBA MK1652GSX ATA Device +++++
                    --- User ---
                    [MBR] 5ff765b3541aa0e29a0b8ccf9ef3a7bc
                    [BSP] 1b9ac74a8b80be4c5d30d05cd69bd922 : Toshiba MBR Code
                    Partition table:
                    0 - [ACTIVE] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 142435 MB
                    1 - [XXXXXX] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 291708928 | Size: 10188 MB
                    User = LL1 ... OK
                    User = LL2 ... OK
                    1. lesfleursdumal Auteur
                      Re bonjour

                      3/ Rapport Malwarebytes

                      Malwarebytes Anti-Malware
                      www.malwarebytes.org

                      Date de l'examen: 15/11/2014
                      Heure de l'examen: 13:51:45
                      Fichier journal:
                      Administrateur: Oui

                      Version: 2.00.3.1025
                      Base de données Malveillants: v2014.11.15.03
                      Base de données Rootkits: v2014.11.12.01
                      Licence: Gratuit
                      Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
                      Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
                      Auto-protection: Désactivé(e)

                      Système d'exploitation: Windows Vista Service Pack 2
                      Processeur: x86
                      Système de fichiers: NTFS
                      Utilisateur: youcef

                      Type d'examen: Examen "Menaces"
                      Résultat: Terminé
                      Objets analysés: 305313
                      Temps écoulé: 27 min, 18 sec

                      Mémoire: Activé(e)
                      Démarrage: Activé(e)
                      Système de fichiers: Activé(e)
                      Archives: Activé(e)
                      Rootkits: Activé(e)
                      Heuristique: Activé(e)
                      PUP: Avertir
                      PUM: Activé(e)

                      Processus: 0
                      (Aucun élément malicieux detecté)

                      Modules: 0
                      (Aucun élément malicieux detecté)

                      Clés du Registre: 0
                      (Aucun élément malicieux detecté)

                      Valeurs du Registre: 0
                      (Aucun élément malicieux detecté)

                      Données du Registre: 0
                      (Aucun élément malicieux detecté)

                      Dossiers: 0
                      (Aucun élément malicieux detecté)

                      Fichiers: 0
                      (Aucun élément malicieux detecté)

                      Secteurs physiques: 0
                      (Aucun élément malicieux detecté)

                      (end)
                      1. lesfleursdumal
                        re bonjour,

                        Je viens de télécharger Google Chrome et de le réinstaller.

                        Malheureusement, toujours pareil: au lancement, deux fenetres vides s'ouvrent et moulinent à l'infini. C'est vraiment décourageant.

                        Merci quand même pour votre aide.
                        1. Fish66 Contributeur sécurité
                          Bonsoir,
                          1/
                          Concernant RogueKiller, tu as posté l'ancien rapport de scan, je veux
                          le rapport de suppression :
                          [*] Relance RogueKiller (clic-droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
                          [*] À la fin du prescan clique sur [Scan]
                          [*] Vérifie que les lignes rouges (Malwares) et oranges (PUP) sont bien cochées si présentes.
                          [*] Clique sur [Suppression]
                          [*] Le rapport sera sur le bureau,
                          [*] Copie:Colle son contenu dans ton prochain message

                          2/
                          Lance ZHPDiag depuis le bureau

                          lance l'analyse et héberge le rapport. colle le lien dans ta prochaine réponse

                          Bonne soirée

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