Débloquer quelques touches du clavier pc

Bonjour,
les premiers touches de chaque ligne du clavier azerty ( c'est à dire les touches & a q w ) de mon pc portable sumsung ne fonctionnent pas tout d'un coup ( d'ailleurs j'utilise le clavier visuel pour les représenter ) que faire s'il vous plait pour les débloquer ? c'est très urgent s'il vous plait ..Merci