Problèmes de connexion internet

Bonsoir

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Si ce lien est injoignable utilise celui-ci: http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/

Lance le, clique sur [Scanner] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan terminé clique sur le bouton [Nettoyer]
Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur Ok . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage.
Poste le rapport

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

@+

bon, j'ai fait (j'avais déjà fait mais toujours impossible d'utiliser les liens dans mes feuilels xls ou doc et toujoursbimpossible d'avoir l'aide en ligne de microsoft office ou de mettre à jour avg. Je joins le rapport d'adwcleaner:
# AdwCleaner v4.101 - Rapport créé le 15/11/2014 à 08:43:23
# Mis à jour le 09/11/2014 par Xplode
# Database : 2014-11-07.1 [Local]
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : claude - CLAUDE-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\claude\Downloads\AdwCleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\ParetoLogic
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\4e26fa4a9b5ea5b5
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\ParetoLogic
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Common Files\ParetoLogic
Dossier Supprimé : C:\Users\claude\AppData\Local\BoBrowser
Dossier Supprimé : C:\Users\claude\AppData\Roaming\DriverCure
Dossier Supprimé : C:\Users\claude\AppData\Roaming\ParetoLogic
Dossier Supprimé : C:\Users\claude\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ParetoLogic
Dossier Supprimé : C:\Users\claude\AppData\Local\Comodo\Dragon\User Data\Default\Extensions\dmgpbjjcdccinnndjdgmegndbmhbgglb
Dossier Supprimé : C:\Users\claude\AppData\Local\Comodo\Dragon\User Data\Default\Extensions\lmnbobhffedhdhfpcjkjphcfpeeiocdn
Dossier Supprimé : C:\Users\claude\AppData\Local\Comodo\Dragon\User Data\Default\Extensions\majjphhgppkndjjkmhhnbgafooenebhd
Fichier Supprimé : C:\Users\claude\AppData\Roaming\WindApp.boostrap.log
Fichier Supprimé : C:\Users\claude\AppData\Roaming\Bubble Dock.installation.log
Fichier Supprimé : C:\Users\claude\AppData\Roaming\WindApp.installation.log
Fichier Supprimé : C:\Users\claude\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\fij68yg0.default-1412001171852\user.js

***** [ Tâches planifiées ] *****

Tâche Supprimée : paretologic registration3
Tâche Supprimée : paretologic update version3
Tâche Supprimée : PC Health Advisor Defrag
Tâche Supprimée : PC Health Advisor

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Classes\keepmysearch
Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\IePluginService
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{459DD0F7-0D55-D3DC-67BC-E6BE37E9D762}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{6FCABA44-A441-481F-895E-BDDFD81A6CC2}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0B251A62-EF41-4C2B-8E8C-1A137EDC4BBC}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{4377C73E-941E-07CC-16B5-617EB6543853}
Clé Supprimée : HKCU\Software\ParetoLogic
Clé Supprimée : HKCU\Software\TornTv Downloader
Clé Supprimée : HKCU\Software\BoBrowser
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\ParetoLogic
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{3CBF3EBB-235D-4c29-A68B-2BB1F428586E}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0FF2AEFF45EEA0A48A4B33C1973B6094
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\305B09CE8C53A214DB58887F62F25536
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\GoogleUpdate.exe
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\SoftwareUpdate.exe

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17420

-\\ Mozilla Firefox v33.1 (x86 fr)

-\\ Google Chrome v34.0.1847.116

-\\ Comodo Dragon v

-\\ Opera v0.0.0.0

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [15275 octets] - [03/09/2013 09:49:16]
AdwCleaner[R10].txt - [34614 octets] - [25/08/2014 12:36:31]
AdwCleaner[R11].txt - [2503 octets] - [25/09/2014 15:12:14]
AdwCleaner[R12].txt - [2625 octets] - [28/09/2014 14:17:40]
AdwCleaner[R13].txt - [42712 octets] - [11/10/2014 09:04:09]
AdwCleaner[R14].txt - [5545 octets] - [15/11/2014 08:40:34]
AdwCleaner[R1].txt - [8451 octets] - [06/09/2013 14:46:01]
AdwCleaner[R2].txt - [9927 octets] - [08/09/2013 20:03:58]
AdwCleaner[R3].txt - [26887 octets] - [30/04/2014 12:04:48]
AdwCleaner[R5].txt - [10413 octets] - [22/07/2014 16:50:37]
AdwCleaner[R6].txt - [6474 octets] - [10/08/2014 10:17:06]
AdwCleaner[R7].txt - [2390 octets] - [10/08/2014 11:54:12]
AdwCleaner[R8].txt - [21973 octets] - [21/08/2014 11:06:15]
AdwCleaner[R9].txt - [58128 octets] - [21/08/2014 19:33:31]
AdwCleaner[S0].txt - [12861 octets] - [03/09/2013 09:50:09]
AdwCleaner[S10].txt - [34692 octets] - [25/08/2014 12:38:26]
AdwCleaner[S11].txt - [2567 octets] - [25/09/2014 15:15:29]
AdwCleaner[S12].txt - [2689 octets] - [28/09/2014 14:20:36]
AdwCleaner[S13].txt - [40340 octets] - [11/10/2014 09:06:48]
AdwCleaner[S14].txt - [4679 octets] - [15/11/2014 08:43:23]
AdwCleaner[S1].txt - [8262 octets] - [06/09/2013 14:47:27]
AdwCleaner[S2].txt - [9787 octets] - [08/09/2013 20:04:52]
AdwCleaner[S3].txt - [24681 octets] - [30/04/2014 12:06:04]
AdwCleaner[S4].txt - [17781 octets] - [12/06/2014 14:48:05]
AdwCleaner[S5].txt - [8552 octets] - [22/07/2014 16:52:13]
AdwCleaner[S6].txt - [6497 octets] - [10/08/2014 10:19:37]
AdwCleaner[S7].txt - [2463 octets] - [10/08/2014 13:29:26]
AdwCleaner[S8].txt - [15809 octets] - [21/08/2014 13:18:50]
AdwCleaner[S9].txt - [53711 octets] - [21/08/2014 19:42:31]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S14].txt - [5284 octets] ##########
merci guillaume

Bonjour

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

https://nicolascoolman.eu

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Une fois le téléchargement achevé,

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Complet"

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload
https://www.cjoint.com/

Regarde sur le bureau

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

Chaque fois que j'essaye de chargerZHPDiag, je tombes sur ce message:
La connexion a été réinitialisée

La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page.

Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard ;
Si vous n'arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur ;
Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy, assurez-vous que Firefox est autorisé à accéder au Web.
J'ai désactivé le pare feu et supprimer le proxy rien n'y fait
merci d'avance

Bonjour

Réinitialise tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche, etc...) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche :
- Réinitialisation :https://support.microsoft.com/en-us/topic/change-or-reset-internet-explorer-settings-2d4bac50-5762-91c5-a057-a922533f77d5#ie=ie-11
Suppression extensions :https://support.microsoft.com/en-us/topic/manage-add-ons-in-internet-explorer-11-0a490ccc-83ab-0723-f9cd-2ebad8fa114e#ie=ie-11
Firefox :
- Réinitialisation : https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectlocale=fr&redirectslug=reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes
- Suppression extensions :https://support.mozilla.org/fr/kb/desactiver-supprimer-modules
Google Chrome :
- Réinitialisation :https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr
Suppression extensions: https://support.google.com/chrome/?visit_id=637166883103846555-3139897332&hl=fr&rd=2

NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus.

@+

j'ai réinitialisé firefox, désactiver les modules et extensions...
...mais je n'arrive toujours pas à charger zhp diag....
Si tu peux envoie moi le ou donnes moi une autre solution
merci d'avance
à+

Re

Tu m'écris de ce PC?

oui
à+
claude

Re

le site est en dérangement.
Tu le prends sur le deuxième lien: à savoir sur CCM