Besoin aide lecture rapport zhpdiag

Fermé
douwy - 13 nov. 2014 à 07:35
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 - 13 nov. 2014 à 08:24
Bonjour,
Je ne peux plus ouvrir Firefox, petite fenetre "Couldn't open XPCOM"
J'ai essayé de restaurer au dernier point (Windows 8.1), ça me dit restauration ok mais ça change rien. D'ailleurs, Je ne retrouve aucun de mes fichiers de cette date.
Du coup j'ai utilisé ZHPDIAG2 en cas de logiciels virus, mais je ne sais pas lire le rapport.
http://cjoint.com/?3KnhO6V3qGM
Merci de votre avis



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2 réponses

cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
13 nov. 2014 à 07:44
Bonjour,

Déjà vous pouvez essayez de désinstallé Firefox et de téléchargé la dernière version de Mozila FireFox sur Internet Explorer

Avast c'est bien , mais quant-il est a jour c'est mieux !!

Ton rapport est incomplet ?

Cdlt

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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
13 nov. 2014 à 08:24
Bonjour,
Tu peux réinitialiser ton navigateur Firefox comme expliqué dans ce tutoriel :
https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectlocale=fr&redirectslug=reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes

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