Batterie Dell qui n'est pas reconnue par le pc [Fermé]

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lundi 10 novembre 2014
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10 novembre 2014
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 myangom -
salut
j'ai un nouveau pc de marque Dell inspirons 15 5000 series ; c'est du intel inside core i5. il se trouve que après quelques semaines d'utilisation ma batterie refusait de se charger . Un technicien m'a réglé le problème en changeant le circuit intégré maintenant je me retrouve avec un autre problème : le pc ne fonctionne maintenant que sous secteur il signale qu'aucune batterie n'est détecté alors que la batterie originale avec qui on la acheté y est toujours .
auriez vous une idée please ?

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6 janvier 2017
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Bonjour,

Je vous propose en premier lieu d'effectuer un reset system (vider la machine des charges électriques), voici comment procéder :

Retirez la batterie et débranchez le chargeur, puis appuyez sur le bouton marche/arrêt pendant une trentaine de secondes.

Rebranchez ensuite le chargeur ainsi que la batterie, et vérifiez s'il y'a un changement.

Je vous souhaite une excellente journée, Hakim
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Merci

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CCM 60511 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

bonjour Hakim j'ai essayé la solution dont vous ,m'avez proposé mais malheureusement cela ne marche pas.
je travail toujours sous secteurs et c'est vraiment perturbant dans mon domaine puisque la majorité de mes cours c'est de la programmation une coupure risque de me faire tous reprendre si vous avez une autre solution cela m'aiderai beaucoup . Merci
Merci hakim je vais essayé pour voir ce que ça donne.
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6 janvier 2017
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Bonjour,

Je vous invite à me communiquer l'état de la batterie ainsi du chargeur AC sous le bios "F2 par intermittence au démarrage" ( Chargeur doit être branche ).
Battery :
Ac Adapter :

Au niveau du chargeur, il y a un voyant qui s'allume une fois branché sur la prise murale, quel est l'état de ce voyant quand le chargeur est branché seulement au secteur d'une part et d'autre part quand il est branché sur la machine ?

Avez-vous la possibilité de tester avec une une batterie ?

Bonne journée, Hakim
rebonjour dans f2 il y a pas le nom ' Battery '
par contre pour ac adapter type j' ai unknown /
quant au chargeur aucune batterie est détecté donc elle ne s'allume que sous secteur et le voyant du chargeur est bleu / le chargeur est de marque 'inergie' et non j'ai pas tester avec une autre batterie/
MERCI D'avance
OK merci pour votre réponse je vais essaye cette methode
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6 janvier 2017
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Bonjour,

Si le chargeur est marqué unknown sous le bios, donc le chargeur n'est pas reconnu et il est défectueux, à moins que la batterie soit également défectueuse.
Je vous propose d'envisager en premier lieu le changement du chargeur

Bonne fin de journée, Hakim
Bonjour hakim merci beaucoup pour ton aide je vais procéder donc ainsi .
Bonne fin journée a vous aussi
AMINATA