Bourrage papier non existant HP Photosmart C4280

Bonjour,
je n'ai pas eu de bourrage et pourtant la papier n'est pas entraîné.
J'ai déjà utilisé ce papier maintes fois sans souci.
J'ai bien regardé s'il n'y avait pas de morceau de papier alors que (je repète) je n'ai pas eu de bourrage.
Je suis seule à m'en servir;
Merci de votre aide
Cordialement
Emmma

5 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,

    Tu as plusieurs appareils. Ton problème ne se produit qu'avec ton Mac ?
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    1. bonjour
      cette imprimante ne fonctionne que pour ce mac
      merci
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      1. Modérateur
        Comment est-elle connectée au Mac ? Câble ? Wifi ?

        Tu dis avoir utilisé ce papier maintes fois... Quelle qualité est-ce ? Si c'est du "lourd" (160 g ou plus), il est peut-être à la limite des possibilités de la HP et celle-ci finit par coincer.

        Il n'y a pas toujours besoin d'une encyclopédie pour faire un bourrage, il peut suffire d'une bribe toute petite, voire de poussières, au mauvais endroit.
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        1. bonjour

          l'imprimante est branché avec un câble

          le papier est du 90g et le paquet de 500 feuilles a été utilisé au 3 quarts sans souci

          si c'est le problème auquel tu penses et qu'elle est coincée, y-a-t-il une solution ?
          concernant le bourrage, ne voyant rien à l'oeil nu, j'ai quand passé un petit coup de séchoir (froid) devant et derrière et rien apparemment n'est sorti.

          Merci de ton aide et de ta patience
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          1. Modérateur
            Il faut parfois réinstaller le pilote. Tu n'a pas fait de mise à jour récemment même si, sous 10.6, il n'y en a plus guère ?

            En ces de microcochonnerie, sur les vieilles bécanes, on atteignait assez facilement les rouleaux et on pouvait les forcer à tourner sans grand risque pour les nettoyer au fur et à mesure. Les machines plus récentes sont souvent "protégées", c'est-à-dire "on ne touche pas".

            HP fournissait un temps des utilitaires pour contrôler et entretenir l'imprimante. Tu n'as pas cela ?
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