Nokia Pc suite : pas de video

Bonjour, alors voici mon problème :
dans le logiciel Nokia Pc Suite on peut convertir des fichiers en mp4, voila tout se passe bien quand je convertis des petits fichiers mais quand je convertis des videos de plus de 20 min, il la convertis et a la fin il n'y a que le son, la video est inexistante. Merci de bien vouloir m'aider