Probleme de pilote

Fermé

Mumu-10 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 26 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2014 - 3 nov. 2014 à 22:26
Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription dimanche 18 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2015 - 4 nov. 2014 à 17:08

bonjour

depuis quelques jours je n'ai plus accès a internet ( ni par Wifi ni par le cable ethernet) avec mon pc portable acer aspire 5551g avec windows 7 32 bits

dans mon gestionnaire de peripherique il y a un point d'exclamation sur le controleur ethernet et un point d'exclamation aussi sur " microsoft virtual wifi miniport adapter "

pour le controleur ethernet ca me met " les pilotes de ce peripherique ne sont pas installés code 28"

et pour l'autre ca me met " ce periph ne fonctionne pas correctement car windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce peripherique code 31"

je ne me connais pas trop en informatique donc merci de bien vouloir tout me detailler

je me demandais si je mets un nouveau disque dur neuf acer ca pourrait marcher avec tout les bons pilotes ?

sinon j'attend vos reponses et je vous remeercie d'avances de vos aides !!!

A voir également:

Pci\ven_14e4&dev_1692&subsys_036e1025&rev_01
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1 réponse

Réponse 1 / 1

Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription dimanche 18 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2015 1 505
Modifié par Miura564 le 3/11/2014 à 22:31

Bonsoir,

va dans ton gestionnaire de périphérique, demande les propriétés du contrôleur Ethernet, onglet détails et affiche les numéros d'identification du matériel

copie la 1ere ligne et poste la ici

Les bénévoles apprécient les mots suivants: bonjour, bonsoir, merci, s'il vous plaît ! ne l'oubliez pas ! Pour les urgences appelez le 112 ou apprenez la patience

Mumu-10
3 nov. 2014 à 23:06

Le numero du controleur ethernet est :
PCI/VEN_14E4&DEV_1692&SUBSYS_036E1025&REV_01

Le numero pour wifi minipor.... :
{5d624f94-8850-40c3-a3fa-a4fd2080baf3}/vwifimp

Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription dimanche 18 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2015 1 505
Modifié par Miura564 le 4/11/2014 à 00:05

Le contrôleur etehrnet est un Broadcom BCM57780

Le pilote est 5742&OS=711&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6 ICI

Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription dimanche 18 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2015 1 505
4 nov. 2014 à 00:11

Pour le Wifi, regardes dans la catégorie Cartes Réseau si tu as une autre carte d'installée et donne les numéros d'identification.

sur l'ACER 5551G tu as 2 modèles différents, Broadcom ou Atheros

Mumu-10
4 nov. 2014 à 07:15

Ok merci j'essayerai cette aprem et pour le wifii ta rien trouve ?

Mumu-10
4 nov. 2014 à 07:21

Et je procede comment pour l'installer le pilote broadcom ?

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