Problème Internet Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Voilà, depuis quelques jours j'ai du mal à conserver ma connexion internet!
Mon ordinateur est bien connecté à ma LiveBox par le Wifi où il est indiqué "Accès Internet" , Or lorsque j'ouvre une page internet , elle met des années à se mettre sur Google ou alors ça me marque une phrase du genre "Internet Explorer n'a pas pu se connecter à la page demandé" ou encore "vous n'êtes connecté à aucun réseau".
Que faire ??

Merci d'avance pour votre aide :)

P.S.: Là je vous écrit de l'ordinateur en question.

Configuration: Windows / Mozilla 11.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://nicolascoolman.eu 

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir,  clique sur "Configurer"

Clique sur  la loupe  en bas à gauche avec le signe plus   pour lancer l'analyse.


Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

hellohello76 · Answer

Le Logiciel Lag à 40%

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir !! 

essaie de procéder en mode sans echec avec prise en charge réseau

 
***-----------------------Contributeur Sécurité-------------------------***  
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Je pense que tu devrais déjà essayer cela: 
http://www.technicland.com/malpolitus.swf

tiens moi au courant;merci

hellohello76 · Answer

c'est pour détecter quel genre de virus ?

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Comment savoir si on est malpoli

@+

hellohello76 · Answer

franchement quand j'ai vu la page avec le "malpolitus" j'ai tout de suite compris je ne suis pas idiote, vous trouvez votre blague drôle ???

je suis venue sur ce forum pour avoir de l'aide par rapport au lag de mon wifi et vous vous amusez à me diriger vers un site qui va disons "niker" mon ordi!

eh bien bravo quelle maturité!


En plus je n'ai pas été impolie avec vous bien au contraire !!!

sur ce bonne soirée

Utilisateur anonyme · Answer

Certes...

Avec l'âge que j'ai que pense connaitre et encore apprendre la politesse 

Donc je suis dans l'attente d'un signe !!

hellohello76 · Answer

Ah oui et où ais-je été impolie exactement ?

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir

Prend le temps de suivre:https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30989823-probleme-internet#5

Tu comprendras.

j'ai du mal vraiment à savoir si tu l'as l'appris un jour !! 

@+

hellohello76 · Answer

Oui j'ai pris la politesse mais je ne voit pas quel est le rapport avec mon post sachant que dès mon premier message j'ai dis "Bonjour" , "Merci d'avance pour votre aide" alors dites moi là dedans où ais-je été impolie envers vous.

Je comprend bien que les gens comme vous , qui aident ceux qui ont des soucis , en ont mare des arrivistes qui ne savent pas être polis avec ceux qui prennent beaucoup de leur temps pour les aider , mais j'ai été parfaitement correcte avec vous et je trouve votre blague de très mauvais goût.

Alors merci pour votre "non-aide".

P.S.: j'espère avoir écrit dans un français assez correct dans le but de vous satisfaire.

hellohello76 · Answer

résolu , résolu de rien du tout car j'attends toujours de l'aide pour mon problème , car vous n'avez servis strictement à rien appart à me faire perdre mon temps!!!

Je pense que si vous n'êtes pas là pour aider les gens dans le besoin vous feriez mieux de vous trouver une autre occupation.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour hellohello76 Bonjour Guillaume5188
Je pense que vous vous êtes mal compris tout les deux, j'ai d'ailleurs lu le post a plusieurs reprise pour "comprendre" Guillaume5188,un peu susceptible sur le coup, mais normal?

hellohello76,ton message est bien éditer , les formules de politesse sont la, mais cela s'adresse a la communauté CCM et  quand Guillaume5188 t'a pris en charge, il t'a dit Bonsoir, t' a demander un rapport de scan, pour voir le problème(adware,malware en général) ,tu lui a répondu:
Le Logiciel Lag à 40% sans avoir dit Bonsoir, tu aurais du lui rendre la politesse a ce moment la :-)
puis Guillaume t'a redit bonsoir en gras cette fois, mais toujours pas de bonsoir de ta part.
D'où les renvois vers malpolitus, qui entre nous, n'a aucun effet néfaste pour ton pc, ne t'en fait pas, c'est juste une "blague", et les intervenants font en général attention a ne pas faire pire que mieux, d'où la demande de diag et rapport divers!
Voila, ça règle pas ton soucis de connexion, mais au moins tu reste pas sans comprendre le pourquoi du comment :-)
Si tu a réussi a faire ton diagnostique tout de même ,donne le lien ,je vais regarder vite fait, je suis pas expert, mais je sais lire les grandes ligne :-)

hellohello76 · Answer

Bonsoir "tonton sebastien" ,
alors voilà hier j'ai découvert deux {Win32:Dropper-gen[Drp]} dans mon ordi après un scan complet, et j'ai donc supprimé le logiciel de diagnostic ainsi que le rapport.
ensuite par un second scan au démarrage de Windows 14 fichiers on été mis en quarentaine dont 5 où ils était écrit {fichier zip corrompu} apparentés à Google earth. depuis j'ai re fait deux autres scan et plus rien mais mon ordi beug tjrs quand j'ouvre internet.

Pensez-vous que je doivent refaire tout le système de diagnostique ?

P.S.: Merci d'avoir répondu par rapport à M@lpolitus :-)

Utilisateur anonyme · Answer

re
pas de soucis :-)
"Pensez-vous que je doivent refaire tout le système de diagnostique"
oui ,c'est essentiel,sinon,on peut faire que des suppositions et employer 36 logiciels différents au petit bonheur la chance
apparemment,tu est infecter,mais tu n'emploie pas les bons outils ^^
tu fais tes scan avec quoi?
fait ce que Guillaume t'a demander des le début
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30989823-probleme-internet#1

je ferais transférer ton post sur le forum virus/sécurité selon le rapport que tu postera,je suis pas expert,comme je te l'ai dit ,Guillaume oui,mais :-(

hellohello76 · Answer

Bonjour, bonjour ,

Alors voilà j'ai réinstallé ZHP et effectué un scan.
Voici le lien du diagnostic : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20141102_u8f11q6v10v13

Merci de prendre de votre temps pour m'aider. :-)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir ;-))

1) Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Lance le, clique sur [Scanner]   puis patiente le temps du scan. 
Une fois le scan terminé clique sur le bouton  [Nettoyer] 
Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur  Ok  . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage. 
Poste le rapport

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


2)Télécharge Malwaresbytes anti malware ici  
https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/ 

--->>  Installe le (choisis bien français ); ne modifie pas les paramètres d'installe
--->>  Décoche la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium à la fin de l'installation
--->> /!\ Utilisateurs de Vista/7/8/8.1 : faire un clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisir Exécuter en tant qu'administrateur 
--->>  Clique sur Mettre à jour dans le Tableau de bord afin de mettre à jour la base de données. 
--->>  Dans l'onglet Examen, sélectionnez Examen Menaces puis clique sur Examiner maintenant. 
--->>  Une fois le scan terminé, clique sur Tout mettre en quarantaine puis sur Appliquez les actions

--->>  (Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte)

--->>  Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application >Journal d'examen. (Choisis bien le dernier en date)
Tu sélectionnes le fichier et tu demandes l'affichage 
En bas à gauche un bouton  exporter ; tu cliques dessus et tu choisis fichier texte et tu choisis ensuite ou l'enregistrer pour ensuite pouvoir le poster dans ta prochaine réponse

Merci

@+

hellohello76 · Answer

Bonjour à toi guillaume5188,
Tout d'abord je tenais à te présenter mes excuses pour notre petite altercation car ce n'étais pas mon but de me fâcher bien au contraire.

Alors j'ai bien fait toute la marche à suivre pour le logiciel Adwcleaner , j'ai obtenu un rapport que voici : https://www.cjoint.com/?3KcwDx9tWMT

le second logiciel a effectué l'examun avec succès , et a donné le rapport que voici: https://www.cjoint.com/?3Kcw234hLMq

Merci donc d'avoir répondu présent pour me donner un coup de patte :-)

P.S.: Merci à toi "tontonsebastien" d'avoir fait remonter le rapport pour que l'on me dépanne :-)

hellohello76 · Answer

Bonjour, Bonjour à vous , comment allez vous ?
Je pense que vous ne devez pas avoir beaucoup de temps pour répondre mais pouvez vous me faire un signe , que je vois que vous ne m'avez pas oublié ?

Merci bien :-) et bonne soirée

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Poste moi un nouveau rapport ZHPDiag:merci

hellohello76 · Answer

Bonjour à toi guillaume Pas de soucis je fais ça tout de suite .

Voici le lien du rapport: https://www.cjoint.com/?3Kfu4uQIB5K

Merci de m'avoir répondu :-)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Utilisation de l'outil ZHPFix : 

* Copie  tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 

Script ZHPFix
[MD5.8C7FB9078A63B7E5E899E7A2DBB0DB53] [APT] [{DEEF3FC0-F24D-4A86-AD68-E3E0674EC05E}] (...) -- C:\Users\Marie-Élodie\AppData\Roaming\0T1N1C1T1Q2Y1L2Z\Telecharger et Installer Packages\uninstaller.exe   [1114624]  
O43 - CFD: 23/03/2014 - 21:01:06 - [] ----D C:\Users\Marie-Élodie\AppData\Roaming\0T1N1C1T1Q2Y1L2Z  
O45 - LFCP:[MD5.C221B2DDA8C28F5AD51BF7D7BFB4AC4B] - 14/09/2014 - 20:01:27 ---A- - C:\Windows\Prefetch\ANYPROTECT.EXE-53752276.pf  
O45 - LFCP:[MD5.C28D205B3E2DDA3ECCAE99F72CB9B1D8] - 14/09/2014 - 20:20:50 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SIGNUP WIZARD.EXE-9554BD21.pf  
O45 - LFCP:[MD5.9F3EB87F97F3C6AA685E988292D55321] - 14/09/2014 - 20:02:12 ---A- - C:\Windows\Prefetch\UPFST_FR_388.EXE-FD5E2C0F.pf  
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Muvic_RASAPI32  
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Muvic_RASMANCS  
C:\Users\Marie-Élodie\AppData\Roaming\0T1N1C1T1Q2Y1L2Z   
C:\Users\Marie-Élodie\AppData\Roaming\0T1N1C1T1Q2Y1L2Z\Telecharger et Installer Packages\uninstaller.exe   
C:\Users\Marie-Élodie\Downloads\windows live messenger.exe   
O3 - Toolbar: Google Toolbar - [HKLM]{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} . (.Google Inc. - Google Toolbar.) -- C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_64.dll
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline    
ShortcutFix
EmptyPrefetch
FirewallRAZ
Emptytemp
EmptyCLSID

--------------------------------------------------------------------------------------------
Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur) 

Cliquer sur le bouton  Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix

 NB (W8)   : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".
 
* Clique sur le bouton GO  pour lancer le nettoyage.

-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 
-> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! 


Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... 
Ce rapport est copié sur le bureau

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier : 
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt)



@+

hellohello76 · Answer

Bonjour Guillaume2188,

J'ai donc bien fait la manipulation que tu m'a dit de faire , voici le lien du rapport:
https://www.cjoint.com/?3Kguc1JyX3x 

Merci de m'avoir répondu , bonne soirée :-)

Utilisateur anonyme · Answer

Re

As tu noté une amélioration depuis?

@+

hellohello76 · Answer

Re , 
avant cette dernière étape , j'ai constaté une nette différence car mes pages internet s'ouvraient normalement et je n'avais plus ces affreux messages "internet explorer n'a pas pu trouver la page demander" , et mon navigateur est 100 fois plus rapide :-)  .

En tout cas merci beaucoup pour avoir pris de ton temps pour m'aider.

Bonne continuation ! 

P.S.: si je comprend bien mon ordinateur est maintenant entièrement désinfecté ?

Utilisateur anonyme · Answer

Re

On nettoie et finalise.

1) Vide la quarantaine de Malwaresbytes

2)  Télécharge DelFix de Xplode

Lance le.
Tu as 5 choix :

 Réactiver l'UAC
 Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
Effectuer une sauvegarde du registre
 Purger la restauration de système
Réinitialisation des paramètres usine

Tu coches ceux qui sont en gras ci-dessus 
et tu exécutes
Le rapport se trouve ici généralement
C:\DelFix.txt 

@+

hellohello76 · Answer

Re guillaume5188 , 

alors les étapes ont été parfaitement effectuées , voici le rapport Delfix: https://www.cjoint.com/?3KgxQhVi66I

Merci !
Bonne Soirée :-)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonne soirée également;-)

je te propose donc de mettre ce sujet en résolu

@+

hellohello76 · Answer

Merci Beaucoup et Bonne continuation !!! :-)

A Bientôt.

Problème Internet

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