Probleme avec pc acer sous windows 8,impossible de réinisialisé

raphboss Messages postés 73 Statut Membre -  
OSMOSE.Bzh Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour, jai un pc Acer sous windows 8 et je voudrai le réinisialisé car quand je l'allume il m'indique qu'il y a un probleme et me mets au demarrage ," résolution de réparation automatique" alors ca charge et puis j'arrive sur une page ou il m'indique que la réparation n'a pas pu réparer le pc.( avec aussi : Fichier journal: C:WINDOWS/System32/Srt/SrtTrail.txt) il me propose alors soit de l'éteindre soit d'aller dans option avancé. donc je clique sur option avancé donc je tombe dans le menu avancé et puis je fais "dépannage"=>"réinisialiser votre PC" apres il m'indique ce qu'il va etre fait , je fais suivant il me fais patienter un peu et puis il m'indique " un problème s'est produit lors de la réinisialisation de votre PC. ma seul option est d'annulé..
comment faire ?
merci d'avance.

17 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est l'échec de la réinitialisation d'un PC Acer sous Windows 8 lors de la réparation automatique, avec affichage d'un message d'erreur et le fichier journal SrtTrail.txt. Des pistes évoquées incluent la vérification de la présence d'un recovery Acer dans les partitions EFI ou dédiées, puis l'utilisation de mountvol pour identifier le lanceur et lancer la réinitialisation. En cas d'échec, certains préconisent le rétablissement à l'état d'usine via le BIOS ou une restauration depuis les options avancées, tout en consultant le fichier SrtTrail.txt et les hives de registre pour diagnostiquer le problème.

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  1. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    Salut,

    essayes plutôt de lancer le recovery ACER, il te proposera peut être la solution réparation système sans perte de données.
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  2. raphboss Messages postés 73 Statut Membre
     
    comment je fais ca ?
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  3. raphboss Messages postés 73 Statut Membre
     
    parce qu'en faite quand j'arrive dans le menu alt+f10 quand je fais pour le reinitialiser ou actualisation ca ne fonctionne pas ..
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  4. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    si c'est toujours d'actualité... Rentre dans le setup du bios et voir si l'option Main est sur Enabled. Ce qui permet d'activer la fonction Alt+ F10 pour démarrer le recovery d'usine.
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  6. raphboss Messages postés 73 Statut Membre
     
    mais quand je le démarre je ne sais pas faire alt+f10 il fait directement la réparation automatique ..
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  7. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    Windows8 avec le bios en mode UEFI.

    Tu peux bien utiliser la touche F2 pour avoir accès au setup du bios.

    le druide sans la potion.
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  8. raphboss Messages postés 73 Statut Membre
     
    oui ca fonctionne et puis je tombe sur "Phoenix SecureCore Tiano Setup" puis je fais quoi ?
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  9. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    regardes du coté de Advenced
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  10. raphboss Messages postés 73 Statut Membre
     
    il n'y a pas ..
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  11. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    Bon çà ce complique....

    Il te faudrait un support bootable Windows 8 réparation ( usb ou dvd) Ce qu'il était possible de préparer avant le crash.

    Vu que tu es dans la mouise, il te reste la solution de récupérer un iso windows 8 version beta preview ( voir ci-dessous) ou de procéder depuis un pc sous windows 8 pour préparer le support restauration.

    Lien pour récupérer l'iso Windows 8 en anglais https://getintopc.com/softwares/operating-systems/download-windows-8-pro-iso-1360753/

    Ou ici en français > https://www.cnetfrance.fr/news/windows-81-telecharger-les-images-iso-en-francais-39791898.htm

    Après l'avoir téléchargé, il faut graver l'iso sur un dvd ou la procédure pour booter sur une clé usb de 4Go. Ensuite tu boot dessus et tu pourra peut être lancer une réparation du système et d'autres solutions possibles en mode console invité de commande.


    le druide sans la potion.
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  12. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
     
    Salut,

    Il pourra peut-être se débrouiller aussi en créant un lecteur de récupération (clé USB bootable) depuis un autre ordinateur ayant le même système d'exploitation.
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    1. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
       
      c'est ce que je lui propose dans mon message, Vu que tu es dans la mouise, il te reste la solution de récupérer un iso windows 8 version beta preview ( voir ci-dessous) ou de procéder depuis un pc sous windows 8 pour préparer le support restauration.
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    2. raphboss Messages postés 73 Statut Membre
       
      comment on fait pour crée se lecteur de récupération ?
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    3. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
       
      tu as un pc sous windows 8 ?
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    4. raphboss Messages postés 73 Statut Membre
       
      oui j'en ai un , par contre je ne l'ai pas sous la main, donc je ne sais pas si c'est un 64 ou 32 :/ et j'hésite meme sur le miens :/
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  13. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
     
    On trouve cela partout sur Google, par ex: http://www.6ma.fr/tuto/comment-creer-un-lecteur-de-recuperation-sous-windows-8/

    Évidemment, il faut que les 2 ordinateurs aient la même architecture, soit 32 bits, soit 64 bits.
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    1. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
       
      un lien vaut mieux que long discours... Merci jojo29 pour le coup de main
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    2. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
       
      Un coup de main?
      Toi, en tous cas, tu n'en as certainement pas besoin.
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    3. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
       
      pas vraiment, mais je n'ai plus en mémoire Windows 8, je l'ai viré après quelques mois de tests. Mais là ton lien lui sera très utile "s'il veut bien s'en donner la peine... "
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    4. raphboss Messages postés 73 Statut Membre
       
      je testerai ca des que je le peut ! je vous contacte des que il y a de l'avancement !
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  14. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
     
    Je trouve en tous cas déplorable que l'on ne puisse pas télécharger la "console de réparation" (en bref, tout ce qu'il faut pour créer un lecteur de récup).
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  15. Utilisateur anonyme
     
    salut

    Je trouve en tous cas déplorable que l'on ne puisse pas télécharger la "console de réparation" (en bref, tout ce qu'il faut pour créer un lecteur de récup).

    y a qu'a demander, et avec le mode d'emploi

    https://forum.pcastuces.com/default.asp

    tu dit:
    je clique sur option avancé donc je tombe dans le menu avancé et puis je fais "dépannage"=>"réinitialiser votre PC"

    va dans option avancées, si t'a rien toucher sur ton DD l'accès a ton recovery doit être la, au pire un point de restauration ?
    regarde tout ça et reviens dire le résultat, je repasse ce soir ^^
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    1. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
       
      Pratique!
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    2. Utilisateur anonyme
       
      Salut,

      Enfin un réponse sensée... Il était temps. Je jetterai aussi un oeil quand tu auras créé un support bootable, et que tu seras parvenu à le lancer au démarrage du pc.

      Mais ça s'annonce mal pour un dépannage via le recovery (si j'ai bien lu).

      Pour info, on trouve ici des versions bricolées et complétées de dart....

      https://forum.pcastuces.com/livecd_de_depannage-f7s1728.htm
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    3. raphboss Messages postés 73 Statut Membre
       
      ca ne fonctionne pas avec un point de restauration , j'ai deja essayé ..
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    4. Utilisateur anonyme
       
      Si tu as pu utiliser un point de restauration, c'est que tu accèdes à un menu avancé. Est-ce le cas ?
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    5. raphboss Messages postés 73 Statut Membre
       
      oui oui
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  16. Utilisateur anonyme
     
    Bon,

    Déjà, sache que réparer un W8 planté, ce n'est pas du tout évident, et souvent, ça se termine par une réinstallation (je ne veux pas te donner de faux espoirs).

    Commençons par faire le point. Tu tapes ceci, sans faute : 

    diskpart
    list disk
    list volume
    select disk 0
    list partition
    exit


    Tu fais une photo des résultats, tu la mets en ligne sur www.cjoint.com et tu donnes le lien.
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    1. raphboss Messages postés 73 Statut Membre
       
      Okay , après chaque mot je fais enter pour passer a la ligne ou pas ?
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    2. Utilisateur anonyme
       
      oui.
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    3. raphboss Messages postés 73 Statut Membre > Utilisateur anonyme
       
      Je peut vous l envoyé par mail ? Car je suis avec un smart phone et je ne sais pas l'envoyé via se site :/
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    4. Utilisateur anonyme
       
      Pas de mail, désolé.
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    5. raphboss Messages postés 73 Statut Membre > Utilisateur anonyme
       
      Okay je vais trouver un moyen.
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  17. raphboss Messages postés 73 Statut Membre
     
    https://www.cjoint.com/?DKctlQOSVk3
    voila
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Rien d'anormal... essaie l'autre commande.
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    2. raphboss Messages postés 73 Statut Membre
       
      okay :)
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    4. Utilisateur anonyme
       
      Ca veut dire que tu as fait une faute de frappe... je n'arrive pas à lire où. Vérifie les espaces. 

      sfc_/scannow_/offbootdir=c:\_/offwindir=c:\windows


      J'ai mis un tiret pour bien les indiquer.
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    5. raphboss Messages postés 73 Statut Membre
       
      bah j'ai retaper et ca fait pareil , il met juste que il faut mettre le chemin car il fait le truc en hors connexion , enfin je sais pas se qui faut faire
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  18. OSMOSE.Bzh Messages postés 2 Statut Membre
     
    Bonjour
    J'ai un soucis aussi avec le fichier srttrail.txt
    Et quand il mais réparation au démarrage a la fin j'ai un écran noir avec ma souris
    et je peux rien faire d'autres
    Merci d'avance de votre aide
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