Mot de passe fb

Bonjour, comme indiqué dans le sujet je viens ici poser une question pour savoir comment recuperer un compte facebook ayant perdu le mot de passe.
J'explique le soucis,ma soeur a oublié son mot de passe et son adresse mail de connection (orange) n'est plus accessible,elle a été désactivé (l'adresse orange);donc y aurait il un moyen de contacter facebook directement pour qu'elle réponde a des questions pour prouver que c'est bien elle la titulaire du compte,et non un piratage bidon,pour pouvoir recuperer son compte ou doit elle faire une croix dessus et re créer un compte...?..sachant qu'elle a des photos de son fils et autre dessus,et qu'elle voudrait pas forcement les perdre dans le profit d'autrui.
J'espere avoir été clair dans mes explications.......
En esperant avoir de l'aide de votre part.
Merci pour elle.