Microsoft word ne répond pas

lilochat Messages postés 23 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

J'ai un gros soucis sur mon pc portable toshiba satellite sous Windows 7. Sous word mes documents s'ouvrent mais très souvent quand j'écris, insert un élément ou le déplace j'ai des bugs, jusqu'à finir par un habituel "ne répond pas".

J'ai aussi un problème avec excel, lorsque je clic sur une case il se passe un laps de temps assez important avant que je puisse écrire, l'autre jour c'était 16 secondes.

Je pensais que mon pc ramait trop, qu'il était trop plein car j'avais d'autres bugs, je l'ai remis à zéro complètement mais j'ai toujours les bugs sous Microsoft.

Ça devient handicapant car je suis étudiante et j'ai de nombreux rapport à taper et à cause de ces bugs je perds un temps fou.

Alors si quelqu'un à une solution je lui en serais très reconnaissant.
Merci

14 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur rencontre des ralentissements et des blocages dans Word et Excel sur un portable Toshiba sous Windows 7, avec des messages 'ne répond pas' et des retards de 16 secondes lors de l'écriture. Des propositions initiales suggèrent un nettoyage système avec CCleaner et AdwCleaner, puis l'analyse et la suppression des éléments détectés, accompagnées de l'envoi d'un rapport détaillé. D'autres réponses évoquent des mises à jour automatiques éventuellement manquantes et la nécessité de vérifier Windows Update ou Office, ainsi que le besoin possible d'un CD d'installation et d'une licence. En parallèle, des échanges signalent des éventuels soucis de connexion réseau entravant les mises à jour et incitent à vérifier la configuration réseau et l'état du matériel.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. tanteelise Messages postés 28207 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 834
     
    on va quand même faire un petit nettoyage :

    commence par faire un nettoyage avec Cclaener :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

    tu fais nettoyeur et registre. Pour le registre, recommence la manipulation plusieurs fois jusqu'à ce qu'il ne trouve plus rien.

    fais un nettoyage avec adwclaener :

    http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

    fais un scan et supprime tout ce qu'il pourrait trouver. Fais un copier/coller du rapport après suppression ici dans ta réponse.

    1
  2. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour . Il y a actuellement de grosses mises à jour sur ces deux logiciels et vos soucis viennent peut être de là , à suivre ............... Cdlt
    0
    1. lilochat Messages postés 23 Statut Membre
       
      Cela arrive depuis le début que j'ai ce logiciel c'est a dire septembre 2013 et le soucis est toujours le même malheureusement
      0
  3. Utilisateur anonyme
     
    Vous vous servez d'un netbook ?
    0
    1. lilochat Messages postés 23 Statut Membre
       
      Non non c'est un pc portable basique, les netbooks sont trop petits pour les besoins informatiques que j'ai.
      C'est un toshiba satellite acheté en 2010, avec 3 go de ram, avec un système d'exploitation en 64 bits.
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      O.K. , quand un pc rame , je pense qu'il faudrait faire un tour dans le forum virus/sécurité où un C.S. vous prendra en charge car il y a suspicion d'infection si ce n'est pas matériel . Bon courage pour la suite . Cdlt
      0
    3. lilochat Messages postés 23 Statut Membre
       
      Mon pc a été remis a zéro complètement il y a un mois le problème n'était pas résolu
      0
    4. Utilisateur anonyme
       
      O.K. , alors désolé , je ne vois pas où se situe votre problème . Cdlt
      0
  4. lilochat Messages postés 23 Statut Membre
     
    Même en me mettant en mode sans échec word bug toujours autant
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Utilisateur anonyme
     
    Perso , les deux fonctionnent correctement . Bon courage
    0
    1. lilochat Messages postés 23 Statut Membre
       
      Peut être aussi que mon pc a fait son temps, on m'a dit que les toshiba vieillissait assez mal pour certains modèles ...
      0
  7. tanteelise Messages postés 28207 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 834
     
    Bonjour,

    quelle est votre version d'office ?

    cordialement
    0
    1. lilochat Messages postés 23 Statut Membre
       
      2013
      0
  8. tanteelise Messages postés 28207 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 834
     
    regardez dans les propriétés avancées de word, vous devriez avoir rechercher les mises à jour .
    Essayez
    0
    1. lilochat Messages postés 23 Statut Membre
       
      Merci je vais regarder cela
      0
    2. lilochat Messages postés 23 Statut Membre
       
      Les mises à jour se font automatiquement apparemment
      0
    3. lilochat Messages postés 23 Statut Membre
       
      Et si j'essaie de rechercher moi même les mises à jour j'obtiens un message d'erreur vis à vis de ma connexion réseau alors qu'internet fonctionne
      0
  9. tanteelise Messages postés 28207 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 834
     
    oui, en principe par windows update, mais sait-on jamais.
    Il n'y en avait pas ?
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Pourtant j'ai eu de grosses m.à.j. sur le 2010 avant hier ...... Alors je ne sais pas pour le 2013 .......... Amitiés à toi tanteelise .
      0
    2. tanteelise Messages postés 28207 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 834
       
      coucou gironsul ;-)
      0
  10. tanteelise Messages postés 28207 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 834
     
    les mises à jour via word ou via windows update ?
    0
    1. lilochat Messages postés 23 Statut Membre
       
      Windows update toutes mes mises à jour sont installées et par word j'ai ce fameux message d'erreur
      0
  11. tanteelise Messages postés 28207 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 834
     
    essayer ceci :

    allez dans programmes et fonctionnalités
    clic droit sur votre suite office

    réparer

    0
    1. lilochat Messages postés 23 Statut Membre
       
      j'essais
      0
    2. lilochat Messages postés 23 Statut Membre
       
      Toujours autant de bugs malheureusement ...
      0
  12. tanteelise Messages postés 28207 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 834
     
    vous avez le cd d'installation ? et la licence ?
    0
    1. lilochat Messages postés 23 Statut Membre
       
      C'est la version téléchargeable par abonnement
      0
  13. tanteelise Messages postés 28207 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 834
     
    Comment avez-vous procédé pour la réinstallation de windows 7 ?

    0
    1. lilochat Messages postés 23 Statut Membre
       
      J'ai maintenu F12 au démarrage de mon pc
      0
  14. tanteelise Messages postés 28207 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 834
     
    et tu as le cd windows 7 ,ou alors tu as fait une restauration usine ?
    0
    1. lilochat Messages postés 23 Statut Membre
       
      Non j'ai fait une restauration d'usine, le CD de windows 7 n'était pas fourni avec mon pc portable
      0
  15. tanteelise Messages postés 28207 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 834
     
    et tu l'as fait avec sauvegarde de tes dossiers ou sans ?
    c'est pour savoir si tu n'aurait pas des adwares, malwares etc... qui seraient présents.
    0
    1. lilochat Messages postés 23 Statut Membre
       
      J'ai sauvegarder mes données sur un disque dur externe, je n'ai remis que mes documents étudiants
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      Infection plus que probable ................................
      0

Discussions similaires

Symbole Attention dans Word
Nortec59 -
LOUL7619 -

33 réponses