acrobat flash player Fermé

Question

Bonjour, 

Je n'arrive plus à voir en replay sur mon mac des émissions. Est affiché qu'acrobat flash player est obsolète? Quand je veux faire faire la misse à jour, la dernière étape affiche module bloqué et  on me demande d'envoyer un sms pour avoir le code d'activation mais payant. Je refuse car je pense que c'est une arnaque( certainement un piratage) mais je ne sais pas quoi faire pour le réactiver, je galère. Si quelqu'un a une solution , elle sera la bienvenue car je ne suis pas une pro de l'informatique;

Configuration: Mac OS X Snow Leopard (10.6.8) / Safari 5.1.9

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Il ne s'agit pas d'Acrobat Flash Player, mais d'Adobe Flash Player.

Effectivement ce module est gratuit. Vous avez du télécharger une version "bidon" d'un site malveillant.

Adobe Flash Player se prend à la source même de l'éditeur, Adobe, ici:
https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr

Supprimez tout ce que vous avez téléchargé, et installez la bonne version :

Voir aussi ces liens :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30259692-comment-installer-adobe-flash-reader-sous-os-x-10-9#1

Cordialement

titine · Answer

Je me suis trompée dans l'énoncé mais il s'agit bien adobe flash player que je n'arrive pas à remettre .Et arrivé à l'étape 3 , s'affiche module bloqué avec proposition d'un autre produit  et propose d'avoir un code d'accès pour l'activer via sms payant

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Le site d'Adobe officiel fourni toujours la version pour Mac OS 10.6 :
http://get.adobe.com/fr/flashplayer/otherversions/

Cdt.  

PS: salut dede :)

Utilisateur anonyme · Answer

Je suggère de vérifier si Flash Player est déjà installé, et de supprimer éventuellement ce qui est déjà installé si la version n'est pas bonne.

Et si besoin, ouvrir le paquet d'installation, et mettre manuellement le plug-in en place. 

Voyez toutes les informations de ces messages :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29666934-mise-a-jour-de-flash-player-sur-mac-version-os-x-10-9#6

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30259692-comment-installer-adobe-flash-reader-sous-os-x-10-9#4

titine12345 · Answer

Une question . Quand je vais dans préfèrences système puis avancé. Dans la mise à jour apparait : version 15.0.0.12 du module NPAPI est installé. Le module d'extension PPAPI n'est pas installé . Qu'est-ce que cela signifie? Je n'y connais rien. Merci de la réponse que vous apporterez à ma question.
Je ne comprends pas à quoi ça sert (je suis allée me renseigner sur un site) mais le langage informatique est pour moi trop complexe
 
Titine12345

Utilisateur anonyme · Answer

Donc, vous avez bien Flash Player qui est déjà installé. En plus une version non obsolète. 

Le module d'extension PPAPI n'est pas installé
ça c'est normal. Ce module ne sert que dans le navigateur Google Chrome.

C'est parce que Flash Player est déjà installé que vous ne pouvez pas le ré-installer. 
Par contre, chez moi sous Yosemite, c'est le module 15.0.0.189 qui est installé, mais ça peut être normal cette différence en Mac OS 10.6.8 et 10.10

Si vous cliquer sur "Rechercher maintenant", ça dit quoi ?

titine12345 · Answer

Il me dit qu'une mise à jour est dispo . Version offre: performances accrues aves les jeux et contenus en 3D;1 grande compatiblité et des performances vidéo optimisées; nouvelle APi pour faciliter navigation sur les périphéries. Installation sous 45 j mais je peux la télécharger maintenant.
Le problème est toujours le même arrivée à étape " "module bloqué" et je ne peux rien faire.
Merci de vos réponses.
françis, c'est quoi Yosemite?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Yosemite c'est la dernière version OS X. (OS 10.10). Tandis que Mac OS 10.6 s'appelle Snow Leopard. 

Je suggère de, (ne pas encore jeter), déplacer manuellement les modules liés à Flash Player sur le bureau, redémarrer le Mac et ré-essayer l'installation. 

Ces modules sont ici :

nanar4327 · Answer

bonjour Francis ,
ce matin j'ai réussi télécharger adobe Flash Player. 
dans le dossier téléchargement j'ai ça :
AdobeFlashPlayerInstaller_15au_ltrosxd_aaa_aih.dmg.
j'ai donc cliqué dessus et j'ai réussi à finaliser mais il faut fermer ce qu'il demande.
mais moi j'ai la configuration Mavericks 10.9.5.
peut-être une solution.
à bientôt.
Bernard.

nanar4327 · Answer

rebonjour titine ,

Lisez ceci et en plus il y a des images dans l'ordre chronologique.

whttps://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30985345-adobe-flash-nouvelle-mise-a-jour-jessaye-et-cv-pas

A bientôt
Bernard.

titine12345 · Answer

Merci de vos réponses.
 Je suis allée chez Apple. 
Impossible d'avoir une réponse à ma question. Ils m'ont dit d'appeler l'assistance technique .
Ensuite, je suis allée à la fnac et la personne m'a dit que je devais avoir un bug.
Juste à titre d'infos, j'ai sur mon mac : install-flash-player  OSX 28 dmg
Faut-il que je supprime quelque chose ou tout?
Et dois-je mettre à la corbeille pour être sûr qu'il n'y a plus rien  sur le mac?
Merci de me dire les manip à faire car je ne suis pas une pro de l'informatique i

nanar4327 · Answer

bonsoir titine ,
si mon ordi aurait le même inconvénient je mettrai tout dans la corbeille=supprimer complètement.

mais avant il faut télécharger AppleCleaner  il nettoie. voir le logo en image :
http://imagik.fr/view-rl/131111
avant c'était une corbeille.

impératif prenez Firefox pour télécharger.
bien regarder la configuration proposer pour le télécharger.
Mac OS X Snow Leopard (10.6.8) c'est bien votre configuration ?

une fois la corbeille vide aller dans téléchargement et supprimer vos adobes et faire rechercher et virer si il y a encore des adobe flash.vider à nouveau la corbeille.

faire une réparation du disque avec l'utilitaire du disque.

impératif prenez Firefox pour télécharger.

aller sur google :voici le lien https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr 

il est le bon logiciel pour vous.
une fois téléchargé refaire une réparation du disque avec l'utilitaire du disque.

pour tout téléchargement il faut impérativement utiliser l'utilitaire du disque avant et après.
en disant ça je ne l'ai pas inventé ce sont les conseils des contributeurs du site CCM 

moi je ferai comme ça si c'était mon iMac 20 pouces de mi-2009.

maintenant vous pouvez attendre Lundi avec la haute ligne de chez Apple N° téléphone est 0 805 540 OO3

A bientôt.
Bernard.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,

@nanar4327 :

mais avant il faut télécharger AppleCleaner il nettoie. voir le logo en image 

Appcleaner ne nettoie rien, et n'est pas fait pour désinstaller Falsh Player

impératif prenez Firefox pour télécharger. 
Pourquoi utiliser impérativement Firefox ? il n'y a aucune raison de ne pas utiliser Safari. L'un ou l'autre c'est pareil. 

pour tout téléchargement il faut impérativement utiliser l'utilitaire du disque avant et après.  
Pourquoi ? 
Utilitaire de disque doit être utilisé pour faire une réparation des permissions après une installation d'un logiciel Apple. Aucune raison dans ce cas. Même si une réparation du disque ou des permissions ne peut faire de mal. 

Remarque : stp, Bernard, merci de ne pas embrouiller encore plus la discussion en mélangeant ton problème et le sien; j'ai d'abord cru que ton message émanait de titine12345 et pensait que finalement elle avait OS X 10.9.5 et non 10.6.8, et à cause de cela, j'ai failli lui répondre à coté de la plaque... 


@titine12345:


Juste à titre d'infos, j'ai sur mon mac : install-flash-player OSX 28
c'est quoi ça, vous avez ça ou ? 

Lorsque vous téléchargez Flash player, vous avez le fichier .dmg sur lequel vous faites un double-clic pour le monter, vous avez un fichier qui ressemble à ça (version pour mon système, c'est juste un exemple):



Lorsque l'image disque est montée, vous voyez son contenu qui est celui-ci :



Après un double clic sur ce contenu, vous lancez l'installation après avoir quitté tous les navigateurs web, Safari, Firefox etc.. mais quand je dis quitté, ça veut dire quitté, pas avoir juste fermé la fenêtre du navigateur. 
Quitter une application se fait avec le menu Quitter ou le raccourci cmd Q 

Quand l'installation de Flash Player est fini, vous "éjectez" l'image disque, c'est à dire le disque virtuel contenant le paquet d'installation "Install Adobe Flash Player", et vous mettez le fichier .dmg à la corbeille, puis videz la corbeille. 


Vous avez tenté de déplacer les module plug-in comme je l'ai suggéré plus haut ? 


Cordialement à tous les deux :)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Peut-être comme le dit Francis que vous avez téléchargé une version bidon. Voir (lien#1)

Dans ce cas désinstallez-le avec AppCleaner.

Si vous ne croyez pas avoir installé une version bidon alors vous êtes en mesure de mettre à jour Flash Player à partir des préférences système.

*_Francis_* 31 oct. 2014 à 23:47C'est parce que Flash Player est déjà installé que vous ne pouvez pas le ré-installer.Par contre, chez moi sous Yosemite, c'est le module 15.0.0.189 qui est installé, mais ça peut être normal cette différence en Mac OS 10.6.8 et 10.10

Faux, car sur mon portable Mac Os X 10.6.8 (Snow Leopard), j'avais la version (15.0.0.152) et je n'ai eu aucun problème à mettre à jour vers la version (15.0.0.189).

J'avais donné une réponse à une autre question :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30980642-module-bloque-mac-os-x-10-6-8#p30991471

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Faux, car sur mon portable Mac Os X 10.6.8 (Snow Leopard), j'avais la version (15.0.0.152) et je n'ai eu aucun problème à mettre à jour vers la version (15.0.0.189)

Sur ce forum, j'ai dépanné des personnes en leur faisant retirer l'ancienne installation qui bloquait une mise à jour.  Cela a réglé alors le problème. Toutes les situations ne sont pas identiques semble-t-il. 

Cdt.

titine12345 · Answer

ça y est. J' ai à nouveau flash player. Après un long moment passé au téléphone avec un technicien, il s'avère que par hasard, il y aurait eu, suite à une manip involontaire de notre part sur internet en voulant supprimer des sites qu'on ne voulait pas, un qui s'est introduit dans l'ordinateur et qui faisait bloquer l'installation de flash player. Merci au technicien d'apple car même-lui, il lui a fallu du temps avant de savoir d'où cela venait.

Acrobat flash player

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