échec répété installation service pack 1 sur asus eee pc t91m1

Résolu
35darne Messages postés 2 Statut Membre -  
Miura564 Messages postés 14829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

l'installation automatique de la mise à jour KB976932 provenant de Windows Update échoue régulièrement sur mon ordinateur.
Il s'agit d'un ASUS eee PC T91MT sous Windows 7 édition familiale premium 32bits. Toutes les autres mises à jour s'installent normalement.

Merci d'avance à qui pourra m'aider.

35darne

2 réponses

  1. Miura564 Messages postés 14829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 560
     
    Bonjour, on va reprendre la procédure Microsoft pour résoudre ce problème :

    Utiliser cette procédure

    1/ Télécharger
    http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=c3202ce6-4056-4059-8a1b-3a9b77cdfdda&displayLang=fr
    Pour 32 bits Windows6.1-KB976932-X86.exe
    Pour 64 bits Windows6.1-KB976932-X64.exe

    2/ Désinstaller les programmes inutiles et les fichiers temporaires
    - appuyer simultanément sur les touches [Windows] + [R]
    - entrer cleanmgr dans la zone Exécuter

    3/ Vérifier l'état du disque (opération longue)
    - cliquer-droite sur l'icône du disque
    - choisir Propriétés
    - sélectionner l'onglet Outils
    - cliquer sur Vérifier maintenant
    - cocher les 2 cases
    - cliquer sur Commencer

    4/ Vider le cache de Windows Update
    - menu Démarrer
    - Tous les programmes (Programmes pour Vista)
    - Accessoires
    - cliquer droite sur Invite de commande
    - cliquer sur Exécuter en tant qu'administrateur
    - entrer la commande
    net stop wuauserv et valider
    - sous l'Explorateur Windows, renommer le dossier (il se trouve sous Windows)
    SoftwareDistribution
    en
    SoftwareDistribution.old
    - revenir à l'Invite de commande restée ouverte et entrer la commande
    net start wuauserv
    et valider
    - fermer l'invite de commandes
    - menu Démarrer
    - Windows Update
    - Rechercher des mises à jour

    5/ Faire un scan avec l'anti-virus

    6/ Faire une analyse du disque avec Malwarebyte's (Recherche de mises à jour puis Exécuter un examen complet)
    https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

    7/ Contrôler le système par SFC /SCANNOW
    https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/431-sfc-scannow-verifier-les-fichiers-systemes

    8/ Vérifier la cohérence du magasin des mises à jour
    https://docs.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-server/deployment/fix-windows-update-errors

    9/ Dans MSConfig
    - désactiver toutes les applications sous l'onglet Démarrage
    - redémarrer le PC.

    10/ Installer le SP1 téléchargé en 1/

    11/ En cas d'échec, réinstaller Windows 7 par mise à niveau (sans pertes de données)
    http://www.chantal11.com/2009/04/installer-reparer-windows-7-mise-a-niveau-sans-perte-donnees-et-logiciels-seven/
    puis Installer le SP1 téléchargé en 1/

    12/ Réactiver les applications lancées au démarrage

    (source : https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-windows_update/%C3%A9chec-de-la-mise-%C3%A0-jour-kb976932/81f0fbc5-192c-4a4d-af99-ea2fb260dcfe
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  2. 35darne Messages postés 2 Statut Membre
     
    Bonsoir Miura564,

    merci infiniment pour cette procédure détaillée.
    Je l'a mettrai en oeuvre demain et vous ferai part du résultat.

    Meilleures salutations
    35darne
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    1. Miura564 Messages postés 14829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 560
       
      pas de soucis, on avisera ensuite
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    2. 35darne
       
      Bonsoir Miura564,

      avec bcp. de retard je tiens à vous informer que l'installation du Sp1a réussi, suivant votre procédure. Un grand merci!

      Meilleures salutations
      35darne
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    3. Miura564 Messages postés 14829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 560
       
      Ah ben voila une bonne nouvelle, content pour toi que cela a fonctionné

      Bon surf sur ton EeePC...
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