disque dur externe invisible Fermé

Question

Bonjour,
J'ai un DD externe WD 1T qui n'apparait plus. Par contre je le vois sur gestionnaire de peripherique/ lecteurs de disques. Il est branché sur un port USB 3. 
Je souhaiterais récupérer les données qui sont dessus avant de le formater si besoins. 
Il apparait comme non alloué! Merci d'avance de votre aide.
Omelie

omelie · Answer

Pour vous donner plus d'info, ce problème est apparu après l'assemblage d'un PC le week-end dernier. Après l'installation de W7 j'ai utilisé ce DD externe pour transférer des fichiers. J'ai eu un soucis d'erreur 107 erreur protocole SSL. Vu que je m'en sorté pas, j'ai reformaté et réinstallé W7. Depuis mon DD externe est invisible.
Merci d'avance.

Daenerys_WD · Answer

Bonjour omelie,

Il paraît que l'erreur 107 protocole ssl est liée à un virus ou logiciel malveillant.  (lire cela pour plus de détails : https://support2.microsoft.com/fr-fr/help/2701598
Il serait bien d'effecttuer un scan à l'aide d'un antivirus. 
Pourrais-tu me donner les informations relatives au disque dans la gestion des disques et notamment système de fichiers, statut, capacité ? Uploader une capture d'écran serait une bonne idée. 
Je te conseille d'effectuer un diagnostic à l'aide de l'outil WD Data Lifeguard Diagnostic que tu peux téléchager ici :https://support.wdc.com/downloads.aspx?DL revenir avec les informations relatives à l'état de santé du disque. 
En ce qui concerne la récupération de données, il existe des logiciels qui pourraient éventuellement t'aider : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb 

A bientôt

Disque dur externe invisible

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