Identifiant Apple bolqué (mise à jour impossible)

Ninich0ou Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Ninich0ou Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous.

Alors j'ai un petit problème depuis maintenant 2 Mois. Mon MacBook Pro est tombé en panne et je l'ai fait réparer. Cependant depuis qu'on me l'a remis je n'arrive pas à faire les mises à jour de mon mac parce qu'il y a l'identifiant de quelqu'un d'autre et je ne peux pas le modifié, je peux uniquement entrer un mot de passe (que je n'ai pas vu que ce n'est pas mon identifiant).

Voilà une petite image pour que vous ayez une idée.....

[http://static.commentcamarche.net/www.commentcamarche.net/pictures/7CzJ5vvB8KexRNLWQn5IDSCWYB1Nf7wqlkWLKTfECH9NTJU6PDKyTlTXp8PRXfZX-capture-d-ecran-2014-10-22-a-16-56-29.png

Je remercie d'avance la personne qui aurait la solution à mon problème.
A voir également:

3 réponses

dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Bonjour,

La réponse est dans l'image ! un clic sur "j'ai oublié mon mot de passe" et Apple devrait envoyer un mail, à l'adresse indiquée, soit pour en indiquer un nouveau, soit pour donner celui existant.
A présent, si le réparateur est agréé Apple, il faut le contacter pour qu'il dise ce qu'il a fait et donne la solution au problème.
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Ninich0ou Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le problème c'est que ce n'est pas mon adresse mail, du coup je ne pourrais pas visualiser ce message.
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