Probleme erreur périphérique d'E/S Fermé

Question

Bonjour j'ai un problème avec mon disque dur externe, les ordinateurs n'arrive pas à trouve mon disque dur externe donc j'ai essayé d'aller dans " Gestion de l'ordinateur".  Et quand je clique sur mon disque 1 il me dise probleme erreur périphérique d'E/S. Donc je voudrais savoir si vous avez une solution s'il vous plait ? Merci de votre aide.

alex-000 · Answer

Bonjour,

Peut être mal formater de l'usine voir si il est neuf (avec le magasin) ou change de port USB simplement

rossi71 · Answer

Non, le disque dur externe a deja 6 mois et j'ai change de port usb mais sa marche toujours pas d'autre solution svp ?

antipolis a · Answer

Bonjour.

Si, si, votre disque est bien "trouvé" puis qu'il est affiché dans le "Gestionnaire des disques" (disque 1).
Malheureusement, il n'est pas "initialisé" et pas "initialisable".


Possible que ce disque ne soit pas en bonne santé.

Vous pouvez contrôler son état et ses performances avec ceci (gratuit) :  https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11625-hd-tune/ 

Démarrez "HD Tune".

Sélectionnez le disque à contrôler.

Cliquez sur l'onglet "Benchmark".
Puis sur le bouton "Start".
"HD Tune" fera des mesures du débit de transfert (graphique bleu) et du temps d'accès (graphique jaune).

Cliquez sur l'onglet "+Health".
Vous aurez l'affichage des données SMART.
Si affichage(s) en rouge, alors problème.

Cliquer sur l'onglet "Error Scan".
Puis sur "Start" (ne pas cocher "Quick Scan").
"HD Tune" fera une vérification (pas de réparation) de l'état de la surface du disque.
Soyez patient, cette vérification est très longue (1 heure, 2 heures, voir plus, selon la taille du disque et de la vélocité de votre PC).
Si marquage(s) en rouge, alors problème.


Contrôlez également ce disque avec ceci (gratuit) :  https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/


Déposez les captures des différentes fenêtres sur  https://www.cjoint.com/, 
et passez-nous les liens générés.
Nous regarderons.

rossi71 · Answer

Merci de ton aide, mais le disque dur n'est pas trouvé par les logiciels. Il est trouvé seulement dans le "Gestionnaire des disques" (disque 1) mais je ne peut rien faire à cause de l'erreur périphérique d'E/S

antipolis a · Answer

"le disque dur n'est pas trouvé par les logiciels"
C'est "normal" puisqu'il n'est pas initialisé.
Pas de partition, pas de lettre.

rossi71 · Answer

Donc je peut faire comment pour qu'il soit trouvé ?

antipolis a · Answer

Dans un premier temps, contrôler le disque.
Voir mon message de 07:09.

rossi71 · Answer

Je ne comprend pas comment vous voulez je controle mon disque alors que je ne peut pas utiliser vos logiciel et le disque dur n'est jamais tombe etc. Donc l'état physique ne peut pas être remis en cause, et c'est pour sa que je suis surpris qu'il ne marche plus.

antipolis a · Answer

Dans [https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30939418-probleme-erreur-peripherique-d-e-s#4 ce message, j'avais compris qu'il ne fonctionnait pas avec vos logiciels.

"je controle mon disque alors que je ne peut pas utiliser vos logiciel"
Maintenant, j'ai compris que ni HD Tune, ni CrystalDiskInfo, ne le voient.

En plus, vous avez un message d'erreur périphérique d'E/S.
Le PC ne peut plus communiquer correctement avec le disque.
Là, aucun logiciel ne pourra faire quoi que ce soit.

Vérifiez le câble USB.
Vérifiez l'état de la connectique.

Ensuite, cela se passe dans le boîtier.
Connectique interne ?
Interface SATA-USB ?
Carte contrôleur du disque ?

Allez savoir !

rossi71 · Answer

D'accord, merci quand même de votre aide.