Mot de passe

poutifar Messages postés 1 Statut Membre -  
fred.ml Messages postés 18638 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
bonjour, j'ai un Ipad , j ai change de fournisseur access de Free vers orange et j'ai perdu le mot de passe du cloud avec l adresse Free. chaque fois que je me connecte il me demande le mot de passe du cloud . comment faire pour remettre ce mot de passe ? ou comment faire pour effacer cette adresse. j ai bien créé une nouvelle adresse cloud mais il me demande toujours le mot de passe de l ancienne adresse. merci d'avance pour l aide

1 réponse

fred.ml Messages postés 18638 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Salut, déjà par défaut le compte iCloud est identique au compte Apple.

Le compte iCloud enregistré dans un iPad et stocké sur les serveur de Apple est la protection Apple contre l'utilisation a l'incus du propriétaire. Il est donc impossible de supprimer un compte si l'on ne se souvient plus de l'identifiant et du mot de passe.
La seul solution est de retrouver son identifiant (adresse mail) et mot de passe. Apple permet de lancer une procédure si l'on ne se souvient plus de son mot de passe et si l'adresse n'est plus accessible, voici le lien:

https://iforgot.apple.com/appleid?returnURL=https://appleid.apple.com&app_id=93&language=FR-FR

Je penne a croire que tu as perdu ton adresse mail Free de ton identifiant, quand on résilie son compte Free l'adresse mail continue a fonctionner, tu dois très certainement avoir des mails de Free voir mes des documents de ton abonnement.
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