Perdu Word suit à désinstallation de démarrage en 1 clic ?

Résolu/Fermé
Falbala47 Messages postés 51 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2015 - 21 oct. 2014 à 10:44
 Falbala47 - 22 oct. 2014 à 09:56
Bonjour,
J'avais un problème à l'ouverture de mes fichiers Word. J'ai suivi les instructions pour supprimer "démarrage en 1 clic" maintenant je n'arrive plus à le réinstaller et bien sur je n'ia plus accès à mes fichier Word. Comment faire ?
Merci de vos réponses....
Falbala47


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25 réponses

Utilisateur anonyme
21 oct. 2014 à 10:48
Bonjour . Tentez une restauration à une date ab= antérieure à cet incident , vos fichiers/données ne seront pas impactées . Cdlt
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Falbala47 Messages postés 51 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2015
21 oct. 2014 à 10:52
Comment je fais ?
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Utilisateur anonyme
21 oct. 2014 à 10:56
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Falbala47 Messages postés 51 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2015
21 oct. 2014 à 11:50
OK j'y suis arrivée.
J'ai bien tout récupéré, mais j'ai récupéré aussi le problème avec "démarrage en 1 clic". Je ne peux plus ouvrir aucun fichier sous Word.
Ils s'ouvrent mais j'ai un message d'erreur : "Word Office a rencontré un problème avec la licence, et l'application va être fermée. Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez votre produit ". Dès que je clique, tout se ferme !!!!
Problème : c'est le logiciel installé avec l'ordinateur, je n'ai pas de support pour réinstaller ????
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Utilisateur anonyme
21 oct. 2014 à 11:52
C'est sur un seven starter ?
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Falbala47 Messages postés 51 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2015
21 oct. 2014 à 11:55
C'est quoi un seven starter ?
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Falbala47 Messages postés 51 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2015
21 oct. 2014 à 11:57
OK c'est un Windows 7
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Utilisateur anonyme
21 oct. 2014 à 11:57
Quel pc avez vous avec quel système ?
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Falbala47 Messages postés 51 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2015
21 oct. 2014 à 11:59
Un ACER ASPIRE 7741G avec Windows 7
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Utilisateur anonyme
21 oct. 2014 à 12:00
Windows7 , d'accord mais lequel , familial , starter etc .....?
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Falbala47 Messages postés 51 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2015
21 oct. 2014 à 12:05
Familial, la version du produit est : 14.0.4763.1000
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Utilisateur anonyme
21 oct. 2014 à 12:05
O.K. , c'est bon , j'ai trouvé , office a été chargé comment , avec une clé de licence achetée chez Microsoft ? Vous avez encore le cd d'installation ?
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Falbala47 Messages postés 51 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2015
21 oct. 2014 à 12:10
Non, Office était installé sur l'ordi quand je l'ai acheté. Je n'ai pas de CD d'installation.
J'ai acheté l'ordi, je l'ai branché, tout était installé !
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Falbala47 Messages postés 51 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2015
21 oct. 2014 à 12:13
J'ai Word Starter 2010 ? si ça peut vous être utile ?
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Utilisateur anonyme
21 oct. 2014 à 12:14
Alors mes connaissances s'arrêtent là , sur le mien il y a un encart " réparation rapide d'office " , j'ignore si vous l'avez , sinon je ne sais pas , attendre peut être un avis plus pointu que le mien . Désolé et bon courage pour la suite .
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Falbala47 Messages postés 51 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2015
21 oct. 2014 à 12:18
Merci.
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Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682
21 oct. 2014 à 12:54
Bonjour.

Effectues une sauvegarde sur clé usb de tous tes documents Word.

Installes ensuite ce petit logiciel qui va te donner la clé d'activation de ton logiciel installé.

https://www.pcastuces.com/logitheque/advisor.htm


Imprime la page ou installe la sur la clé usb ( perso je l'ai imprimé et gardé cette page dans mes archives )

Désinstalles complètement Word puis redémarre le PC. Réinstalles Word starter 2010

http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=13208

https://www.pcastuces.com/logitheque/office_starter_2010.htm


Il te sera demandé ( si mes souvenirs sont bons ) dès le début la clé d'activation.


Ce n'est là qu'une suggestion mais elle reste à tenter ... A +
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Utilisateur anonyme
21 oct. 2014 à 14:07
Bonjour jojolaguitare et oui , c'est à tenter , moi j'étais à bout d'arguments pour aider cette personne . Merci
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Bonjour,
Je reviens vers toi parce que le problème existe toujours.
J'ai refait toutes les manips ce matin de façon rationnelle.
Bien sur cela ne marche pas.
Microsoft me dit que je n'ai pas de licence pour ce logiciel, ce qui était faux jusqu'à il y a deux jours ???
Systématiquement dès que je clique sur le message tout se ferme. Alors que Microsoft Word Starter a bien ouvert le logiciel. Je ne peux donc pas l'utiliser.
Je suis allée sur Microsoft qui me dit d'acheter le logiciel ????
J'ai essayer avec la clé qu'il ne reconnait pas, bien sur !!!!
Maintenant je fais quoi ?
Est-ce que quelqu'un peut m'aider ???
Merci.
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Falbala47 Messages postés 51 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2015
21 oct. 2014 à 14:05
je vais faire un essai, car ça commence à devenir urgent. J'ai besoin de travailler sur Word et je n'y arrive pas, je suis bloquée par un message sur la licence (?) et dès que je clique dessus, tout se ferme.
Au point où j'en suis je peux faire l'essai. Mais c'est très long et peu fiable ??????
Je ne peux rien imprimer non plus.
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 539
21 oct. 2014 à 14:18
Bonjour tout le monde,

je me permets une petite intervention :

soit tu as une licence et tu peux la retrouver en suivant les instructions de Jojolaguitare, soit il s'agissait d'une version d'essai, qui a expiré, et là , tu ne peux rien faire, en dehors d'acheter une licence microsoft office.

Il te reste aussi la solution d'utiliser une suite gratuite, telle que :
open office
libre office

cordialement
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Falbala47 Messages postés 51 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2015
21 oct. 2014 à 14:58
Merci à tous,

Je viens d'imprimer mon Computer Profile Summary.
Et je vais faire la suite après avoir lu les 5 pages.....

Pour tanteelise je n'ai pas une version d'essai, c'est la version de base "obligatoire et définitive" sur tous les ordinateurs achetés, le mien a été acheté en 2011, ce qui n'est quand même pas si vieux.

Mais je constate qu'il y a des mises à jour très fréquentes et il arrive que ça chamboule le système.
Merci encore je poursuis et vous tiens au courant,
mais c'est long !!!!!!!
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Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682
21 oct. 2014 à 15:24
Dans une de tes pages tu dois trouver celle-ci : Exemple pour mon PC

https://www.cjoint.com/?3JvpzFZfyxd

Dont le Key pour ton Word ( ici modifié intentionnellement )

A +
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