Reconnaissance nouveaux périphériques USB Fermé

Question

Bonjour à tous,

Depuis quelques semaines/mois j'ai un soucis persistant de reconnaissance des nouveaux périphériques USB (clé usb et disque dur externes). Je précise "nouveau", car étonnamment, cela ne concerne que les nouveaux périphériques (que mon pc n'avait auparavant jamais vu). En effet, j'ai deux clés usb et un lecteur mp3 que j'utilise depuis plusieurs années et qui sont toujours reconnus par mon ordinateur. 

Petite description du pb :
Quand j'insère un nouveau support USB (j'ai essayé plusieurs clé et disques dur externe), l'installation des pilotes se déroule correctement, il s'affiche le message "prêt à être utiliser" mais malheureusement ce support ne s'affiche nul part, même pas dans le poste de travail, et je ne peux pas l'utiliser. Je suis allé voir dans  "gestionnaire des périphériques" et j'ai bien un point d'interrogation dans "autres périphériques". J'ai alors essayé de "mettre à jour le pilote" mais rien n'y fait, la recherche automatique sur le web s'achève par "aucun pilote n'est disponible" ou "pilote déjà mis à jour).

Ma machine :
Ordinateur portable; ASUS modèle K53SD. Intel inside core i3. Sous Windows 7

J'ai cherché dans bon nombre de forum, en variant les mots clefs, mais impossible de trouver une solution... Alors voila, je m'en remet à vous !

Un grand merci d'avance à tous ceux qui pourront m'aider.
Adrius

udodirck · Answer

bonsoir  j'ai bien un point d'interrogation dans autres périphériques
  clic droit sur autres périphériques propriétés ,détails et vas sur  numéro d'identification du périphérique indique ici les numéros correspondant  le win en 32 ou 64 bits? @+

Adriusblack · Answer

Bonsoir,
Alors si j'ai bien compris ta question :
- mon système est win64
- dans détails et n° identitfication il n'y a aucun numéro et juste : STORAGE\Volume

...

udodirck · Answer

tu as bien compris, STORAGE\Volume   ca indique bien une erreur avec un périphériques de stockage il y a un code d'erreur avec ? voir dans propriétés et général!
 
si tu n'as pas ce que tu aimes ,aimes ce que tu as!

Adriusblack · Answer

Ok,
Alors dans état du périphérique il est écrit :
"Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)"

Mais c'est étonnant puisque l'installation automatique a bien eu lieu et jai bien eu un msg de confirmation qu'il était prêt à être utilisé. Et si je clique sur mettre à jour le périphérique, la recherche automatique n'e trouve rien (quelques soit le nouveau périphérique que je branche)

udodirck · Answer

ok clic doit dessus  "autres périphériques "avec le point jaune  désinstaller clic ensuite sur action clic rechercher modifications sur le materiel

Adriusblack · Answer

Ok,
Je viens d'essayer. Une fois que je recherche les modifications cela remet périphérique inconnu avec le point d'exclamation

Adriusblack · Answer

un tit up^^

udodirck · Answer

re: essayes avec fix it de microsoft  https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions  ou 
https://support.microsoft.com/en-us/windows/troubleshoot-common-usb-problems-5e9a9b49-ad43-702e-083e-6107e95deb88
 
si tu n'as pas ce que tu aimes ,aimes ce que tu as!

Adriusblack · Answer

J'i essayé les deux et cela ne change pas mon pb. 
Mais merci bcp pour ta disponibilité et ta patience udodirck^^

udodirck · Answer

pas de soucis clic démarrer dans  rechercher tapes "services " clic dessus une fois dedans vas sur la ligne "plug and play" vois si "état" est sur "démarrer" et le" type de démarrage" sur "automatique!"

Adriusblack · Answer

J'ai regardé et oui, état est bien sur "démarré" et type de démarrage est bien sur "automatique"

udodirck · Answer

ok dans le gestionnaire de périphériques clic sur flèche  "contrôleur USB "  clic droit chacun leurs tours  sur tous les concentrateurs USB racines et "désinstaller " ensuite clic démarrer et clic redémarrer (via windows) en laissant une clé ou dd externe branché vois si c'est mieux!

Reconnaissance nouveaux périphériques USB

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