Problème avec mon PC portable Windows 8

Mama12122001 Messages postés 8 Statut Membre -  
Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, (j'ai 13 ans)

J'ai fais une mise à jour pour avoir les paramètres d'usine de mon ordinateur portable et on a eu une coupure de courant et cela fait à présent 2h00 que mon ordinateur me marque :
-Diagnostique de votre ordinateur.
Puis il me marque :
-Tentative de réparation.
Et pour terminer :
-préparation de la réparation automatique.

Que dois-je faire.
Merci de votre réponse
P.S : J'ai un Windows 8

1 réponse

  1.
    Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
     
    Bonsoir,
    Quelle est la marque et le modèle du PC exactement ?
    0
    1. Mama12122001 Messages postés 8 Statut Membre
       
      Bonsoir
      La marque de mon PC est Toshiba.
      Merci de votre réponse.
      0
    2. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Vous avez un DVD officiel de votre version Windows ?
      0
    3. Mama12122001 Messages postés 8 Statut Membre > Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Non
      0
    4. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Voir ceci :

      https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine
      0
    5. Mama12122001 Messages postés 8 Statut Membre > Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Merci mais le problème est que mon ordinateur ne s'allume plus il y marqué Toshiba et les 3 phrases que j'ai situé precedprécédemment.
      0