Erreur systeme irrecuperable windows

bonsoir j ai un pc portable acer aspire 1692wlmi,je l'allume il mets du temps a ce lancer et au bout d'un moment il s'inscris sur l'ecran:

stop:erreur systeme irrecuperable
le processus systeme windows logon process s est termine de facon inattendue avec l'etat 0x0000020 (0x00000000 0x00000000
le systeme a ete arrete.

voila je sais pas comment faire est surtout que j'y connait rien ,si quelqu'un pourrait m'aider svp?

merci d'avance.

24 réponses

Résumé de la discussion

Un ordinateur portable Acer Aspire 1692wlmi affiche une erreur système irrécupérable indiquant que le processus Windows Logon Process s'est terminé de façon inattendue avec l'état 0x0000020, au démarrage lent. Plusieurs réponses proposent des solutions techniques: réparation via CD/DVD Windows, récupération des données sous Linux puis réinstallation, ou remplacement de Windows par une distribution légère comme Xubuntu. Des participants évoquent aussi le choix d'une distribution Linux plus légère (Ubuntu/Xubuntu) comme alternative durable; d'autres suggèrent des étapes simples comme changer l'ordre de démarrage, puis utiliser la réparation. En l'absence d'informations sur la version précise de Windows, les conseils restent axés sur la récupération des données, la réparation système et l'exploration d'alternatives légères afin d'éviter une réinstallation lourde.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonsoir,

    Il y a un truc très pratique qui s'appelle Google.

    Grâce à lui, j'ai obtenu la réponse à votre problème sur le site même de Microsoft :
    https://docs.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/windows-server/performance/troubleshoot-stop-0xc000021a-error

    En revanche, si le problème ne se résout toujours pas, je vous suggère de récupérer vos données en utilisant Linux (si nécessaire) puis de réinstaller Windows.

    Cependant, ceci concerne la résolution de votre problème, mais compte tenu de la configuration faiblarde de votre PC, je vous recommanderais fortement de remplacer Windows qui est un système assez lourd par Xubuntu (une distribution Linux) qui est un système entièrement gratuit et légal et qui est assez léger.
    Votre mission, si toutefois vous l'acceptez :
    1. Récupérer vos données (si nécessaire)
    2. Télécharger l'image CD de Xubuntu 12.04.4 LTS
    3. Installer Xubuntu
    PS : si vous n'avez pas de CD/DVD vierge, vous pouvez utiliser une clé USB en suivant ce tuto.

    Voili voilou !
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    1. Bonjour,

      et ton systeme d'exploitation est ?

      En informatique 99% des problèmes se situent entre le fauteuil et le clavier
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      1. desole j'avait oublie de precisé windows xp
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        1. Mode sans echec, invite de commande en mode administrateur

          sfc /scannow [Enter]

          dis nous

          En informatique 99% des problèmes se situent entre le fauteuil et le clavier
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          1. quel est la touche scannow stp (desole je suis novice) est es que je dois appuyer sur les touche en meme temps?
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            1. tkt pas, on a tous été novice ^^

              Tu lances Windows en mode 'sans echec' (touche [F8] au demarrage. Lorsque tu es sous winwows, menu demarrer / accessoires / clic droit sur "invite de commande" choisir executer ce programme en mode administrateur, sur ton ecran tu devrais voir qque chose comme ça



              la tu tapes

              sfc /scannow

              puis tu presses la touche [Enter]
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              1. juste pour info je viens de m'apercevoir que lemodele sur l'etiquette du pc indique que le modele est un aspire 1692wlmi et j'ai reussi a rentre dans le menu phoenix bios et le modele et aspire 1690.
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                1. je vien dz lance comme tu ma dit le pc en appuyant sur f8 mais ca me mes sur iun ecran ou ca me demande que windows n'a pas memarre correctement et qu'il faut que je choisisse les option suivante:

                  mode sans echec
                  mode sans echec avec prise en charge reseau
                  invite de commande en mode sans echec.

                  dans tous les cas n'importe la quelle de ces option me ramene a cette erreur invocque en haut je sais pas comment faire
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                  1. choisis la premiere option "demarrage mode sans echec"
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                2. ca y est ca charge pour le moment
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                  1. ca charge encore ces bizarre
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                    1. ca peut mettre du temps, patience mon ami(e), patience ...
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                  2. oui......ces long quand meme lol
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                    1. patiente encore 15 minutes. As tu le DVD original de windows ou les disques de récupération ?
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                  3. non du tout le pc est d'occaz
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                    1. ca me fait un ecran noir maintenant
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                      1. et came remet l'erreur systeme evoqué plus haut
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                        1. Au demarrage ( lancement du Bios ) as-tu une indication de restauration systeme ou qque chose comme ça ? Si oui alors restaurer sinon il va te falloir retrouver un windows xp, quelle est la version de windows indiquée sur ton étiquette de Licence ?

                          En informatique 99% des problèmes se situent entre le fauteuil et le clavier
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                          1. quand j'appuis sur f2 au lancement du demarrage je tombe sur une interface en anglais intitulé phoenixbios setup utility,et il est sur xp home edition.
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                            1. ou je peux en retrouvé un et comment l'installe?
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                              1. Dans le Bios, selectionner le CD / DVD comme first boot device. Ensuite tu places ton CD windows dans le lecteur. Tu choisis la langue etc, puis tu cliques sur "réparer mon ordinateur".

                                cdt
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                            2. Tres bien,

                              il te faut trouver à télécharger Windows XP Home edition, placer le cd ( ou dvd je sais plus ) dans le lecteur, dans le Bios choisir "CD ou DVD en First boot device". Ta machine va demarrer sur le CD, tu passes le choix de la langue etc puis tu cliques sur réparer mon ordinateur"
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                              1. ok je vais essayé ou je peux trouvé ca?
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                                1. Ca je ne peux pas te le dire ... désolé

                                  Mais tres franchement, formatter un pc avec XP aujourd'hui c'est pas terrible comme solution ... alors tu pourrais suivre les indications de notre ami kaki87 sauf que Xubuntu est une version spéciale "éducation", je te conseille Ubuntu à la place ^^

                                  cdt
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                                2. Xubuntu n'est pas une version éducation mais une version plus légère que Ubuntu
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                              2. a ok lol je te remercie en toutcas pour ta patience merci a toi bonne soirée
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                                1. tiens nous informés !

                                  Bonne soirée
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