HP.Deskjet 720C

jacky84240 Messages postés 3 Statut Membre -  
jacky84240 Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour
Je n'ai jamais pu me servir de mon imprimante HP DESKJET 720C avec WINDOWS 8.1
A priori ce n'est pas un problème de raccordement car elle fonctionne sur le même ordinateur avec ces raccordements-là sur une machine virtuelle que j'ai crée (Oracle)en X.P .
Quelqu'un peut m'aider à traiter ce problème ?
Merci.

3 réponses

  1.
    glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
     
    Bonjour,
    Sous Windows 8.1 vous ne pouvez disposer de la suite pilotes /logiciels proposés par HP pour les précédentes versions de Windows, vous devez installer votre produit en utilisant le pilote natif présent dans votre système d'exploitation.
    Cdlt.
    1
  2. jacky84240 Messages postés 3 Statut Membre
     
    Bonjour et merci
    C'est ce que j'ai fait(je crois !)en utilisant up todate d'une part et "ajouter un peripherique " qui m'est proposé.
    Cela je l'ai fait plusieur fois.
    Ai-je bien compris?
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Bonsoir,
      Oui, vous avez bien procédé, à présent, si vous souhaitez en savoir un peu plus, vous avez possibilité de vous rendre sur ce http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c03516539&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4132&product=58707&sw_lang=, le système d'exploitation Windows 8.1 n'est pas d'actualité, mais la manière est identique concernant Windows 8.
      Cdlt.
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  3. jacky84240 Messages postés 3 Statut Membre
     
    Bonjour et merci
    J'ai fait la procedure complete(desinstallation et re-installation)
    A la commande Impression
    J'ai la reponse:"Etat d'erreur"
    j'ai appliqué "resolution des problemes" réponse:aucun problemes dérectés
    voila ou j'en suis.
    A+
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