HP.Deskjet 720C

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jacky84240 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 14 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2014 - 14 oct. 2014 à 10:48
jacky84240 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 14 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2014 - 16 oct. 2014 à 11:02
Bonjour
Je n'ai jamais pu me servir de mon imprimante HP DESKJET 720C avec WINDOWS 8.1
A priori ce n'est pas un problème de raccordement car elle fonctionne sur le même ordinateur avec ces raccordements-là sur une machine virtuelle que j'ai crée (Oracle)en X.P .
Quelqu'un peut m'aider à traiter ce problème ?
Merci.

3 réponses

glg29 Messages postés 29489 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 août 2022 4 428
14 oct. 2014 à 14:10
Bonjour,
Sous Windows 8.1 vous ne pouvez disposer de la suite pilotes /logiciels proposés par HP pour les précédentes versions de Windows, vous devez installer votre produit en utilisant le pilote natif présent dans votre système d'exploitation.
Cdlt.
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jacky84240 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 14 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2014
15 oct. 2014 à 10:58
Bonjour et merci
C'est ce que j'ai fait(je crois !)en utilisant up todate d'une part et "ajouter un peripherique " qui m'est proposé.
Cela je l'ai fait plusieur fois.
Ai-je bien compris?
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glg29 Messages postés 29489 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 août 2022 4 428
15 oct. 2014 à 19:25
Bonsoir,
Oui, vous avez bien procédé, à présent, si vous souhaitez en savoir un peu plus, vous avez possibilité de vous rendre sur ce http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c03516539&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4132&product=58707&sw_lang=, le système d'exploitation Windows 8.1 n'est pas d'actualité, mais la manière est identique concernant Windows 8.
Cdlt.
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jacky84240 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 14 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2014
16 oct. 2014 à 11:02
Bonjour et merci
J'ai fait la procedure complete(desinstallation et re-installation)
A la commande Impression
J'ai la reponse:"Etat d'erreur"
j'ai appliqué "resolution des problemes" réponse:aucun problemes dérectés
voila ou j'en suis.
A+
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