Aucun son sous windows 7

Résolu
Bonjour

Alors voila j'ai plus aucun son sur mon pc ''vista'' et je suis très mauvaise question pc.
J'ai regarder un peu partout les même sujets mais impossible de trouver la solution.

icône en bas à droite m'indique une croix rouge ''Sevice audio inactif'' impossible d'activer.
Aucun périphérique audio n'est installé,j'ai même plus les mélangeur de volume.

j'ai test ceci:
Démarrer-panneau de configuration-gestionnaire de périphérique
contrôleurs audio,vidéo et jeu les dépendances fonctionne.

comme je connais pas du tout les pc je n'ose pas télécharger un autre périphérique sans conseille.

Voila quelque info sur mon ordi, Hp Pavilion p6 Series
Windows 7 édition Familiale Premium 64 bits

Je vous remercie d'avance pour votre aide 'si possible' et de bien m'expliquè les démarches à suivre.
merci

42 réponses

Résumé de la discussion

La discussion porte sur une perte totale du son sur un ordinateur Windows, avec l’icône audio affichant une croix rouge et l’indication "Service audio inactif" et aucun périphérique audio installé. Des solutions pratiques ont été proposées, notamment exécuter Windows Repair (version portable) en mode administrateur et lancer les réparations des fichiers système, puis redémarrer l’ordinateur. D'autres pistes incluaient l'utilisation d'outils de diagnostic comme ZHPDiag et des conseils sur les pilotes audio (Realtek ou AMD High Definition Audio) possibles et l'option d'installer ou réinstaller les périphériques audio. Enfin, une réponse rapporte que le son refonctionne alors que le casque est toujours défaillant, ce qui introduit une nuance sur la distinction entre le système audio et les périphériques d’écoute.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur
    bonjour, c'est un peu contradictoire tu indiques " j'ai plus aucun son sur mon pc ''vista' ensuite Voila quelque info sur mon ordi, Hp Pavilion p6 Series
    Windows 7 édition Familiale Premium 64 bits
    merci d'être plus clair c'est arrivé après quelque chose de spécial? formatage installation logiciel etc.......@+
    0
    1. Bonjour udodirck

      non y a rien eu de spéciale aucun formatage ou autre.
      peut-être une simple mauvaise manipulation des enfants.
      0
      1. Contributeur
        ok mais vista ou win 7 ?
        0
      2. Voila si sa peu aider

        système d'exploitation : Windows 7 édition Familiale premium 64 bits service pack 1

        Périphérique audio1
        AMD High definition audio device

        Périphérique audio 2
        Realtek High definition audio
        0
    2. Bonjour,

      Téléchargez et installez ce pilote :

      http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=cp-97526-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4063&product=5183116&sw_lang=

      cordialement.

      PS : si vous êtes bien sous windows 7 64 bits.

      "Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
      Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
      0
      1. merci j'essaie de suite,mais sa peu prendre un peu de temps le téléchargement.
        je suis sur clé 4g
        je vous tiens informer.
        0
        1. Contributeur
          re; dans le gestionnaire de périphérique clic sur contrôleur audio vidéo jeux clic action et rechercher des modifications sur le matériel vois si c'est revenu (à tester) @+
          0
          1. re, alors rien de changer :(
            J'ai effectuer vos 2 conseilles,toujours le même soucis.

            encore merci de vouloir m'aider.
            0
            1. Contributeur
              et le pilote de tanteelise (que je salue au passage) ça donne quoi?
              0
            2. oui, salut udodirck :)
              j'ai manqué de politesse là ;-)
              0
          2. quand j'effectue
            Menu démarrer => tous les programmes=>outils d'administration=>service

            sa donne:windows n'est pas en mode démarrer et impossible de la faire.

            erreur 1068 le service ou le groupe de dépendance n'a pas pu démarrer.
            0
            1. Contributeur
              dans service sur la ligne "audio windows" regardes "l'état" et le "type de démarrage" si ils sont sur démarrer et automatique
              0
              1. Audio Windows
                état y'a rien inscrit mais pour'' le type de démarrage'' il et sur automatique.

                J'ai test clic droit puis démarrer il me donnne erreur 1068:Le service ou le groupe de dépendance n'a pas pu démarrer.
                0
                1. Contributeur
                  tu as eu un virus récemment ? sinon essayes de restaurer à une date antérieure https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
                  0
                  1. Contributeur
                    vérifies également dans services si sur la ligne le Générateur de points de point de terminaison du service Audio Windows, est démarrer et en automatique ensuite si erreur regardes que le service"alimentation" est "démarré" et "automatique"
                    0
                2. Question virus
                  http://img15.hostingpics.net/pics/463929Capture.png

                  http://img15.hostingpics.net/pics/925340capture2.png

                  je ne trouve pas le service alimentation donc j'ai prie cette petite image pour être plus claire envers vous.

                  http://img15.hostingpics.net/pics/1927222533.png

                  J'ai test de restaurer mais impossible de crée un point ''sur'' les dates reste sur octobre et ce problème date de bien avant je pense.

                  et merci pour votre temps,et passer une bonne nuit :)
                  0
                  1. Contributeur
                    re question virus sécurité je suis pas un spécialiste mais il me semble infecté c'est d'ailleurs peut être la cause du problème je demande l' aide d'un contributeur sécurité qui viendra sur ce même post quand il le pourra! @+
                    0
                3. merci udodirck à bientot :)
                  0
                  1. Contributeur
                    de rien regardes régulièrement le sujet @+
                    0
                  2. Contributeur
                    re message envoyé il n' y a plus qu'a attendre!
                    0
                4. Modérateur
                  Bonjour,

                  --> Télécharge et lance AdwCleaner (d'Xplode), choisis l'option "Scanner".

                  --> Une fois le scan terminé, choisis l'option "Nettoyer".

                  --> Redémarre le PC comme demandé, héberge le rapport sur pjjoint.malekal.com puis copie-colle le lien donné par le site dans ta réponse. Le rapport est enregistré dans C:\AdwCleaner sous le nom d'AdwCleaner[s?].
                  0
                  1. Modérateur
                    Ah oui, quand même ^^

                    --> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

                    --> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (laisse "Créer une icône sur le Bureau" coché).

                    --> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.

                    --> Clique sur "Complet".

                    --> Une fois le scan terminé, un rapport est créé sur le Bureau.

                    --> Héberge-le sur pjjoint.malekal.com puis copie-colle le lien donné par le site dans ton prochain message.
                    0
                    1. d'accord merci bonne soirée.
                      0
                      1. Modérateur
                        --> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").

                        Script ZHPFix
                        SysRestore
                        C:\Users\vantouroux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
                        O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} Clé orpheline
                        O4 - GS\Desktop [vantouroux]: Toolbar Cleaner.lnk . (...) -- C:\Program Files (x86)\Toolbar Cleaner\ToolbarCleaner.exe (.not file.)
                        [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Pricora-chromeinstaller] (...) -- C:\Program Files (x86)\Pricora\Pricora-chromeinstaller.exe (.not file.) [0]
                        [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Pricora-firefoxinstaller] (...) -- C:\Program Files (x86)\Pricora\Pricora-firefoxinstaller.exe (.not file.) [0]
                        O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\Plus-HD-1.6-chromeinstaller.job [1912] =>PUP.CrossRider
                        O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\Plus-HD-1.6-codedownloader.job [1204] =>PUP.CrossRider
                        O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\Plus-HD-1.6-enabler.job [1104] =>PUP.CrossRider
                        O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\Plus-HD-1.6-firefoxinstaller.job [1836] =>PUP.CrossRider
                        O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\Plus-HD-1.6-updater.job [1300] =>PUP.CrossRider
                        O39 - APT: Pricora-chromeinstaller - (...) -- C:\Windows\Tasks\Pricora-chromeinstaller.job [1884] =>PUP.CrossRider
                        O39 - APT: Pricora-chromeinstaller - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\Pricora-chromeinstaller [1884] =>PUP.CrossRider
                        O39 - APT: Pricora-firefoxinstaller - (...) -- C:\Windows\Tasks\Pricora-firefoxinstaller.job [1808] =>PUP.CrossRider
                        O39 - APT: Pricora-firefoxinstaller - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\Pricora-firefoxinstaller [1808] =>PUP.CrossRider
                        O42 - Logiciel: Webplayer version 1.0 - (...) [HKLM][64Bits] -- {0A9893CE-951C-4CD0-A31C-84CCDD7A0077}_is1
                        [HKCU\Software\LemurLeap]
                        [HKCU\Software\Mixi.DJ]
                        [HKCU\Software\ToolbarCleaner]
                        [HKLM\Software\Wow6432Node\LemurLeap]
                        [HKLM\Software\Wow6432Node\Object]
                        O43 - CFD: 28/07/2013 - 09:36:08 - [0] ----D C:\Program Files (x86)\majtuto4pc_fr_a1
                        O43 - CFD: 08/04/2013 - 17:29:30 - [] ----D C:\Program Files (x86)\mixiedj
                        O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Anti-phishing Domain Advisor [Key] . (...) -- C:\ProgramData\Anti-phishing Domain Advisor\visicom_antiphishing.exe (.not file.) =>Adware.VisicomAntiPhishing
                        O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Easynotif [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\Easyvoyage\easyvoyage-notif.exe (.not file.) => Infection PUP (Adware.EasyNotif)
                        O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Easywidget [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\Easyvoyage\easyvoyage.exe (.not file.) => Infection PUP (Adware.EasyNotif)
                        O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\FrameFox Extensions [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\FrameFox\Extensions\InternetExplorer\framefox.exe (.not file.) =>PUP.FrameFox
                        O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\offerbox [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\OfferBox\OfferBox.exe (.not file.) =>PUP.OfferBox
                        O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\SearchProtect [Key] . (...) -- C:\Users\vantouroux\AppData\Roaming\SearchProtect\bin\cltmng.exe (.not file.) =>PUP.SearchProtect
                        O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\SearchProtectAll [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\SearchProtect\bin\cltmng.exe (.not file.) =>PUP.SearchProtect
                        O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\tuto4pc_fr_25 [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\MediaVideoDev\tuto4pc_fr_25.exe (.not file.) =>PUP.AgenceExclusive
                        O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\tuto4pc_fr_37 [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\tuto4pc_fr_37\tuto4pc_fr_37.exe (.not file.) =>PUP.AgenceExclusive
                        O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Tutorials [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\TUTO4PC\tuto4pc_fr_4.exe (.not file.) =>PUP.AgenceExclusive
                        O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\upt4pc_fr_25.exe [Key] . (...) -- C:\Users\vantouroux\AppData\Local\tuto4pc_fr_25\upt4pc_fr_25.exe (.not file.) =>PUP.AgenceExclusive
                        O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {EB79AFDB-75C8-4DB0-A742-3CE7F99AE321} - (Yahoo Search) - https://www.mystart.com/
                        [MD5.A672E4C77ED7CCC851575B10B46CC8AD] [WIS][08/10/2012] (.IMinent - IMinent Toolbar.) -- C:\Windows\Installer\32a2a28.msi [1019392] =>Adware.IMBooster
                        [MD5.B67811645C5A3B8E4E4B1A1DB1EE271C] [WIS][29/10/2012] (.Boxore OU. - Software Update Helper.) -- C:\Windows\Installer\3784484.msi [45056] =>Adware.Boxore
                        [MD5.DB30D95BB743A11B26CE4CA8ECE79350] [WIS][15/03/2013] (.Boxore OU - Boxore Client Installer.) -- C:\Windows\Installer\8bdd1f.msi [1511424] =>Adware.Boxore
                        HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BackupStack_RASAPI32 =>PUP.MyPCBackup
                        HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BackupStack_RASMANCS =>PUP.MyPCBackup
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BingBar_RASAPI32 =>Toolbar.Bing
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\ExtensionUpdaterService_RASAPI32 =>Adware.Incredibar
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\ExtensionUpdaterService_RASMANCS =>Adware.Incredibar
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\FUNMOODS_RASAPI32 =>PUP.Funmoods
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\FUNMOODS_RASMANCS =>PUP.Funmoods
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\iMeshMediaBar_RASAPI32 =>PUP.iMesh
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\iMeshMediaBar_RASMANCS =>PUP.iMesh
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\iMesh_V12_fr_Setup_RASAPI32 =>PUP.iMesh
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\iMesh_V12_fr_Setup_RASMANCS =>PUP.iMesh
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\IminentSetup_0308-accd2ad2_RASAPI32 =>Adware.IMBooster
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\IminentSetup_0308-accd2ad2_RASMANCS =>Adware.IMBooster
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\majt4pcfr_im_RASAPI32 =>PUP.Eorezo
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\majt4pcfr_im_RASMANCS =>PUP.Eorezo
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\majt4pcfr_RASAPI32 =>PUP.Eorezo
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\majt4pcfr_RASMANCS =>PUP.Eorezo
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\majt4pc_fr_RASAPI32 =>PUP.Eorezo
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\majt4pc_fr_RASMANCS =>PUP.Eorezo
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\majtuto4pcfrdyn_RASAPI32 =>PUP.AgenceExclusive
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\majtuto4pcfrdyn_RASMANCS =>PUP.AgenceExclusive
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\pricepeep_RASAPI32 =>Adware.PricePeep
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\pricepeep_RASMANCS =>Adware.PricePeep
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SetupDataMngr_iMesh_RASAPI32 =>PUP.iMesh
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SetupDataMngr_iMesh_RASMANCS =>PUP.iMesh
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\tuto4pc_fr_25_RASAPI32 =>PUP.AgenceExclusive
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\tuto4pc_fr_25_RASMANCS =>PUP.AgenceExclusive
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\tuto4pc_fr_37_RASAPI32 =>PUP.AgenceExclusive
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\tuto4pc_fr_37_RASMANCS =>PUP.AgenceExclusive
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\tuto4pc_fr_4_RASAPI32 =>PUP.AgenceExclusive
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\tuto4pc_fr_4_RASMANCS =>PUP.AgenceExclusive
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\updateLemurLeap_RASAPI32 =>PUP.LemurLeap
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\updateLemurLeap_RASMANCS =>PUP.LemurLeap
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\upt4pcfr4_RASAPI32 =>PUP.Eorezo
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\upt4pcfr4_RASMANCS =>PUP.Eorezo
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\upt4pc_fr_25_RASAPI32 =>PUP.Eorezo
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\upt4pc_fr_25_RASMANCS =>PUP.Eorezo
                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilLemurLeap_RASAPI32 =>PUP.LemurLeap
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                        HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\YontooSetup-S-19F0_RASMANCS =>Adware.Yontoo
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                        [HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Tutorials] =>PUP.AgenceExclusive^
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                        C:\Users\vantouroux\AppData\Local\Software
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                        EmptyCLSID
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                        EmptyTemp


                        --> Lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.

                        --> Clique sur le bouton IMPORTER. Dans l'encadré principal, tu verras les lignes que tu as copié précédemment apparaître.

                        --> Clique sur GO et confirme pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

                        --> Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton PC si également proposé, car cela stopperait ZHPFix.

                        --> Une fois terminé, héberge le rapport sur pjjoint.malekal.com puis copie-colle le lien dans ton prochain message.
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