Google chrome ne répond plus

Bonjour,

Une petite fenêtre s'affiche après un moment quand je lance google chrome disant comme quoi "page(s) ne répondant pas ( je vous ai mis une capture d'écran ).


J'ai téléchargé d'autres navigateurs (mozzilla , safari .. ) mais soit gmail ne s'ouvre pas sur mozzilla, soit les vidéos ne se lisent pas sur safari et ça me dit de télécharger flash player je le fais mais aucun résultat!

Je précise également que j'ai désinstallé google chrome et réinstallé plusieurs fois..
et que je suis sur windows 8

aidez moi svp
merci

7 réponses

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  1. Modérateur
    Salut,

    Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
    Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    1. Rebonjour,

      J'ai suivi votre tuto et en voici le rapport qui en découle :

      # AdwCleaner v3.311 - Rapport créé le 08/10/2014 à 14:33:14
      # Mis à jour le 30/09/2014 par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows 8 Pro N (32 bits)
      # Nom d'utilisateur : Jennate - PC-JENNATE
      # Exécuté depuis : C:\Users\Jennate\Downloads\adwcleaner_3.311.exe
      # Option : Nettoyer

      ***** [ Services ] *****

      Service Supprimé : IePluginServices
      [#] Service Supprimé : Update trolatunt
      [#] Service Supprimé : Util trolatunt
      Service Supprimé : UpdaterSvctrolatunt
      Service Supprimé : {0c0bb4a8-45a4-4685-9c1d-08d98af4b926}Gw
      [#] Service Supprimé : {0c0bb4a8-45a4-4685-9c1d-08d98af4b926}t
      Service Supprimé : {0c0bb4a8-45a4-4685-9c1d-08d98af4b926}w

      ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\IePluginServices
      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\WindowsMangerProtect
      Dossier Supprimé : C:\Program Files\SupTab
      [!] Dossier Supprimé : C:\Program Files\trolatunt
      [!] Dossier Supprimé : C:\Program Files\trolatunt
      Dossier Supprimé : C:\Users\Jennate\AppData\Local\Math Problem Solver
      Dossier Supprimé : C:\Users\Jennate\AppData\Roaming\istartsurf
      Dossier Supprimé : C:\Users\Jennate\AppData\Roaming\OpenCandy
      Dossier Supprimé : C:\Users\Jennate\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\mbdemhgaimmcmoanhgggoomhglodlkdj
      Fichier Supprimé : C:\Windows\system32\drivers\{0c0bb4a8-45a4-4685-9c1d-08d98af4b926}Gw.sys
      Fichier Supprimé : C:\Windows\system32\drivers\{0c0bb4a8-45a4-4685-9c1d-08d98af4b926}t.sys
      Fichier Supprimé : C:\Windows\system32\drivers\{0c0bb4a8-45a4-4685-9c1d-08d98af4b926}w.sys

      ***** [ Tâches planifiées ] *****

      Tâche Supprimée : Math Problem Solver CPU
      Tâche Supprimée : Math Problem Solver GPU
      Tâche Supprimée : Math Problem Solver Optimize

      ***** [ Raccourcis ] *****

      Raccourci Désinfecté : C:\Users\Jennate\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Internet Explorer.lnk
      Raccourci Désinfecté : C:\Users\Jennate\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Launch Internet Explorer Browser.lnk
      Raccourci Désinfecté : C:\Users\Jennate\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Internet Explorer.lnk

      ***** [ Registre ] *****

      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\superfish.com
      Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\IePluginServices
      Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WindowsMangerProtect
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\updatetrolatunt_RASAPI32
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\updatetrolatunt_RASMANCS
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\utiltrolatunt_RASAPI32
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\utiltrolatunt_RASMANCS
      Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\Update trolatunt
      Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\Util trolatunt
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4AA46D49-459F-4358-B4D1-169048547C23}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5A4E3A41-FA55-4BDA-AED7-CEBE6E7BCB52}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{59bc35cc-f3cb-4e2b-a21d-481d781207af}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4E6354DE-9115-4AEE-BD21-C46C3E8A49DB}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{917CAAE9-DD47-4025-936E-1414F07DF5B8}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FC073BDA-C115-4A1D-9DF9-9B5C461482E5}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{2D36C200-0855-4AEF-9004-51647E95F0BB}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{968EDCE0-C10A-47BB-B3B6-FDF09F2A417D}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{A2D733A7-73B0-4C6B-B0C7-06A432950B66}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{e153ae67-d58a-406d-a93d-c353d665c7d5}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{59bc35cc-f3cb-4e2b-a21d-481d781207af}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{59bc35cc-f3cb-4e2b-a21d-481d781207af}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{59bc35cc-f3cb-4e2b-a21d-481d781207af}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
      Donnée Restaurée : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\StartMenuInternet\IEXPLORE.EXE\shell\open\command
      Clé Supprimée : HKCU\Software\SupHpUISoft
      Clé Supprimée : HKCU\Software\trolatunt
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\istartsurfSoftware
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SupDp
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SupTab
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\supWindowsMangerProtect
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\supWPM
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\trolatunt
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\istartsurf uninstall
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WindowsMangerProtect
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\trolatunt

      ***** [ Navigateurs ] *****

      -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16537

      Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
      Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
      Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
      Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
      Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
      Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]

      -\\ Mozilla Firefox v32.0.3 (x86 fr)

      [ Fichier : C:\Users\Jennate\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\v345k8jl.default\prefs.js ]

      -\\ Google Chrome v38.0.2125.101

      [ Fichier : C:\Users\Jennate\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

      Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1407429258&from=smt&uid=HitachiXHTS543232A7A384_E20F12C719SWWC19SWWCX&q={searchTerms}
      Supprimée [Search Provider] : hxxp://allssearch.com/resultats.html?q={searchTerms}

      *************************

      AdwCleaner[R0].txt - [8550 octets] - [08/10/2014 14:02:01]
      AdwCleaner[S0].txt - [6967 octets] - [08/10/2014 14:33:14]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [7027 octets] ##########

      merci beaucoup
      1. Modérateur
        Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
        =====================
        OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
        Fournir les deux rapports :

        Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

        * Faire un clic droit sur le lien suivant http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ puis enregistrer le lien sous.
        * En haut à gauche, prendre bureau et enregistrer le fichier.
        * Double-cliquez sur OTL
        * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
        * Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :

        netsvcs
        msconfig
        safebootminimal
        safebootnetwork
        activex
        drivers32
        %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
        %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
        %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
        %APPDATA%\*.
        %APPDATA%\*.exe /s
        %temp%\*.exe /s
        %SYSTEMDRIVE%\*.exe
        %systemroot%\*. /mp /s
        %systemroot%\system32\consrv.dll
        %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
        %windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
        %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
        %systemroot%\System32\config\*.sav
        /md5start
        explorer.exe
        winlogon.exe
        services.exe
        wininit.exe
        /md5stop
        HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
        HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
        HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
        HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
        HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
        HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
        CREATERESTOREPOINT
        nslookup www.google.fr /c
        ipconfig /all /c
        ping www.google.fr /c
        SAVEMBR:0
        hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
        hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs

        * Clique sur le bouton Analyse.

        **** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

        * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
        Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
        Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

        NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

        1. Bonjour Malekal,

          je suis censée faire quoi à présent ?

          merciiii
          1. Modérateur
            Tu as mis un mot de passe sur le rapport, je ne peux donc pas y accéder.
            Quel est le mot de passe ?
          2. Ah autant pour moi :

            Daydream-6

            j'attends ta réponse avec impatience.

            merciii
          3. Modérateur
            Mot de passe invalide.
            Remets le rapport OTL et laisse en public.
          4. je peux vous envoyer ça directement ? ou vous lecopier coller ici ou sur MP .. ??
          5. Modérateur
            non pas directent, le rapport sera tronqué, par pjjoint comme c'est demandé.

            y a rien de compliqué.
        2. Modérateur
          Pas de programmes parasites à priori.

          Exporte tes favoris : https://support.google.com/chrome/answer/96816?hl=fr
          Désinstalle Google Chrome.
          Fais une recherche de fichiers sur le mot Chrome : https://www.commentcamarche.net/faq/10217-windows-vista-et-superieurs-recherche-de-fichiers
          Supprime tout ce qui est trouvé.
          Réinstalle Google Chrome.

          1. toujours le même problème ! j'y croyais vraiment ... une journnée de pérdue ^^
            en tout merci pour votre aide
            pourtant jai suivi à lettre vos indications...
            1. Modérateur
              et sur Firefox, le surf est possible ?
            2. Gmail ne s'ouvre pas sur Firefox et je travaille avec ça la plupart du temps donc c'est tres andicapant
            3. le gros problème c'est en plus de ça j'ai des fichiers suspects (nouveaux et avec des noms bizzares) sur mon bureau depuis que j'ai laissé la pub sur le site que vous m'avez donné hier
              et avast ne decte pas devirus alors que je les vois
            4. y a pas sur window 8, mais c'est pour supprimer ces virus ça ?

              et le fait que gmail ne souvre pas, c'est normal ça?

              pensez vous que le fait de le réincialiser pourra me supprimer ces virus sachant que c'est pas une vérsion originale que j'ai de window 8 ?