Problème avec GMAIL
ninnou76 -  
Bonjour,
hier ma petite fille a voulu me déconnecter de ma boite gmail.com pour aller sur son compte. Depuis ma boite est bloquée avec : détection d'un problème dans le paramétrage des cookies. J'ai essayé de suivre les instructions de Google à savoir activer les cookies... ne fonctionnant tj pas j'ai désactiver le cache et cookies, mais tj rien. Malheureusement je ne peux plus accéder à ma boite mail. Avez-vous une solution à mon problème ?--
merci d'avance. Bien cordialement.

7 réponses

  1. regcal Contributeur
    Bonjour,

    message d'erreur exact ?

    navigateur utilisé ?
    0
    1. ninnou76 Auteur
      Bonjour, non ce n'est pas un message d'erreur juste Google me dit que c'est une détection d'un problème dans le paramétrage des cookies.
      navigateur Firefox

      merci d'avance. Bien cordialement
      0
  2. ninnou76 Auteur
    Bonjour, non ce n'est pas un message d'erreur juste Google me dit que c'est une détection d'un problème dans le paramétrage des cookies.
    navigateur Firefox

    merci d'avance. Bien cordialement
    0
    1. Utilisateur anonyme
      Bonjour . tentez de vous connecter sur GMAIL via un autre navigateur avec votre adresse exacte et mot de passe exact , sait on jamais ...................... Cdlt

      Pourquoi accorder autant d'importance au monde virtuel alors que la nature est si belle et généreuse ....................
      0
      1. ninnou76 Auteur
        merci merci en passant par internet explorer ça marche
        0
    2. regcal Contributeur
      Activer les cookies:
      Assurez-vous que les cookies sont activés. Pour activer les cookies, suivez les instructions spécifiques à chaque navigateur.
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      Je ne sais pas si cela t'aidera, mais il semble que cela concerne uniquement ton profil Firefox actuel voir si en le supprimant cela change qqchose.

      regarde aussi cette solution :dans "afficher l'historique", en y cherchant le site gmail, puis en faisant un clic droit dessus et "oublier ce site". Cela supprime tous les cookies de Gmail.
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      1. ninnou76 Auteur
        j'avais fait les 2 premiers, par contre le 3e le réglage des paramètres de confidentialité je ne sais pas faire. pour le 4e l'historique ça n'a rien changé au problème
        encore merci de ton aide, j'ai réussi par le biais de Gironsul en passant par un autre navigateur
        0
    4. sylviedu91
      Bonjour,
      Il faut supprimer les cookies de votre ordinateur. Dans le menu Outils / Options / Supprimer les données de navigation pour Google Chrome.
      Ca devrait régler le problème.
      Quel navigateur utilisez-vous ?
      0
      1. ninnou76 Auteur
        Bonjour, quand je suis dans les paramètres après Options, je ne trouve rien se rapportant à Supprimer les données de navigation pour Google Chrome.
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        1. sylviedu91
          Désolée de me reconnecter si tard, mais si vous avez toujours le problème...
          Il faut sélectionner Plus d'outils et choisir Effacer les données de navigation.
          Vous trouverez une case à cocher concernant les cookies. Il faut la cocher et cliquer sur Effacer les données.
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