Problème avec GMAIL

Fermé
ninnou76 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 23 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015 - 8 oct. 2014 à 11:47
sylviedu91 Messages postés 72 Date d'inscription dimanche 28 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2019 - 11 nov. 2014 à 15:53
Bonjour,
hier ma petite fille a voulu me déconnecter de ma boite gmail.com pour aller sur son compte. Depuis ma boite est bloquée avec : détection d'un problème dans le paramétrage des cookies. J'ai essayé de suivre les instructions de Google à savoir activer les cookies... ne fonctionnant tj pas j'ai désactiver le cache et cookies, mais tj rien. Malheureusement je ne peux plus accéder à ma boite mail. Avez-vous une solution à mon problème ?--
merci d'avance. Bien cordialement.
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7 réponses

regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 601
8 oct. 2014 à 11:48
Bonjour,

message d'erreur exact ?

navigateur utilisé ?
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ninnou76 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 23 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015
8 oct. 2014 à 11:55
Bonjour, non ce n'est pas un message d'erreur juste Google me dit que c'est une détection d'un problème dans le paramétrage des cookies.
navigateur Firefox

merci d'avance. Bien cordialement
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ninnou76 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 23 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015
8 oct. 2014 à 11:54
Bonjour, non ce n'est pas un message d'erreur juste Google me dit que c'est une détection d'un problème dans le paramétrage des cookies.
navigateur Firefox



merci d'avance. Bien cordialement
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Bonjour . tentez de vous connecter sur GMAIL via un autre navigateur avec votre adresse exacte et mot de passe exact , sait on jamais ...................... Cdlt

Pourquoi accorder autant d'importance au monde virtuel alors que la nature est si belle et généreuse ....................
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ninnou76 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 23 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015
8 oct. 2014 à 17:15
merci merci en passant par internet explorer ça marche
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regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 601
8 oct. 2014 à 12:00
Activer les cookies:
Assurez-vous que les cookies sont activés. Pour activer les cookies, suivez les instructions spécifiques à chaque navigateur.
Effacer le cache et les cookies:
Si vous avez activé les cookies, mais que les problèmes persistent, désactivez le cache de votre navigateur et supprimez les cookies.
Réglez vos paramètres de confidentialité:
Si effacer le cache et les cookies ne résout pas le problème, essayez de régler les paramètres de confidentialité de votre navigateur. Si vos réglages sont en haut, ajouter manuellement www.google.com à votre liste de sites autorisés. En savoir plus

Je ne sais pas si cela t'aidera, mais il semble que cela concerne uniquement ton profil Firefox actuel voir si en le supprimant cela change qqchose.








regarde aussi cette solution :dans "afficher l'historique", en y cherchant le site gmail, puis en faisant un clic droit dessus et "oublier ce site". Cela supprime tous les cookies de Gmail.
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ninnou76 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 23 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015
8 oct. 2014 à 17:20
j'avais fait les 2 premiers, par contre le 3e le réglage des paramètres de confidentialité je ne sais pas faire. pour le 4e l'historique ça n'a rien changé au problème
encore merci de ton aide, j'ai réussi par le biais de Gironsul en passant par un autre navigateur
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sylviedu91 Messages postés 72 Date d'inscription dimanche 28 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2019 75
8 oct. 2014 à 17:19
Bonjour,
Il faut supprimer les cookies de votre ordinateur. Dans le menu Outils / Options / Supprimer les données de navigation pour Google Chrome.
Ca devrait régler le problème.
Quel navigateur utilisez-vous ?
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ninnou76 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 23 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015
8 oct. 2014 à 17:50
Bonjour, quand je suis dans les paramètres après Options, je ne trouve rien se rapportant à Supprimer les données de navigation pour Google Chrome.
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sylviedu91 Messages postés 72 Date d'inscription dimanche 28 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2019 75
11 nov. 2014 à 15:53
Désolée de me reconnecter si tard, mais si vous avez toujours le problème...
Il faut sélectionner Plus d'outils et choisir Effacer les données de navigation.
Vous trouverez une case à cocher concernant les cookies. Il faut la cocher et cliquer sur Effacer les données.
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