Problème avec GMAIL Fermé

Question

Bonjour,
hier ma petite fille a voulu me déconnecter  de ma boite gmail.com pour aller sur son compte. Depuis ma boite est bloquée avec : détection d'un problème dans le paramétrage des cookies. J'ai essayé de suivre les instructions de Google à savoir activer les cookies...  ne fonctionnant tj pas j'ai désactiver le cache et cookies, mais tj rien. Malheureusement je ne peux plus accéder à ma boite mail. Avez-vous une solution à mon problème ?--
merci d'avance. Bien cordialement.

regcal · Answer

Bonjour,

message d'erreur exact ?

navigateur utilisé ?

ninnou76 · Answer

Bonjour, non ce n'est pas un message d'erreur juste Google me dit que c'est une détection d'un problème dans le paramétrage des cookies.
navigateur Firefox
 


merci d'avance. Bien cordialement

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour . tentez de vous connecter sur GMAIL via un autre navigateur avec votre adresse exacte et mot de passe exact , sait on jamais ...................... Cdlt 
 
Pourquoi accorder autant d'importance au monde virtuel alors que la nature est si belle et généreuse ....................

regcal · Answer

Activer les cookies: 
 Assurez-vous que les cookies sont activés. Pour activer les cookies, suivez les instructions spécifiques à chaque navigateur. 
 Effacer le cache et les cookies: 
 Si vous avez activé les cookies, mais que les problèmes persistent, désactivez le cache de votre navigateur et supprimez les cookies. 
 Réglez vos paramètres de confidentialité: 
 Si effacer le cache et les cookies ne résout pas le problème, essayez de régler les paramètres de confidentialité de votre navigateur. Si vos réglages sont en haut, ajouter manuellement www.google.com à votre liste de sites autorisés. En savoir plus  

 Je ne sais pas si cela t'aidera, mais il semble que cela concerne uniquement ton profil Firefox actuel voir si en le supprimant cela change qqchose. 

 






regarde aussi cette solution :dans "afficher l'historique", en y cherchant le site gmail, puis en faisant un clic droit dessus et "oublier ce site". Cela supprime tous les cookies de Gmail.

sylviedu91 · Answer

Bonjour, 
Il faut supprimer les cookies de votre ordinateur. Dans le menu Outils / Options / Supprimer les données de navigation pour Google Chrome.
Ca devrait régler le problème.
Quel navigateur utilisez-vous ?

ninnou76 · Answer

Bonjour, quand je suis dans les paramètres après Options, je ne trouve rien se rapportant à Supprimer les données de navigation pour Google Chrome.

sylviedu91 · Answer

Désolée de me reconnecter si tard, mais si vous avez toujours le problème...
Il faut sélectionner Plus d'outils et choisir Effacer les données de navigation.
Vous trouverez une case à cocher concernant les cookies. Il faut la cocher et cliquer sur Effacer les données.

Problème avec GMAIL

7 réponses

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