Identifiant apple

lili -  
dawg99 Messages postés 599 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un Iphone 5, j'ai voulu faire la mise à jour IOS8 sur mon mobile, après la mise à jour faite, je nai pas eu le choix j'ai du restaurer mon Iphone, donc je le restaure, et donc il me demande mes identifiants d'apple et ils ne sont pas reconnus.

Le message sur mon écran : "Cet Iphone est lié à un identifiant Apple (*******@hotmail.fr). Connectez-vous à l'aide de l'identifiant Apple utilisé pour configurer cet iphone."

Je ne vois pas qu'elle autre identifiant als que je n'ai eu qu'un seul identifiant apple.

SVP, qui saurait comment faire pour réactiver mon iphone.

Je vous remercie d'avance.

3 réponses

dawg99 Messages postés 599 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   60
 
non mais il y a bien une lettre avant les pointillés si ce n'est pas le début de votre adresse mail veuillez dans ce cas demander au premier proprio
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lili
 
Je l'ai acheté neuf oui c bien adresse mail, mais ils me répondent qu'avec cette adresse mail il ne peuvent pas l'activer.
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dawg99 Messages postés 599 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   60
 
n'avez vous pas oubliez votre mot de passe ?
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lili
 
Non je suis sure de mon mot de passe, c'est un mot de passe que j'utilise pour tout mes comptes, juste en plus avec des majuscules.
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dawg99 Messages postés 599 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   60
 
veuillez vérifiez sur le site si c'est vraiment le bon et si votre appareil est connecté https://www.icloud.com/
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