Message d'erreur Avira

Kristene31 Messages postés 21 Statut Membre -  
Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
J'ai tenté d'installer AVIRA. J'ai un message d'erreur qui s'affiche : problème de connexion. J'ai un portable ACER ASPIRE ONE et je suis sous Windows 8.
Qui peut m'aider à installer mon antivirus ?
Merci de votre aide.
Kristene31

6 réponses

  1. Julas
     
    Salut,

    Tu as bien téléchargé sur le site officiel?

    http://www.avira.com/fr/index

    Si oui tu as des restes d'anciens antivirus,

    https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces
    1
  2. Kristene31 Messages postés 21 Statut Membre
     
    Je n'ai pas encore désinstallé Avast car j'avais peur d'avoir des virus.
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  3. Kristene31 Messages postés 21 Statut Membre
     
    voici le message d'erreur que j'ai quand je lance l'installation de l'antivirus :

    file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Avira/My%20Avira/pages/fr-FR/connection_error.html
    0
  4. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Bonsoir,
    c'est essentiel de décider quel antivirus tu vas choisir, Un seul antivirus par PC! :-)
    Si tu veux désinstaller Avast et garder Avira, tu peux faire suivant l'ordre ceci :
    1/
    Désinstalle proprement Avast en exécutant son utilitaire de désinstallation.
    Aide : https://www.avast.com/fr-ch/uninstall-utility

    2/
    2-1* Télécharge la dernière version d'avira antivir à partir ce lien :
    http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-55-antivir
    2-2* Désinstalle ta version d'Avira via le panneau de configuration
    2-3* Télécharge avira-registrycleaner à partir ce lien :
    https://www.avira.com/fr/download/product/avira-registry-cleaner
    Exécute le en suivant les instructions
    * Exécute le fichier téléchargé en 2-1* pour installation
    (A ne pas cocher la case Askbar ) et en suivant ce tutoriel : https://www.commentcamarche.net/faq/25847-tutoriel-avira-antivir-installation-et-premiere-utilisation
    2-4* Lance Avira puis poste le rapport stp

    @+

    ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
    0
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  6. Kristene31 Messages postés 21 Statut Membre
     
    Je ne peux toujours pas installer Avira. J'ai voulu créer un compte. En réponse j'ai toujours le message d'erreur : ERREUR DE RESEAU.
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  7. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Bonjour,
    1/
    Est ce que tu as effectué toutes les procédures indiquées : <<<ICI>>> ?

    2/
    * Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman à partir ce lien :
    https://nicolascoolman.eu
    * Une fois le téléchargement achevé,
    * Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista , Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant qu'administrateur »
    * Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir , clique sur "Configurer"
    * Clique sur la loupe en bas à gauche sans signe pour lancer l'analyse.
    * Clique sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options"
    * Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
    * Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : FEC Upload ou : malekal.com
    * Fais copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse

    Aide ZHPDiag :https://nicolascoolman.eu

    @+
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