Message d'erreur Avira

Fermé
Kristene31 Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 17 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2019 - 5 oct. 2014 à 16:29
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 - 6 oct. 2014 à 08:56
Bonjour,
J'ai tenté d'installer AVIRA. J'ai un message d'erreur qui s'affiche : problème de connexion. J'ai un portable ACER ASPIRE ONE et je suis sous Windows 8.
Qui peut m'aider à installer mon antivirus ?
Merci de votre aide.
Kristene31

6 réponses

Salut,


Tu as bien téléchargé sur le site officiel?

http://www.avira.com/fr/index


Si oui tu as des restes d'anciens antivirus,

https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces
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Kristene31 Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 17 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2019
5 oct. 2014 à 18:12
Je n'ai pas encore désinstallé Avast car j'avais peur d'avoir des virus.
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Kristene31 Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 17 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2019
5 oct. 2014 à 18:20
voici le message d'erreur que j'ai quand je lance l'installation de l'antivirus :

file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Avira/My%20Avira/pages/fr-FR/connection_error.html
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
Modifié par Fish66 le 5/10/2014 à 18:45
Bonsoir,
c'est essentiel de décider quel antivirus tu vas choisir, Un seul antivirus par PC! :-)
Si tu veux désinstaller Avast et garder Avira, tu peux faire suivant l'ordre ceci :
1/
Désinstalle proprement Avast en exécutant son utilitaire de désinstallation.
Aide : https://www.avast.com/fr-ch/uninstall-utility

2/
2-1* Télécharge la dernière version d'avira antivir à partir ce lien :
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-55-antivir
2-2* Désinstalle ta version d'Avira via le panneau de configuration
2-3* Télécharge avira-registrycleaner à partir ce lien :
https://www.avira.com/fr/download/product/avira-registry-cleaner
Exécute le en suivant les instructions
* Exécute le fichier téléchargé en 2-1* pour installation
(A ne pas cocher la case Askbar ) et en suivant ce tutoriel : https://www.commentcamarche.net/faq/25847-tutoriel-avira-antivir-installation-et-premiere-utilisation
2-4* Lance Avira puis poste le rapport stp

@+

¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
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Kristene31 Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 17 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2019
5 oct. 2014 à 21:54
Je ne peux toujours pas installer Avira. J'ai voulu créer un compte. En réponse j'ai toujours le message d'erreur : ERREUR DE RESEAU.
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
6 oct. 2014 à 08:56
Bonjour,
1/
Est ce que tu as effectué toutes les procédures indiquées : <<<ICI>>> ?


2/
* Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman à partir ce lien :
https://nicolascoolman.eu
* Une fois le téléchargement achevé,
* Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista , Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant qu'administrateur »
* Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir , clique sur "Configurer"
* Clique sur la loupe en bas à gauche sans signe pour lancer l'analyse.
* Clique sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options"
* Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
* Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : FEC Upload ou : malekal.com
* Fais copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse

Aide ZHPDiag :https://nicolascoolman.eu

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