Aide pour nettoyage pc svp

Résolu
ybreizh Messages postés 70 Statut Membre -  
ybreizh Messages postés 70 Statut Membre -
Bonjour,je viens vers vous pour un pc que l'on ma confié,il y a des programmes installés dessus qui l'empêche de fonctionner correctement;regclean pro,optimizer pro....Page de démarrage internet modifié (omiga-plus)+ouverture de publicités (alibaba)....enfin je ne sais pas ce que le proprio a fait.je vous montre la liste des prog installés:



et bien sûr impossible de les désinstaller par "supression/ajout de prog"

je voudrai donc savoir si quelqu'un peut m'aider et me donner la marche a suivre pour scanner le pc et supprimer tous ces nuisibles.
je connais adaware mais est ce suffisant?
dans l'attente d'une réponse ,merci par avance

55 réponses

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Résumé de la discussion

Un PC confié souffre de dysfonctionnements dus à des programmes indésirables tels que RegClean Pro, optimizer pro et des redirections publicitaires, qui modifient la page d'accueil et affichent des pubs. Des démarches recommandées incluent l'utilisation d'outils dédiés comme ZHPDiag pour diagnostiquer les éléments suspects, puis AdwCleaner et Malwarebytes pour nettoyer, avec une possible restauration système en cas de besoin. D'autres interventions utiles consistent à examiner les rapports générés par ces outils et, si nécessaire, envisager une restauration à une date antérieure sans tirer de conclusions hâtives.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonsoir

    Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Lance le, clique sur [Scanner] puis patiente le temps du scan.
    Une fois le scan terminé clique sur le bouton [Nettoyer]
    Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur Ok . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage.
    Poste le rapport

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    @+

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  2. Utilisateur anonyme
     
    Re

    dans l'attente du rapport demandé;merci
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  3. ybreizh Messages postés 70 Statut Membre
     
    Bonsoir guillaume et merci pour votre aide et rapide en plus.

    voici le rapport:

    http://cjoint.com/?DJeuE5OtwQ7

    pour info j'ai toujours des pages de pub qui s'affichent.
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  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    --->> Installe le (choisis bien français ); ne modifie pas les paramètres d'installe
    --->> Décoche la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium à la fin de l'installation
    --->> /!\ Utilisateurs de Vista/7/8/8.1 : faire un clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
    --->> Clique sur Mettre à jour dans le Tableau de bord afin de mettre à jour la base de données.
    --->> Dans l'onglet Examen, sélectionnez Examen Menaces puis clique sur Examiner maintenant.
    --->> Une fois le scan terminé, clique sur Tout mettre en quarantaine puis sur Appliquez les actions

    --->> (Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte)

    --->> Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application >Journal d'examen. (Choisis bien le dernier en date)
    Tu sélectionnes le fichier et tu demandes l'affichage
    En bas à gauche un bouton exporter ; tu cliques dessus et tu choisis fichier texte et tu choisis ensuite ou l'enregistrer pour ensuite pouvoir le poster dans ta prochaine réponse

    Merci

    @+

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  6. Cafsalon Messages postés 285 Statut Membre 86
     
    D'accord Mr le solutionneur
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  7. ybreizh Messages postés 70 Statut Membre
     
    Voici le rapport:

    http://cjoint.com/?DJevrpdkn64

    ps:merci pour ton aide cafsalon,mais comme guillaume a commencé,je continue avec lui sinon on risque de se mélanger les pinceaux
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  8. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

    https://nicolascoolman.eu

    Ou

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    Une fois le téléchargement achevé,

    Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

    Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"

    Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe plus pour lancer l'analyse.

    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

    Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

    Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
    http://pjjoint.malekal.com/

    Si problème utilise un des suivants

    https://forums-fec.be/upload
    https://www.cjoint.com/

    Regarde sur le bureau

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    Merci

    @+

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  9. Cafsalon Messages postés 285 Statut Membre 86
     
    Ok , pas de souci !

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    1. Utilisateur anonyme
       
      Ce n'est à toi que je parles !!
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    2. Cafsalon Messages postés 285 Statut Membre 86
       
      Je m'adressais à Ybreizh !
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    3. Utilisateur anonyme
       
      merci de rester poli ;-))
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  10. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Utilisation de l'outil ZHPFix :

    * Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

    Script ZHPFix
    ProxyFix
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [FBY] (...) -- C:\Users\PC Porhel\AppData\Roaming\FBY.exe (.not file.) [0]
    O42 - Logiciel: Advanced-System Protector - (.Systweak Software.) [HKLM] -- 00212D92-C5D8-4ff4-AE50-B20F0F85C40A_Systweak_Ad~4A5BE654_is1
    O42 - Logiciel: TV Wizard - (.Small Island Development.) [HKLM] -- TVWizard
    O42 - Logiciel: Web Protect for Windows - (.PC Publishing.) [HKLM] -- wp-dcollect-tgu
    O42 - Logiciel: Yahoo Community Smartbar Engine - (.Linkury Inc..) [HKCU] -- {c1a75e78-af99-4d05-825b-08bb394d6313}
    O42 - Logiciel: omiga-plus uninstall - (.omiga-plus.) [HKLM] -- omiga-plus uninstall
    O43 - CFD: 04/10/2014 - 18:55:07 - [] ----D C:\Program Files\PCTRunner
    O43 - CFD: 04/10/2014 - 14:35:28 - [] ----D C:\Users\PC Porhel\AppData\Local\com
    O44 - LFC:[MD5.F2E5A0CC408405C595A9CDBF854A38E1] - 04/10/2014 - 13:37:18 ---A- . (.MyOSCompany - Pas de description.) -- C:\Windows\System32\MyOSProtect.dll [304776]
    O45 - LFCP:[MD5.B76E299EAB3DA1C761F344908BC41D8B] - 04/10/2014 - 19:20:50 ---A- - C:\Windows\Prefetch\BOXORE.EXE-8CFABEF1.pf
    O45 - LFCP:[MD5.4E7D96048FAD379F88F9BCCF6B94D63B] - 04/10/2014 - 17:58:23 ---A- - C:\Windows\Prefetch\T0NEWPLAYERW38.EXE-8F958D7E.pf
    O45 - LFCP:[MD5.088F952B14FEA75DB6696A26FDCC3BEA] - 04/10/2014 - 18:20:56 ---A- - C:\Windows\Prefetch\WAJAMINTERNETENHANCER.EXE-B842ACA7.pf
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {3538D8C0-7AA0-43FC-927A-E34B0AE86DF8} - (Groovorio) - http://groovorio.com
    [MD5.854A87AFC88107DD499487FD6291611F] [WIS][07/09/2014] (.The Software Group - Software Update Helper.) -- C:\Windows\Installer\10e67c0.msi [45056]
    [MD5.103F619246C8BEFBA0EFA12CD1092648] [WIS][27/08/2014] (.LPT - LPT System Updater Service.) -- C:\Windows\Installer\3579ea.msi [2154496]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\00212D92-C5D8-4ff4-AE50-B20F0F85C40A_Systweak_Ad~4A5BE654_is1]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\TVWizard]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\wp-dcollect-tgu]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\omiga-plus uninstall]
    [HKLM\SOFTWARE\SOFTWARE\UPDATE\CLIENTS\{5B54E9B6-D6C4-11E0-8E9D-92FB4824019B}]
    [HKCU\Software\Classes\keepmysearch]
    C:\Program Files\PCTRunner
    C:\Windows\Installer\10e67c0.msi
    C:\Windows\Installer\3579ea.msi
    [MD5.E4367780DD300FE184BDD49395615D64] [APT] [TotalSystemCare.Scanning] (...) -- C:\Program Files\TotalSystemCare\TotalSystemCare.exe [2233144]
    O39 - APT: FBY - (...) -- C:\Windows\Tasks\FBY.job [1348]
    O39 - APT: FBY - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\FBY [1348]
    O42 - Logiciel: TotalSystemCare - (.Safebytes Software Inc..) [HKLM] -- TotalSystemCare
    O43 - CFD: 04/10/2014 - 14:34:13 - [] ----D C:\Program Files\TotalSystemCare
    O43 - CFD: 28/09/2014 - 11:55:44 - [] ----D C:\ProgramData\6acfffe68ee44bb4
    O43 - CFD: 04/10/2014 - 21:07:07 - [] ----D C:\ProgramData\lFhoxdMFWng
    O43 - CFD: 04/10/2014 - 14:33:26 - [] ----D C:\Users\PC Porhel\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\TotalSystemCare
    O43 - CFD: 04/10/2014 - 14:34:57 - [] ----D C:\Users\PC Porhel\AppData\Local\fastplayer
    O4 - HKCU\..\Run: [onlysearch] C:\Users\PC Porhel\AppData\Local\onlysearch\onlysearch\1.3.8.11\onlysearch.exe (.not file.)
    ShortcutFix
    EmptyPrefetch
    FirewallRAZ
    Emptytemp
    EmptyCLSID

    --------------------------------------------------------------------------------------------
    Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)

    Cliquer sur le bouton Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix

    NB (W8) : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

    * Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage.

    -> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
    -> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

    Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
    Ce rapport est copié sur le bureau

    ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier :
    - Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
    - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt
    )

    @+
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  11. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour

    Oui tu dois le désinstaller.

    As tu noté une amélioration?

    @+
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  12. ybreizh Messages postés 70 Statut Membre
     
    Bonjour guillaume oui c'est beaucoup mieux,ca a l'air bon
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  13. Utilisateur anonyme
     
    Re

    On nettoie et finalise

    1)
    Vide la quarantaine de Malwaresbytes

    2) Télécharge DelFix de Xplode

    Lance le.
    Tu as 5 choix :

    Réactiver l'UAC
    Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
    Effectuer une sauvegarde du registre
    Purger la restauration de système
    Réinitialisation des paramètres usine

    Tu coches ceux qui sont en gras ci-dessus
    et tu exécutes
    Le rapport se trouve ici généralement
    C:\DelFix.txt

    Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

    @+

    ***-----------------------Contributeur Sécurité-------------------------***
    On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
    Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.
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  14. ybreizh Messages postés 70 Statut Membre
     
    J'ai parlé un peu vite,là,je réponds d'un autre pc,en le rallumant ce matin pour faire ce que tu me demandes je me rend compte que je ne peux plus accéder a internet ni avec firefox,ni avec ie,la connexion internet est présente,mais pas moyen accéder a aucunes pages.
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  15. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Vérifie ceci:

    Supprimer le Proxy dans Internet Explorer.
    Outils>>Options>>Connexions>>Bouton paramètres réseau>>serveur proxy(décocher utiliser un proxy...etc)

    Proxy Firefox
    OUTILS >>OPTIONS>> AVANCE, il y a un sous onglet RESEAU puis CONNEXION...à droite tu trouveras PARAMETRES...et dans paramètres, tu coches PAS DE PROXY...tu fais OK, tu fermes Firefox et ensuite tu le relances.

    @+
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  16. ybreizh Messages postés 70 Statut Membre
     
    non désolé ca n'a pas résolu le souci,je comprend pas hier soir quand je l'ai éteint c'était ok
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  17. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Tu as vérifié qu'il n'y avait pas de proxy?
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  18. ybreizh Messages postés 70 Statut Membre
     
    j'ai bien coché la case "pas de proxy"
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