Acer

Résolu
Mzelledidine Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 mzelledidine -
bjr,
mon fils à télécharger un logiciel sur mon ordi ACER aspire 9410Z sous vista, or je me suis aperçu qu'il y avait du coup pleins d'autre logiciel qui s'était télécharger j'ai tout enlevé et même fait une restauration au 1 octobre au cas ou ensuite mon pc à bien fonctionné mais depuis hier matin lorsque je l'allume il va sur bienvenue et ensuite une page noir il ne va pas jusqu'au bureau grrrrr par contre en mode sans échec il fonctionne bien du coup j'ai téléchargé malware et c cleaner fais le nettoyage nécessaire et toujours rien ça continu j'ai fais une sauvegarde de mes fichiers et j'ai voulu remettre en état usine malheureusement il me demande un mot de passe que je n'ai pas car c'est un pc que j'ai acheté y a 6 mois d'occas
donc si quelqu'un pouvait m'aider ça serai cool merci d'avance

32 réponses

Utilisateur anonyme
 
Re

Tu reprends maintenant avec Malwaresbytes et tu me postes son rapport après suppression

merci

@+
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Mzelledidine Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
http://cjoint.com/?DJewQyEKhbG
0
Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Essaie de lancer à nouveau ZHPDiag et de me poster un rapport;merci
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Mzelledidine Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,
je viens de le faire et il me mets le même message qu'hier
il s'arrête a 4% et il m'ouvre une autre fenêtre et me dis violation de l'accès à l'adresse 77613F26 dans le module 'ntdll.dll' écriture de l'adresse 00407700
0
Utilisateur anonyme
 
Re

démarre t'il en mode normal?
0
Mzelledidine Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non j'ai essayé ce matin il reste toujours sur cette page noir
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Utilisateur anonyme
 
Re

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.

* Fait un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
/!\ pour Vista/Seven ou Windows 8 fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

* Assure toi d'avoir fermé toutes les applications en cours de fonctionnement.

* Quand la fenêtre d'OTL apparaît, assure toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) la case "Rapport minimal" soit cochée.

* Copies et colles le contenu de cette citation dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

---------------------------------------------------------------------

netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
/md5start
consrv.dll
eventlog.dll
scecli.dll
netlogon.dll
cngaudit.dll
sceclt.dll
ntelogon.dll
logevent.dll
iaStor.sys
nvstor.sys
atapi.sys
cdrom.sys
disk.sys
ndis.sys
mountmgr.sys
win32k.sys
storport.sys
IdeChnDr.sys
viasraid.sys
AGP440.sys
vaxscsi.sys
nvatabus.sys
viamraid.sys
nvata.sys
nvgts.sys
iastorv.sys
Winlogon.exe
Explorer.exe
Firefox.exe
ViPrt.sys
eNetHook.dll
ahcix86.sys
KR10N.sys
nvstor32.sys
ahcix86s.sys
nvrd32.sys
/md5stop
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
CREATERESTOREPOINT

-------------------------------------------------------------------------
* Cliques sur l'icône "Analyse" (en haut à gauche) .
* Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
* A la fin du scan un ou deux rapports vont s'ouvrir "OTL.Txt" et ( ou ) "Extras.Txt"( dans certains cas).
Pour transmettre le ou les rapport(s)clique sur ce lien:
http://pjjoint.malekal.com/


@+
0
Utilisateur anonyme
 
Re

essaie de restaurer à une date antérieure à ton problème

@+
0
Mzelledidine Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai déjà essayé et il me dis la chose suivante
aucun point de restauration na été créer sur le disque système de l'ordinateur pour créer un point de restauration ouvrez la protection du système.
quand j'ouvre la protection du système il n'y a pas l'onglet de restauration donc du coup je ne peux pas le faire
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Utilisateur anonyme
 
Re

Tu sauvegardes tes données importantes et tu procèdes à une réinstallation.
récupères si tu peux ce mot de passe
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Mzelledidine Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bah le soucis c'est que j'ai contacter la personne et elle a pas ce fichu mot de passe et sur les papiers que j'ai il y a aucun mot de passe
j'ai contacter acer mais pas encore de réponse et je sais meme pas si je vais en avoir une tu sais pas comment je pourrai faire pour essayer de le trouver?
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Utilisateur anonyme
 
Non;je ne sais pas
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Mzelledidine Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok pas grave
merci pour tout je pense je vais l'emmener chez un technicien informatique
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Utilisateur anonyme
 
Ok;tiens moi au courant;merci
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Mzelledidine Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok pas de soucis
bonne journée
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mzelledidine
 
Bjr
Je t'informe du nouveau pour mon pc
Comme il était impossible de retrouver le mot de passe du coup j'ai tout réinstallé maintenant il refonctionne correctement et du coup j'ai même changer le système d'exploitation je suis arrivé sous windows 7 :-)
en tout cas je te remercie pour toute l'aide que tu as pu m'apporter ;-)
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Mzelledidine Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui mais c'est bon y a un autre truc qui s'est mis sur mon bureau j'ai cliqué et y a une analyse en cours
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Mzelledidine Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok j'envoi dès l'analyse fini
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Mzelledidine Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
il s'arrête a 4% et il m'ouvre une autre fenêtre et me dis violation de l'accès à l'adresse 77613F26 dans le module 'ntdll.dll' écriture de l'adresse 00407700
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Mzelledidine Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'y suis déjà en mode sans echec avec prise en charge de reseau
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