Ma webcam montre un écran noir que faire ?
Chaline17
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Chaline17 Messages postés 45 Statut Membre -
Chaline17 Messages postés 45 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai une webcam Hercules dualpix HD avec un ordinateur hp (ecran acer).
Ma webcam est reconnu par le pc le micro marche mais pas l'image ça m'affiche un écran noir je c'est pas si ça viens du pc ou d'un composant de la webcam.
Donc j'aimerai savoir comment démonter l'objet pour le réparer si possible ou que faire avec mon ordinateur.
Merci d'avance
Cordialement.
J'ai une webcam Hercules dualpix HD avec un ordinateur hp (ecran acer).
Ma webcam est reconnu par le pc le micro marche mais pas l'image ça m'affiche un écran noir je c'est pas si ça viens du pc ou d'un composant de la webcam.
Donc j'aimerai savoir comment démonter l'objet pour le réparer si possible ou que faire avec mon ordinateur.
Merci d'avance
Cordialement.
14 réponses
Résumé de la discussion
Le problème porte sur une webcam Hercules Dualpix HD reconnue par l'ordinateur et dont le microphone fonctionne, mais l'image reste noire et l'origine du dysfonctionnement est incertaine. Des solutions proposées incluent l'installation du CD ou des pilotes récents, la suppression des anciens et la réinstallation via le site officiel, avec éventuellement un point de restauration préalablement créé. En cas de doute sur le modèle exact, l'identification de la référence précise de la Dualpix HD est recommandée pour choisir le pilote adapté et éviter les incompatibilités. Dernière nuance utile: plusieurs variantes existent selon les versions hardware, et l'installation du pilote approprié peut nécessiter la déconnexion puis la reconnexion de la webcam lors de l'étape d'installation.
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Bonjour
Est ce que tu as installé le CD de cette cam sur ton pc ?
Tu a ici aussi le plus récent pilote de ta CAM mais il faut supprimer l'ancien.
https://support.hercules.com/en/
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes. -
Bonjour,
Est-ce que le pilote du constructeur a été installé sur le pc ?
Cdlt.
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Est ce qu'elle est nouvelle cette CAM ?
Regarde dans le mode d'emploi si tu le possède, et voir si ta CAM est bien installée et connectée a ton pc.
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Non elle est vieille de quelques années, je l'avais laissé dans mon tiroir car elle me faisait ça et je croyais que c'était parce que mon pc beuger trop. Et la vu que je l'ai restaurer au valeur d'usine j'ai voulu réessayer donc j'ai tout réinstaller tout est a jour mais toujours cette écran noir... quand je lance le logiciel de la cam c'est en Standard - sd 480p et le mode capture photo est noir alors que c'est bien la bonne cam choisis (pour tous les autres logiciel aussi et c'est pareil) et quand j'essaie de mettre en mode Extra haute - HD 5MP ça me dit " aucune webcam hercules est détectée. Veuillez vérifier son branchement puis clicker sur le bouton refresh " sauf qu'elle est bien brancher aussi, et ça me dirai pareil en standard sinon. j'ai voulu envoyer un capture d'écran mais ca me dit : " Un problème est survenu lors de l'enregistrement de l'image (Capture (3).jpg) : #2, /var/nas/static/www.commentcamarche.net/pictures/X9OROvkRLFhGXyK3SpYQ1u4niYgPemHosvMRn6s6BsGENlPGjx1WkRp33GStRuBm-capture-3-s-.png "
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J'ai pas reussi a envoyer la 1er capture d'ecran quand ya l'écran noir en photo en mode standard. -
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Posez votre question -
Le pilote n'est peut être pas le bon pour ton système !
Quel est le système d'exploitation installé sur ton pc ?
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Windows 7 édition familial . et il dit que c'est pour XP, Vista et Windows 7. j'ai voulu refaire un forum plus détaillé avec image et tous vu que je me suis créer un compte ( car apparemment on recois plus de rep en étant membre ) mais ça a pas voulu... probablement car celui la existe. on peut le fermer ?
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Vois ceci Clic sur Digital Camera, et sur Hercules Dualpix et sur télécharger.
Vois sin ça marche.
http://fr.official-drivers.com/installer/?seed=hercules&local=fr&v=2&gclid=CKDViq3_l8ECFSLnwgodSpwAVg
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes. -
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Pas nécessaire de payer pour obtenir un pilote !
Au Lien#9 (réponse de tribun plus haut, que je salue au passage) il précisait que le pilote pouvait ne pas être le bon, j'ai le même raisonnement que lui, ce qui semble confirmé par l'image que tu viens de poster.
Lorsque cette webcam est connectée à l'ordinateur, que tu te rends dans ton gestionnaire de périphériques, est-elle présente à cet endroit ?
@+ -
Ne paie pas surtout : )
Je rejoins ce que dit notre ami glg29. As tu essayé de lancer ton utilitaire en mode "compatibilité" pour XP ?
Dans le gestionnaire de peripheriques / periph d'acquisition d'images, clic droit sur ta webcam puis sur propriete / onglet detail donnes nous les n° d'identification du materiel. -
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Beaucoup lui ressemble mais a chaque fois c'est pas la bonne :/
Quand je vais dans le gestionnaire de peripheriques / periph d'acquisition d'images, clic droit sur ta webcam puis sur propriete / onglet detail ca me di rien :
onglet pilote :
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Dans ta première image, tu cliques sur la flèche vers le bas de la case Description du périphérique puis tu sélectionnes N° d'identification du matériel, copier et coller ici la première ligne ressemblant à ceci :
USB\VID_058F&PID_A016&REV_0005&MI_00
Ou quelque chose de similaire.
@+ -
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Bonjour ludobabs,
Merci de confirmer que le porte monnaie n'est pas obligatoire !
Je pensais également au n°d'identification du matériel, mais préférais demander avant s'il y avait présence ou non de la webcam dans le gestionnaire de périphériques, très bien d'avoir anticipé.
Cordialement. -
La webcam est présente partout j'ai fait tous les logiciel qui s'en sert pour bien sélectionner cette webcam. elle est dans le gestionnaire et quand je fait aussi périphérique et imprimante elle me mets l'image de ma cam a l'identique. merci de prendre du temps pour moi c'est pas facile lol
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Tenter un essai avec ce pilote HCLINK_v3.2.2.1.exe peut-être !
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Pas facile à trouver ...
tu as une
Dualpix HD webcam / Dualpix HD720p Emotion / Dualpix HD720p for Notebooks ?
c'est sans doute ecrit dessus ou sur une petite etiquette pres de la prise USB
Tu dois pouvoir telecharger le bon drivers ici
https://support.hercules.com/en/
Cdt
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ça ne reconnais même plus ma cam elle est nul part c'est normal ?-
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Pas simple ton affaire !
Essayer peut-être d'installer HWSE_V4.0.2.6.exe, auparavant, tu désinstalles tout ce qui est en rapport avec la webcam actuellement, tu la déconnectes du pc puis tu redémarres.
Lors de la phase d'installation du pilote tu reconnecteras la webcam lorsque la procédure le précisera ou à la fin de celle -ci.
@+ -
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Tu dois trouver ton bonheur ici
https://support.hercules.com/en/
c'est un telechargement FTP ... faut pas etre pressé ^^
Ensuite
https://support.hercules.com/en/
Cdt
En informatique 99% des problèmes se situent entre le fauteuil et le clavier -
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Bonjour Chaline17,
Je ne sais si ce fil vert s'est enlevé lors de la bricole ou s'il était déjà déconnecté du circuit imprimé, toujours est-il que même avec le pilote correspondant au bon modèle de webcam, elle ne pouvait probablement pas fonctionner.
Maintenant, tu peux t'en procurer une, elles ne sont plus très coûteuses aujourd'hui et sont sans doutes plus performantes que celle qui vient de rendre l'âme !
Pour rester dans la marque, tu en as une ICI pour même pas 12€, voir à quel prix elle peut revenir en ajoutant les frais de port, mais bon, dans le magasin d'informatique près de chez toi, tu peux trouver la même chose !
@+ -
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