Problème disque dur externe neuf (WD My Book)
tonydry
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tonydry Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai acheté un disque dur externe My Book 3TB de Western Digital. Je suis allé dans la gestion des disques pour lui allouer une lettre. Le disque était maintenant opérationnel.
Quelques minutes après, mon fils a débranché le fil de la prise USB sans éjecter le disque correctement. En rebranchant le fil, le disque n'était plus visible dans la gestion des disques. Je l'ai essayé sur mon portable et lui non plus ne le reconnaissait pas.
Je suis allé l'échanger au magasin sans problème.
Au retour, j'ai installé le nouveau disque, mais il n'apparaît pas dans la gestion des disques. Pourtant, il apparaît sur mon portable.
Je voudrais savoir si il y a une autre façon de voir si mon ordinateur (Vista) peut le reconnaître.
Merci!
J'ai acheté un disque dur externe My Book 3TB de Western Digital. Je suis allé dans la gestion des disques pour lui allouer une lettre. Le disque était maintenant opérationnel.
Quelques minutes après, mon fils a débranché le fil de la prise USB sans éjecter le disque correctement. En rebranchant le fil, le disque n'était plus visible dans la gestion des disques. Je l'ai essayé sur mon portable et lui non plus ne le reconnaissait pas.
Je suis allé l'échanger au magasin sans problème.
Au retour, j'ai installé le nouveau disque, mais il n'apparaît pas dans la gestion des disques. Pourtant, il apparaît sur mon portable.
Je voudrais savoir si il y a une autre façon de voir si mon ordinateur (Vista) peut le reconnaître.
Merci!
A voir également:
- Problème disque dur externe neuf (WD My Book)
- Cloner disque dur - Guide
- Defragmenter disque dur - Guide
- Chkdsk disque dur externe - Guide
- Test disque dur - Télécharger - Informations & Diagnostic
- What is my movie français - Télécharger - Divers TV & Vidéo
8 réponses
kikoo
lancer
diskmgmt.msc
via la commande « Exécuter » du menu démarrer, ou à l'aide d'un clic droit sur l'icône « Ordinateur », option « Gérer » puis de cliquer sur « Stockage » ? « Gestion des disques ». Dans les deux cas, il faut que l'utilisateur bénéficie des autorisations d'administrateur.
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diskmgmt.msc
via la commande « Exécuter » du menu démarrer, ou à l'aide d'un clic droit sur l'icône « Ordinateur », option « Gérer » puis de cliquer sur « Stockage » ? « Gestion des disques ». Dans les deux cas, il faut que l'utilisateur bénéficie des autorisations d'administrateur.
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Bonjour tonydry,
Si le disque n'est pas reconnu dans la gestion des disques et le gestionnaire de périphériques, je te suggère de vérifier si le BIOS le voit.
Si ce n'est pas le cas, je dirais que le problème vient probablement du port USB. Est-ce qu'un autre disque fonctionne correctement lorsqu'il est branché sur ce port ?As-tu essayé de connecter WD MyBook à un autre port de l'ordinateur ?
Si le BIOS le détecte, il faudrait voir si tous les pilotes sont mis à jour. Tu as apparemment déjà fait ça, mais as-tu également vérifié les pilotes du contrôleur USB? Est-ce que tu vois des points d'exclamation dans un triangle jaune quelquepart dans le gestionnaire de périphériques ?
Si le disque n'est pas reconnu dans la gestion des disques et le gestionnaire de périphériques, je te suggère de vérifier si le BIOS le voit.
Si ce n'est pas le cas, je dirais que le problème vient probablement du port USB. Est-ce qu'un autre disque fonctionne correctement lorsqu'il est branché sur ce port ?As-tu essayé de connecter WD MyBook à un autre port de l'ordinateur ?
Si le BIOS le détecte, il faudrait voir si tous les pilotes sont mis à jour. Tu as apparemment déjà fait ça, mais as-tu également vérifié les pilotes du contrôleur USB? Est-ce que tu vois des points d'exclamation dans un triangle jaune quelquepart dans le gestionnaire de périphériques ?