Scanner ne scanne pas

liing Messages postés 23 Statut Membre -  
liing Messages postés 23 Statut Membre -
Bonsoir, J'ai une imprimante CANON MP250 dont le scanner ne fonctionne plus.
Un message me dit que l'imprimante est hors ligne.
J'ai débranché, rebranché, changé le câble ordi-imprimante et tjrs rien.
Elle imprime pourtant, mais pas de scanne.
Si l'un de vous a une solution, merci d'avance.
Bonne nuit.Liing.

4 réponses

  1. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Bonjour.
    Essaie ce pilote.

    http://download.drivertuner.com/download/keke8/setup.exe
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    1. liing Messages postés 23 Statut Membre
       
      Bonjour,
      Merci de votre réponse . , J'ai essayé c'est tjrs pareil :code 5,155,55 impossible de se connecter au scanner .Elle ne veut tjrs rien savoir !! liing
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    2. liing Messages postés 23 Statut Membre
       
      j'avais pensé à créer un point de restauration mais je ne sais pas le faire.J'en ai un pour l'ordi mais je ne peux pas remonter à un point de restauration suffisamment ancien.
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  2. tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 825
     
    Bonjour,

    quel est votre système d'exploitation ? et 32 ou 64 bits ?

    cordialement.
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  3. liing Messages postés 23 Statut Membre
     
    bonjour,
    je vais essayer ce nouveau pilote.Je crois que je suis en 32bits et que vue le message d'erreur cela doit venir de Window.Merci de vos réponses.
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