Impossible de connecter mon ordinateur sur la wifi

Bonjour,

Je viens solliciter votre aide car je suis perdue... Je vous explique mon problème: depuis une semaine, je n'arrive pas à connecter mon ordinateur portable au réseau wifi de ma freebox. Cependant, je réussis à connecter mon ordinateur fixe ou bien mon smartphone à ce même réseau wifi. Je connecte donc mon ordinateur au réseau wifi free public, preuve que la carte wifi de mon ordinateur portable fonctionne.
Auriez vous une solution à me proposer ?

Merci infiniment pour votre aide !

Cordialement,

Marion