Imprimante hp deskjet 2540

Mazie Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
mohshadow Messages postés 3013 Statut Membre - 25 sept. 2014 à 09:21

Bonjour,

Je n'arrive pas à imprimer sur mon imprimante HP Deskjet 2540.
Le test fonctionne mais quand je veux imprimer un document il n'y a uniquement une page blanche qui sort.

Merci de votre aide
Anne-Marie

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1 réponse

Réponse 1 / 1
mohshadow Messages postés 3013 Statut Membre 1 691

Salut,
Petite question: Lorsque tu imprimes une page test, utilises-tu le menu de l'imprimante via ses propres touches ou utilises-tu ton PC dans Propriété de l'imprimante /imprimer une page test?
Comment est-elle connectée à ton système? En USB ou en wifi?
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1. Mazie
  
  Salut,
  Pour la page test, j'avais utilisé le PC. L'imprimante n'est pas en Wifi.
  
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2. mohshadow Messages postés 3013 Statut Membre 1 691
  
  Ok, donc si la page test fonctionne depuis le pc c'est déjà très bon signe. Quel document essaies tu d'imprimer? As-tu essayé avec un autre type? .doc, .xls.... .jpg
  Je penche plutôt à un problème de police dans le document non reconnue à l'impression ou quelque chose du genre...
  
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3. mazie
  
  Je désire par exemple imprimer un document word que j'ai tapé ou un tableau excel que j'ai créé. Mais je ne peux imprimer aucun document que je télécharge également.
  
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4. mohshadow Messages postés 3013 Statut Membre 1 691
  
  Je vois que ton post est passé en résolu. J'en déduis que tu n'a plus besoin d'aide. Merci de préciser quelle a été ta démarche pour les futurs lecteurs de ce post.
  Bonne journée.
  
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Imprimante hp deskjet 2540

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