Problème restauration samsung NP-R519

loupio44 Messages postés 1 Statut Membre -  
 loupio44 -
Bonjour à tous,

J'essai de restaurer mon ordinateur à l'état initial mais il m'inscrit ce message d'erreur. Je ne comprend pas pourquoi car je n'ai rien de branché dessus. Pouvez vous m'aider?

Windows has encountered a problem communicating with a device connected to your computer.
This error can be unplugging a removable storage device such as an external USB drive the device is in use, or by faulty hardware such as a hard dive or cd-rom drive that is failing. Make sure any removable storage is properly connected and then restart your computer.

Merci d'avance pour votre aide.

8 réponses

  1. fabul Messages postés 42189 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 070
     
    Salut,

    C'est quel système ?

    A tu un graveur DVD ?
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  2. loupio44
     
    le système est windows 7 et oui il y a graveur dvd mais qui marche mal.
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  3. fabul Messages postés 42189 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 070
     
    Sauvegarde ton activation OEM Samsung avec ABR Beta pour Windows 7

    http://directedge.us/content/abr-activation-backup-and-restore

    Activation backup.exe pour sauvegarder.

    Sauvegarde ailleurs qe sur le disque C:

    Télécharge l'iso de Win7 de la même version ICI

    Grave avec Free iso burner

    Boot avec, formate avec les options avancées et installe.

    Restaure l'activation avec Activation restore.exe

    Si ton graveur marche trop mal, tu peux essayer par clé USB de 4Go ou plus.

    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/187-creer-une-cle-usb-bootable-de-windows-10/
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  4. loupio44
     
    Le message d'erreur s'inscrit quand je restaure par Samsung recovery solution 4 pas pour windows 7. La question que je me pose c'est que la restauration du système par Samsung ne demande pas de DVD ou disque externe normalement ?
    Le méthode que tu viens de me donner c'est pour windows?

    merci pour tes réponses.
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  6. fabul Messages postés 42189 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 070
     
    pas pour windows 7 ?

    Ça ne demande pas de CD si tu démarre ton PC et appuie tout de suite sur la touche F4. Mais Vu que ça ne marche pas,ça risque de planter.

    Ma solution est pour Windows 7
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  7. loupio44
     
    Donc si je comprend bien "samsung recovery solution 4" ne marche pas non plus et ne sert à rien?
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  8. fabul Messages postés 42189 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 070
     
    Laisse tomber samsung recovery solution 4 et installe avec un vrai disque de Windows.

    Mais n'oublie pas de sauvegarder ton activation en lieu sur.
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  9. loupio44
     
    ok je vais suivre ton processus donc.

    merci
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